使用 Microsoft Teams package 的示例
- Updated: 2025/09/29
使用 Microsoft Teams package 的示例
在此示例中,您将构建一个自动化,用于向特定 Microsoft Teams 频道发送 P1 事件警报,直接通过聊天通知值班支持工程师,并记录频道对话作为事件记录。
过程
- 创建自动化。
- 在左侧窗格中,单击自动化。
将显示可用 bots 和表单的列表。
- 单击创建机器人。
- 输入 bot 名称: MSTeams_demo。
- 单击创建和编辑。
- 在左侧窗格中,单击自动化。
- 连接到 Microsoft Teams 以建立会话,从而进行身份验证并执行所有后续 Teams 操作。
- 双击或拖动action。
- 在 OAuth2 连接字段中,输入 MSTeam。
- 在用户名字段中,输入 office365_dev@automationanywhere.store
- 选择默认 本地会话。
- 检索特定团队的团队 ID。
- 双击或拖动action。
- 在会话名称字段中,使用与连接到 Microsoft Teams 时相同的会话,即 Default。
- 在团队名称字段中,输入 Support Ops。注: Support Ops 团队必须存在于 Microsoft Teams 应用中。
- 在将团队 ID 分配给变量字段中,输入 $TeamID$
- 检索 Support Ops 团队中特定频道的唯一频道 ID。
- 双击或拖动 action。
- 在会话名称字段中,使用与连接到 Microsoft Teams 时相同的会话,即 Default。
- 在团队 ID 字段中,输入 $TeamID$。
- 在频道名称字段中,输入 Incident Management。注: 该频道必须存在于 Microsoft Teams 应用中。
- 在将频道 ID 分配给变量字段中,输入并创建一个名称为 $ChannelID$ 的新变量。
- 将警报发布到事件管理频道。注: 这里的假设是外部应用程序正在触发此自动化,以将警报消息发送到事件管理频道。
- 双击或拖动action。
- 在团队 ID 字段中,输入 $TeamID$
- 在频道 ID 字段中,输入 $ChannelID$
- 在消息字段中,输入以下消息:
事件 ID: INC-2025-08-13-045
严重性: P1 – 关键业务
检测时间: 2025 年 8 月 13 日下午 02:48 IST
描述: Order Processing API 正在返回 500 错误。 所有新订单都无法处理。
影响: 电子商务客户无法完成交易。
下一步计划: 值班工程师需立即调查 API 日志和数据库健康状况。
- 在将消息 ID 分配给变量字段中,创建一个名称为 $MessageId$ 的新变量,用于存储警报消息的 ID。
- 检索支持工程师用户详细信息。
- 双击或拖动 action。
- 在会话名称字段中,选择用于连接到 Microsoft Teams 的相同会话,即 Default。
- 在用户名字段中,创建一个用于存储用户电子邮件地址的新变量,以便检索其详细信息。 变量已创建:$email$(例如,tony.dean@office.store)
- 在将用户详细信息分配给变量字段中,选择字典选项。 输入 $user_dict$ 以存储用户详细信息。
- 通过直接聊天通知工程师。
- 双击或拖动action。
- 在会话名称字段中,选择用于连接到 Microsoft Teams 的相同会话,即 Default。
- 在 字段中,指定 $user_dict{email}$
- 在消息字段中,输入以下消息:
你好 $user_dict{displayName}$,
已检测到 P1 级严重事件: Order Processing API 失败。 事件 ID: INC-2025-08-13-045 检测时间: 2025 年 8 月 13 日下午 02:48 IST 影响: 所有新订单都失败了。
请立即加入 Incident Bridge: Teams 会议链接工单: ServiceNow 链接
来自 A360 MS Teams Bot 的自动警报。
- 在将消息 ID 分配给变量字段中,创建一个名称为 $user_msgid$ 的新变量。
- 确认消息已发送给工程师。
- 双击或拖动action。
- 在输入要显示的消息字段中,输入消息已发送给支持工程师。
- 检索并记录频道聊天历史记录。
- 双击或拖动循环 action。
- 在循环迭代器下拉字段中,选择 迭代器。
- 在会话名称字段中,使用与连接到 Microsoft Teams 时相同的会话,即 Default。
- 在团队 ID 字段中,输入 $TeamID$
- 在频道 ID 字段中,输入 $ChannelID$
- 在开始日期字段中,创建一个名称为 $start_dt$ 的新变量,值为 8/13/2025 03:00 PM IST (UTC+5.30) Calcutta Asia
- 在结束日期字段中,创建一个名称为 $end_dt$ 的变量,值为 8/14/2025 12:00 AM IST (UTC+5.30) Calcutta Asia
- 在分配消息详细信息到变量字段中,创建一个名称为 $ChannelMessageDetails$ 的变量,用于存储频道消息。
- 在循环操作中提取消息详细信息。注: 仅检索群组消息,不检索个人线程。双击或拖动每个键的 action,从 $ChannelMessageDetails$ 检索其值:
密钥 变量 $ChannelMessageDetails (msg_id)$ $msg_id$ $ChannelMessageDetails (msg)$ $msg$ $ChannelMessageDetails (sentByUserID)$ $sentByUserID$ $ChannelMessageDetails (sentByUsername)$ $sentByUsername$ $ChannelMessageDetails (createdDateTime)$ $createdDateTime$ $ChannelMessageDetails (modifiedDateTime)$ $modifiedDateTime$ - 在循环操作中将频道消息详细信息记录到事件日志文件中。
- 双击或拖动action。
- 在输出文件路径字段中,输入 C:\output\Incident Log File.txt。
- 在记录时选项中,选择附加到现有日志文件。
- 选择自定义选择选项,以识别要记录的变量。 选择以下变量:
- $createdDateTime$
- $modifiedDateTime$
- $msg$
- $msg_id$
- $sentByUserID$
- $sentByUserName$
- 从 Microsoft Teams 断开连接。
- 双击或拖动action。
- 在会话名称字段中,选择用于连接到 Microsoft Teams 的相同会话,即 Default。
- 使用action 操作打开事件日志文件。 以下信息将在 .txt 文件中显示。
密钥 值 msg_id 例如,1692210012345 msg 重大事件警报 – 需要采取行动
事件 ID: INC-2025-08-13-045
严重性: P1 – 关键业务
检测时间: 2025 年 8 月 13 日下午 02:48 IST
描述: Order Processing API 正在返回 500 错误。 所有新订单均
未能处理。
影响: 电子商务客户无法完成交易。
下一步计划: 值班工程师需立即调查 API 日志和
数据库健康状况。
sentbyuserid 例如,a-user-guid createddatetime 2025-08-13T14:50:12Z modifieddatetime 2025-08-13T14:50:12Z sentbyusername 例如,tony.dean@office.store