团队管理是 Automation Co-Pilot for Business Users网页界面的一项基本功能。 请求和流程分配的基础取决于团队设置。

概述

Automation Co-Pilot 中可配置的团队帮助业务经理定义以下方面：

  • 如何创建请求
  • 如何让请求对其他用户可见
  • 谁可以读取、更新或删除请求

团队结构

一个团队包含具有特定团队角色的用户——管理员、所有者和成员。 管理员有能力修改他们的团队。 默认情况下，Co-Pilot Manager 是他们团队的管理员。 他们可以创建新团队，管理现有团队，并为他们的团队分配角色。 作为管理员，Co-Pilot Manager 可以将其他管理员添加到他们的团队中。 一个团队可以有多个管理员，但必须至少有一个管理员。 要访问流程并创建新请求，Co-Pilot Manager 必须请求 Co-Pilot Admin 为流程分配 Co-Pilot Manager 团队。

Co-Pilot Admin 也可以同时将多个具有类似角色（自定义角色）的用户添加到团队中。 Control Room 中的自定义角色与 Automation Co-Pilot 中的团队一致，增强的团队设置操作如下：

  • 添加了该自定义角色的用户在团队中被分配成员角色。 该角色不能更改为所有者或管理员。
  • 您无法在管理 > 团队页面的用户选项卡中查看这些添加有该自定义角色的用户。
  • 如果某个用户通过自定义角色添加并且被手动添加到团队中，那么该用户在团队中的角色将与手动分配给该用户的角色相同。 例如，如果用户是成员，他们将继续拥有成员角色；如果用户是所有者，则会被分配为团队中的所有者角色。
  • 如果该用户不再具有某个自定义角色，其也将不再是团队的一部分。

例如，在 Control Room 中创建一个自定义角色（auto_role_finance），并将所需用户（auto_user1、auto_user2、auto_mngr1）添加到此角色中。 您现在可以将此自定义角色 auto_role_finance 添加到 Automation Co-Pilot 的一个团队中，关联此角色的用户将自动添加到该团队。 用户（auto_user1、v_user2、auto_mngr1）的团队角色是成员。 这些用户的团队角色无法从成员更改为管理员或所有者。 如果 auto_user2 被添加为 auto_role_finance 的一部分，又通过用户选项卡手动添加，而且其角色为所有者，那么该用户的团队角色将保留为所有者。

团队类型

每个团队被配置一种团队类型（共享或私有）。不同类型团队的成员可以查看和访问的请求可能会有所不同。

  • 共享： 团队的管理员、所有者和成员可以查看所有请求。
  • 私有： 只有创建请求的用户以及团队的所有者和管理员可以查看请求。

团队角色基于分配给用户的 Control Room 角色。 每个团队角色都有一组该角色可以执行的权限和操作。 在共享团队和私有团队中，这些权限集有所不同。