Bot Insight v.28 版本发布

查看 Bot Insight v.28 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

文档工作区仪表板的高级版 Bot Insight 过滤器和小部件设置

在文档工作区仪表板中,您可以使用自定义仪表板过滤器来构建自定义小部件。 此外,您可以编辑小部件设置以实现有效的数据可视化。

文档工作区仪表板 | 编辑小部件设置

更改内容

RBAC 应用于 /data/api/gettasklogdata/data/api/gettaskvariableprofile API 以保护业务数据 (Service Cloud 工单 ID: 01870469)

基于角色的访问控制 (RBAC) 应用于 /data/api/gettasklogdata/data/api/gettaskvariableprofile API 以访问业务控制面板数据。 由于此角色限制,如果您无权访问这些文件夹,则无法使用 /data/api/gettasklogdata/data/api/gettaskvariableprofile API 来访问业务数据。

修复

对于 Bot Insight 业务分析报告,您可以使用 Bot Insight API 从操作 Bots 仪表板的 DataTable 小部件中导出所有可用的数据记录。

以前,您一次最多只能从操作 Bots 仪表板的 DataTable 小部件中导出 100 条记录。

Service Cloud 工单 ID: 00760252, 01819244, 01857905, 01945720

Bot Insight 操作仪表板(包括转至审计、Bots 和设备仪表板的链接)现在可以检索并显示 bot 运行的完整卷数。

以前,由于 KPI 图表中的最大卷数限制,Bot Insight 操作仪表板无法检索完整的卷数。 此外,Bots 仪表板中显示的总 bot 运行次数最多为 10,000,导致结果不正确。

Service Cloud 工单 ID: 01825287

拥有 AAE_Bot Insight Consumer 角色的用户只能查看已发布的分析仪表板。 删除仪表板操作显示为灰色且不再可用。

以前,删除操作是可用的,当用户尝试删除仪表板时,会显示一条错误消息,阻止用户删除仪表板。

Service Cloud 工单 ID: 01870477

限制

Bots 仪表板中,总机器人运行计数与总完成(成功)总进行中总失败计数相加后的总数不匹配。