使用创建记录操作在 ServiceNow Table 应用程序中创建新的数据记录。

先决条件

  • 在调用任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

  • 您必须在 ServiceNow 实例中创建一个表，因为此操作仅会根据提供的数据为现有表条目创建新记录。 有关更多详情，请参阅 Creating a table。

过程

  1. 在操作窗格中，选择 ServiceNow > 记录 > 创建记录，并将其放置在画布上。
  2. 指定以下字段中的详细信息：
    1. 输入表名称。 您可以使用 ServiceNow 中可用的标准表名，例如： 事件。 或者您可以使用自定义的用户定义表名，例如：u_test_table。
      注： 对于 ServiceNow 表，请确保提供表名称而不是标签名称。
    2. 输入要插入的字段和数据。 选择字典或条目列表。 对于此示例，已选择字典。
      1. 根据您想要插入表中的数据，选择类型为字符串、数字、日期时间或布尔值。
      2. 输入一个键值对，其中键是 ServiceNow 字段名称，值是您想要在该字段中更新的数据。
        注： 字段的键名与显示的标签名不同。 您可以使用以下任一选项查看文件的键名：
        • 在您的 ServiceNow 开发人员实例中，导航到 系统定义 > 语言文件。 您可以使用筛选器选项查看特定表的字段。 例如： 事件。
        • 右键单击字段名称（如下所示）以显示键名称。 例如：caller_id 是字段 Caller 的键名。

        ServiceNow 字段名称
    3. 输入 Default 作为会话名称。
    4. 将记录 ID 保存到变量。 例如，记录 ID 保存为 sys_id.。
      ServiceNow 创建录制
  3. 单击运行以保存并运行您的机器人。
  4. 验证是否已在 ServiceNow 表中创建记录。
    1. 在调试模式中查找 sys_id 变量的值。
    2. 在 ServiceNow URL 中替换 ID（如下所示）以查看最新创建的记录。

      查看创建的 ServiceNow 记录