用户会话是从 Control Room 与应用程序、系统或平台的交互。

用户会话有两种类型。

  • 单会话： 当在浏览器同一实例中打开多个标签页，或在同一浏览器中打开包含多标签页的多个实例时，会话被视为单会话。 例如，以下场景构成单会话：
    • 在 Chrome 浏览器或 Edge 浏览器中打开两到三个标签页
    • 打开两个包含多标签页的 Chrome 浏览器。
    注： 即使启动多个无痕实例，所有无痕模式窗口仍被视为单会话。
  • 多会话： 如果某个会话符合以下任一条件，即视为多会话：
    • 用户使用不同的浏览器以常规模式或无痕模式登录。
    • 用户已连接到第三方应用程序，例如 Microsoft Teams、浏览器、移动端和桌面端、Salesforce 等。
    注： 用户可以在单个或多个浏览器中打开 Control Room，并同时打开其他第三方应用程序。

每个用户账户最多可访问 5 个并发活动会话。 如果启动第 6 个会话，则会出现以下错误： “用户已注销： 您已经退出。 请再次登录”。

无论使用单会话还是多会话，如果您遇到间歇性注销问题，请参阅 Logout issues observed when working on single or multiple sessions (A-People login required)。