使用获取记录操作，通过存储在 ServiceNow 的 sys_Id 变量中的记录 ID 来检索记录。

先决条件

在开始任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中，选择 ServiceNow > 记录 > 获取记录，并将其放置在画布上。
  2. 指定以下字段中的详细信息：
    1. 表名称： 输入 ServiceNow 表名称。
    2. 记录 Sys_id： 输入记录的 sys_id。 如果记录 ID 是在变量中捕获的，您可以提供变量名称。
    3. 为字段名称（可选）字段选择列表。 输入您要读取的所有字段。
    4. 会话名称显示为默认。
    5. 将结果保存到变量中。 例如，对象 ID 保存为 dict_GetRecordResults。

    获取 ServiceNow 的记录操作
  3. 单击运行以保存并运行您的机器人。 当机器人成功运行时，检索到的记录会存储在指定的变量中。