查看远程坐席版本中的更新，例如新功能和增强功能，以及修复和限制。

版本摘要

下表列出了远程坐席版本。

版本 兼容的 Recorder package版本
pir1747657570128_00002.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.2.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00002.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.1.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00002.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.0.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00002.html#sdb1693555633682__ra_v.32 2.11.5 及更高版本
2.3.3.29 2.11.5 及更高版本

3.2.0

新增内容
自动化使用 Shadow DOM 标准的网页应用程序

Recorder 现在支持基于对象的自动化，适用于使用 Shadow DOM 标准的现代应用程序，使您能够无缝自动化此类网页应用程序。 CSS 选择器的引入将进一步提升各种网页自动化流程的可靠性。

自动化使用 Shadow DOM 标准的网页应用程序

修复

在自动化 Recorder 中使用时，A360.RemoteAgent.exe 进程不会再崩溃，现在可以成功运行。

Service Cloud 工单 ID： 02135681

3.1.0

新增内容
扩展自动化覆盖范围（Service Cloud 工单 ID： 02094579, 02113994)
现在可以在同一自动化工作流中成功自动化运行于同一用户会话的浏览器应用程序，但需要不同应用程序级别的访问权限。 例如，非管理员用户可以执行创建和验证记录操作，而管理员用户现在可以在相同的流程自动化中提供批准。
注：
  • 此功能支持自动化在 Google Chrome、Microsoft Edge 和带 IE 模式浏览器的 Microsoft Edge 上运行的网页应用程序。
  • 此功能仅通过应用程序选项卡受支持。 当前不支持 浏览器 选项卡和 浏览器 package。
  • 此功能需要 Recorder package（版本 3.2.1-20240606-105427 及更高版本）和 Bot Agent（版本 22.60.23 及更高版本）支持。
  • 更新 Bot Agent 后，必须重新启动浏览器应用程序。

Recorder 软件包

3.0.0

新增内容
提高 Java 应用程序的自动化可靠性和性能

您现在可以使用新的属性，即框架名称和出现次数，对 Java 应用程序（例如 Oracle EBS 应用程序）中的控件实现可靠自动化。 这提高了自动化的性能和可靠性。

Recorder 软件包

2.6.2

修复

当从 Google Chrome 或 Microsoft Edge 浏览器在多用户系统中部署 bot 时，Automation.bot.BrowserAgent.exe 进程的当前执行速度更快。

2.3.3.29

修复
捕获对象并在 Xen 应用程序环境中运行bot时，您不再会遇到问题。

以前，当您捕获对象、关闭应用程序并重新运行相同的bot时，系统会失败并提示错误。

Service Cloud 工单 ID： 01981082