ServiceNow 创建记录操作

使用创建记录操作在ServiceNow Table 应用程序中创建新的数据记录。

先决条件

确保满足以下先决条件：
  • 对 ServiceNow 实例进行身份验证。 有关身份验证操作的更多信息，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。
  • 在您的 ServiceNow 实例中创建一个表。 此操作仅为现有表项创建新记录。 有关创建表的更多信息，请参阅 Creating a table。

过程

  1. 在操作窗格中，选择 ServiceNow > 记录 > 创建记录，并将其放置在画布上。
  2. 请在表名称中输入所需的表名称。
    您可以使用 ServiceNow 中可用的标准表名称。 例如，incident。 您可以使用自定义用户定义的表名称。 例如，str_TableName。
    注： 请确保以小写字母输入 ServiceNow 表名称。
  3. 可选： 配置字段和数据中 ServiceNow 记录的输入。
    您可以选择字典或条目列表。 此示例说明了字典选项。
    1. 根据您想要插入表中的数据，选择类型为字符串、数字、日期时间或布尔值。
    2. 输入一个键值对，其中键是 ServiceNow 字段名称，值是您想要在该字段中更新的数据。
      注： 字段的键名与显示的标签名不同。 您可以使用以下任一选项查看文件的键名：
      • 在您的 ServiceNow 开发人员实例中，转到系统定义 > 语言文件。 您可以使用筛选器选项查看特定表的字段。 例如： 事件。
      • 右键单击字段名称（如下所示）以显示键名称。 例如：caller_id 是字段 Caller 的键名。

      ServiceNow 字段名称
  4. 在会话名称中输入默认。
  5. 将记录 ID 保存到变量。 例如，记录 ID 保存为 str_Sys_id。

    ServiceNow 创建录制
  6. 单击运行以保存并运行您的机器人。
  7. 验证是否已在 ServiceNow 表中创建记录。
    1. 在调试模式中查找 sys_id 变量的值。
    2. 在 ServiceNow URL 中替换 ID（如下所示）以查看最新创建的记录。

      查看创建的 ServiceNow 记录