业务用户的工作流
- Updated: 2025/07/21
对话式自动化支持基于操作的查询和基于知识的查询。 基于操作的查询使您能够执行自动化并跟踪分配任务的状态，从而使您能够高效地完成。 基于知识的查询提供对企业文档的访问，允许您从组织的知识库中搜索和检索信息。
要访问和使用 Assistant 选项卡，必须首先满足以下要求。
- 您必须拥有 Conversational Automation Co-Pilot User 许可证。
- 您必须有权访问包含企业文档的文件夹。
- 您必须是 Automation Co-Pilot 团队的一员。
- 您必须将流程分配给您的团队。
满足要求后，通过网络界面或嵌入到应用程序中的方式登录 Automation Co-Pilot，将显示一个新的 Assistant 选项卡。 此选项卡允许您使用自然语言进行查询，接收自动化建议，查看和管理分配的任务，并高效完成工作。 您还可以使用它来搜索任何支持和简化您日常活动所需的信息。
您将收到一条个性化消息和一组建议提示，以帮助您开始操作。
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推荐我可以运行的自动化： 显示您作为 Automation Co-Pilot 团队成员可使用的自动化以及每个自动化的摘要。 您可以在提示窗口中键入自动化的名称，或使用可单击的按钮直接从此窗口运行自动化。
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获取分配给我的待办任务： 显示分配给您完成的任务列表，包括任务名称、可单击的链接以获取更多信息、任务状态、请求 ID 和简要描述等详细信息。
只需用自然语言输入提示，即可收到相关的自动化建议，每个建议都附有其功能的简要总结。 例如，输入提高信用额度将显示匹配的自动化。 然后，您就可以选择并运行所需的自动化来完成任务。
您还可以使用基于知识的查询来检索有助于完成任务的信息。 例如，您可以问：“在未经首席财务官批准的情况下，我可以为 B 级客户申请的最大信用额度增幅是多少？” 响应将根据上传到 Amazon Q 且您有权限访问的文档生成。 同时也会显示用于生成响应的源文档。
关键价值主张在于将自动化搜索和部署与信息检索相结合。 您可以轻松地从大量选项的存储库中找到适合您场景的正确自动化。 与信息收集相结合时，真正的价值就会显现，使您能够跨不同的数据源（例如 PowerPoint 或 Excel）进行查询。 通过利用索引存储库，您可以提出问题并获得即时回复，从而大幅减少搜索信息的时间。