查看远程坐席版本中的更新，例如新功能和增强功能，以及修复和限制。

版本摘要

下表列出了远程坐席版本。

版本 兼容的 录制器 软件包 版本
3.4.3 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00003.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.2.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00003.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.1.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00003.html#sdb1693555633682__remoteagent_3.0.0 2.11.5 及更高版本
pir1747657570128_00003.html#sdb1693555633682__ra_v.32 2.11.5 及更高版本
2.3.3.29 2.11.5 及更高版本

3.4.3

新增内容
通过远程坐席增强 Citrix XenApp 自动化
现在，您可以在 Citrix XenApp 环境中使用远程坐席，自动处理窗口标题中在 \Remote 后带有额外字符的应用程序。 自动化现在支持非英语操作系统，并且在非英语语言中对窗口标题文本的检测得到了改进。 现在已启用通配符 (*) 支持，以便在指定窗口标题时具有更高的灵活性。
注：
  • 使用旧版本 软件包 创建的自动化与新的远程坐席完全兼容。 您可以继续运行您现有的自动化，无需进行任何更改。
  • 在将新版 软件包 与旧版远程坐席一起使用时，您的自动化将与旧版远程坐席保持完全相同的运行方式。

    这可确保不同 软件包 和远程坐席版本之间的兼容性，因此您可以放心更新，并保持一致的自动化性能。

3.2.0

新增内容
自动化使用 Shadow DOM 标准的网页应用程序

录制器 现在支持基于对象的自动化，适用于使用 Shadow DOM 标准的现代应用程序，使您能够无缝自动化此类网页应用程序。 CSS 选择器的引入将进一步提升各种网页自动化流程的可靠性。

自动化使用 Shadow DOM 标准的网页应用程序

修复

在自动化中 录制器 使用时，A360.RemoteAgent.exe 进程不会再崩溃，现在可以成功运行。

Service Cloud 工单 ID： 02135681

3.1.0

新增内容
扩展自动化覆盖范围（Service Cloud 工单 ID： 02094579, 02113994)
现在可以在同一自动化工作流中成功自动化运行于同一用户会话的浏览器应用程序，但需要不同应用程序级别的访问权限。 例如，非管理员用户可以执行创建和验证记录操作，而管理员用户现在可以在相同的流程自动化中提供批准。
注：
  • 此功能支持自动化在 Google Chrome、Microsoft Edge 和带 IE 模式浏览器的 Microsoft Edge 上运行的网页应用程序。
  • 此功能仅通过应用程序选项卡受支持。 当前不支持浏览器选项卡和浏览器 软件包。
  • 此功能支持 录制器 软件包（版本 3.2.1-20240606-105427 及更高版本）和 Bot Agent（版本 22.60.23 及更高版本）。
  • 更新 Bot Agent 后，必须重新启动浏览器应用程序。

录制器 包

3.0.0

新增内容
提高 Java 应用程序的自动化可靠性和性能

您现在可以使用新的属性，即框架名称和出现次数，对 Java 应用程序（例如 Oracle EBS 应用程序）中的控件实现可靠自动化。 这提高了自动化的性能和可靠性。

录制器 包

2.6.2

修复

当从 Google Chrome 或 Microsoft Edge 浏览器在多用户系统中部署 机器人 时，Automation.bot.BrowserAgent.exe 进程的当前执行速度更快。

2.3.3.29

修复
捕获对象并在 Xen 应用程序环境中运行机器人时，您不再会遇到问题。

以前，当您捕获对象、关闭应用程序并重新运行相同的机器人时，系统会失败并提示错误。

Service Cloud 工单 ID： 01981082