面向业务用户的 Automation Co-Pilot v.37 版本发布

查看 Automation Co-Pilot v.37 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

表单生成器更新

在表单生成器的富文本编辑器属性面板的高级行为部分中引入了新选项，以提升表单生成器和业务用户的聊天界面体验。 这些选项包括：
  • 隐藏富文本工具栏： 此功能通过隐藏工具栏，使富文本编辑器的功能类似于聊天记录界面。
  • 在内容末尾设置字段焦点： 这可确保在添加新消息时文本输入区自动滚动到底部，使用户无需手动滚动即可查看最新消息。

富文本编辑器的高级行为选项

使用富文本编辑器元素

更改内容

帮助用户避免在保存的端点： 结束进程步骤中显示不完整的消息（在 Process Composer中），新增了以下帮助文本：

在请求中显示为注释。 最多允许 256 个字符；超出部分将被截断。

Service Cloud 工单 ID： 02138056

修复

将嵌入式自动化与 Automation Co-Pilot 结合使用，并单击在新窗口中打开按钮时，新窗口可能会在打开请求创建页面之前短暂显示嵌入页面。

将嵌入式自动化与 Automation Co-Pilot 结合使用，并单击在新窗口中打开按钮时，新窗口现在会正确打开初始任务表单，而不是跳转到另一个窗口。

当初始表单的元素变量被映射到下一个表单的任务元素时，表单步骤中就会缺少表单元素的标签。 此问题已修复，现在所有标签均可见。

Service Cloud 工单 ID： 02213709
当为嵌入式部署启用第三方存储分区，并且通过 Co-Pilot Chrome 扩展程序访问 Co-Pilot 或直接嵌入到 ServiceNow 或 Salesforce 等应用程序时，在新窗口中打开任务的操作并不总是能够正常运行。 如果本地存储位于不同的域上，就会出现这种情况。 用户可能会注意到一些行为，例如导航无法前进到流程的下一步，或者窗口可能会崩溃。 现在，可以正确打开一个新窗口。
作为涉及基于命令的文件上传的 Co-Pilot 场景生命周期的一部分，上传开始时机器人会在队列中等待。 有时，在机器人等待时，清理存储的后台任务可能会启动。 这会导致文件的元数据在上传完成前过早被删除。 为了解决此问题，Co-Pilot 存储请求的元数据过期时间已从立即过期延长至 24 小时。 此更改确保元数据在整个上传过程中保持可用，并防止请求卡在进行中状态。

Service Cloud 工单 ID： 02151231
以管理员身份在网页上访问 Automation Co-Pilot 时，现在可以在请求选项卡中查看用户组列。 以前，用户组列在请求选项卡中不可见。
在网页上访问 Automation Co-Pilot 以使用表格创建新流程时：
  1. 在您运行该流程并编辑表格值之后。
  2. 保存更改并单击请求已创建以继续操作。
查看表格按钮现在可见且可点击。 以前，无法单击此按钮。

向软件包下载服务器发送 HTTP 软件包头部请求时，服务器会连接，但不会收到响应。 这会导致流程在 Automation Co-Pilot 中停滞或失败。 为防止流程在软件包下载服务器宕机时无限期等待，每个软件包头部请求都增加了 60 秒和三次重试。

Service Cloud 工单 ID： 02183712, 02185699
使用第三方分区存储并打开 PixieBrix 扩展后，现在可以在请求已创建页面上的流程中移动到下一步。 当您在新窗口中单击提交时，就会出现这种情况。

当在与 PixieBrix 集成的 Co-Pilot 中使用时，如果在 Control Room 中创建了第二个用户，会导致现有集成中断。 为避免集成中断，实施了以下措施：

  • 如果创建另一个用户与 PixieBrix 集成，Automation Anywhere 不会更改现有的集成。
  • 如果要更改集成，必须先通过 PixieBrix 删除当前集成，然后重新注册。

Service Cloud 工单 ID： 02001495

使用 Automation Co-Pilot 在网页上启动流程，如果表单包含一个表格元素，其中有几行带有下拉列表，则表单规则现在可以在首次打开表单时正确加载所依赖的下拉值。 从父下拉列表中选择一个值，就会立即更新相关子下拉列表的值。

Service Cloud 工单 ID： 02192041
Automation Co-Pilot 集成到 Salesforce 中时，现在只列出具有有效许可证的用户的自动化。 新窗口提供来自同一会话的内容，确保没有有效 Automation Co-Pilot 许可证的用户会看到许可证错误和注销按钮，而不是访问自动化列表。

以前，新窗口提供来自不同会话的内容，允许没有 Automation Co-Pilot 许可证的无人值守 机器人运行程序 用户能够在 Salesforce 中查看自动化列表。
当您运行流程时，在流程进行过程中切换选项卡（例如从 Automation Co-Pilot 切换到聊天或日历，然后再切换回来），在新的 Teams 应用程序中成功完成后，Automation Co-Pilot 中的任务步骤进度更新现在会自动刷新。

Service Cloud 工单 ID： 02172040
从统一编辑器切换到旧编辑器后，在快速浏览人工任务步骤时，请求流程现在会自动聚焦到下一步。 无论是从统一编辑器运行流程，还是在编辑器之间切换时，焦点都会正确前进到下一步。

以前，当快速浏览人工任务步骤时，请求流程不会自动聚焦到下一步。

限制

使用 Automation Co-Pilot 运行流程并尝试使用文件变量作为输入上传文件时，文件无法在 Automation Co-Pilot 中正确上传。

将 Automation 360 从 28 之前的版本 更新到版本 36 后，现有表单显示重复的提交按钮。 在早期版本中，仅显示流程级按钮。 但新版本同时显示流程级和表单级按钮，造成重复。

解决方法： 要防止出现重复按钮，为表单级按钮启用使字段隐藏设置。 但是，如果您有很多表单，这种变通方法需要对每个表单进行手动更新，这可能会耗费大量时间。

Service Cloud 工单 ID： 02211874
使用流程中前一个步骤的变量映射来映射表单时，元素标签会在后续步骤和已完成步骤中消失。 虽然数据传输正确，但元素的标签未能按预期显示。
当使用表单规则使隐藏的表格元素可见时，它不会按预期全宽渲染。 相反，表格显示的宽度样式不正确，而不是其默认的 100% 宽度显示。 只有在使用表单规则控制可见性时才会出现此问题。 不使用规则也能正确渲染表格。
先前版本中的限制
将 机器人 签入到名称为 System 的文件夹时，机器人 版本未正确显示。
对 List 软件包 执行批量 软件包 更新时，作为 List 而使用的 Any 变量会返回 Undefined 类型。
解决方法
  1. 签出 机器人 并编辑 Any 变量。 例如，更新描述。
  2. 单击保存并签入 机器人。
目前，以 Automation Co-Pilot 管理员身份登录但没有 Automation Co-Pilot 用户许可证的用户无法从公共工作区运行或安排流程。 具有运行或调度权限并能够访问流程文件夹的用户应该能够运行或调度该流程。

解决方法： 添加所需的许可证。
当具有访问网页应用程序权限的用户登录到 Salesforce 应用程序中的 Automation Co-Pilot 时，退出 Control Room 并使用没有有效 Automation Co-Pilot 许可证的不同用户登录，Automation Co-Pilot 仍然在 Salesforce 中显示自动化列表。 系统没有显示带有注销选项的许可证错误，而是显示了之前会话的内容，即使用户使用不同的凭据登录。 此问题发生是因为 Automation Co-Pilot 窗口使用了原始会话的数据，而不是为新的登录刷新数据。

解决方法： 从浏览器中禁用第三方存储分区标志。 请参阅 面向业务用户的 Automation Co-Pilot 常见问题解答。

界面更新

表单构建器
在表单构建器的富文本编辑器属性面板的高级行为部分中新增了两个选项，并且使字段不可编辑已重命名为使字段只读：
  • 隐藏富文本工具栏
  • 在内容末尾设置字段焦点

新增了富文本编辑器的高级行为选项