您可以管理该程序的自动化平台集成。CoE Manager 使您能够通过实时仪表板跟踪自动化的流程级投资回报率 (ROI)。

您可以将最多三个 Control Room 实例连接到一个 CoE Manager 实例。 这些 Control Room 实例可以是云或 本地部署。


Control Room 与 CoE Manager 集成

Cloud Control Room 集成

当您启用 CoE Manager 和 Cloud Control Room 之间的集成时，已启用的集成会定期运行。 这确保了 CoE Manager 自动从 Cloud Control Room 中提取自动化数据以进行投资回报率计算。

要在不中断的情况下保持已启用的集成处于已启用状态，请输入正确的 Control Room URL、用户名和 API 密钥。

已启用的集成确保 CoE Manager 每四小时从 Control Room 提取所有 机器人 执行和交易数据。 每次推送包括当天的数据以及前一天的完整数据。 此数据重叠是为了确保在 API 调用失败的情况下没有数据缺失。 在将数据发布到仪表板之前，所有重复数据都会在 CoE Manager 中自动更正。

架构

下图显示了将 CoE Manager 与 Cloud Control Room 集成的架构：


CoE Manager 云集成架构

本地部署 Control Room 集成

要在 本地部署 Control Room 中跟踪自动化的投资回报率，您需要运行 机器人，将自动化数据从 Control Room 推送到云端的 CoE Manager。 机器人 检查指定时间的活动日志，并将数据发送给 CoE Manager。 为了使 机器人 成功执行，您必须提供以下信息：

  • Control Room URL - 这是 机器人 在 Control Room 实例上执行的 URL。
  • API 密钥用户名 - 这是具有查看所有人活动和生成 API 密钥权限并创建 API 密钥的 Control Room 用户。
  • API 密钥 - 这是使用上述凭据生成的密钥。
  • CoE Manager URL - 这是从 CoE Manager 中的管理员 - 技术选项卡检索到的目标 URL。 活动日志数据被发送到此 URL。
重要： 从 Control Room 收集的数据不包含任何个人身份信息 (PII) 或敏感数据。
推荐： 安排您的 机器人 将数据推送到 CoE Manager，确保其每天至少运行一次，以避免 CoE Manager 仪表板中的数据缺失。 每次数据推送将包括当天的数据以及前一天的完整数据。 这种数据重叠是为了确保在 API 调用失败或网络问题的情况下没有数据缺失。 在将数据发布到仪表板之前，所有重复数据都会在 CoE Manager 中自动更正。
注： 将 CoE Manager IP 地址添加到 Control Room 的允许列表中。 请参阅 将 CoE Manager IP 地址添加到允许列表中。

架构

以下图像显示了将 CoE Manager 与 本地部署 Control Room 集成的架构。

CoE Manager 本地集成架构

第三方集成

通过 CoE Manager Plus 许可证，您可以与第三方自动化平台和报告工具集成，以计算投资回报率，并以不同格式导出您的组织数据以进行可视化。
  • Microsoft Power Automate
  • UiPath
  • ServiceNow
  • Power BI
  • Tableau

设置集成

您可以计算在云端和 本地部署 Control Room 运行的自动化的投资回报率。 使用 CoE Manager Plus 许可证，您还可以计算在其他自动化平台中创建的自动化的投资回报率。

故障排除

如果您无法在 CoE Manager 的机会 > 执行跟踪选项卡中查看 ROI 或活动数据，请参阅以下可能的原因：

  • CoE Manager 中可能存在 Control Room 配置设置问题。 确保您已正确设置以下内容：
    • Automation Anywhere URL 必须为 xyz....abc 格式。 它不应该是 https://xyz...abc/ 格式。
    • Automation Anywhere 用户名和 API 密钥已在 Control Room 中正确设置，并在 CoE Manager 中正确输入。
  • Control Room 用户账户或 API 密钥可能存在问题。 要进行故障排除，请查看审计日志和 Control Room 用户账户的日志。 请参阅以下示例。

    CoE Manager 故障排除图像 1


    CoE Manager 故障排除图像 2

  • 活动 API 无法检索 任务机器人 的运行数据。 您可以通过运行活动 API 并检查它是否为您的 机器人 提取数据来验证这一点。 如果活动 API 无法找到这些 机器人，则无法将其活动日志推送到 CoE Manager。 因此，将不会计算投资回报率。
  • API 密钥可能已过期。 通过检查 Control Room 设置中的 API 密钥过期时长，确保 API 密钥未过期。
  • CoE Manager 尚未从 Control Room 执行活动数据的批量提取。 在管理员 - 技术选项卡中检查运行计划，并在集成运行后重新检查投资回报率数据。