您可以为自动化机会定义复杂性和战略一致性问题的详细提示。 您可以添加机会来源、活动类型和变更请求类型。

复杂性配置

指的是自动化一个机会的复杂程度。 自动化的复杂性显示在管道阶段的优先级气泡图中,帮助您优先考虑下一个要自动化的任务或流程。 您可以定义最多五个复杂性问题、每个问题的权重以及评分标准。 您可以根据从无到非常高的等级对每个机会进行评分,以得出该机会的复杂性评分。 这是基于每个机会的权重。

一致性配置

您可以定义最多五个战略一致性问题,并为每个问题设置权重。 每个机会根据这些问题的评分从无到非常高,生成一个基于这些权重的一致性分数,以反映其战略契合度。 这些参数通过突出每个机会与您组织自动化目标的战略一致性,为您提供清晰的指引。 它简化了决策过程,确保评估的一致性,并通过将精力集中在最契合的机会上来推动战略增长。

机会来源


机会来源

默认情况下,机会是在 CoE Manager 中使用创建机会选项创建的。 您还可以通过从管理员设置 > 录入表单 URL部分复制机会录入 URL,从其他应用程序创建机会。 此 URL 可添加到任何外部应用程序以创建机会。

跟踪从多个端点创建的机会来源有助于了解它们的来源。 机会来源选项卡显示通过各种端点创建的机会来源列表。 如果机会是在 CoE Manager 中创建的,则不会显示任何来源。 例如,图像显示了该业务单元中所有机会的三个机会来源。

创建机会来源

活动类型


活动类型

一个机会会经历多个阶段,例如创意、管道、构建和已部署。 活动类型是指在每个阶段机会的具体操作或状态。 了解机会的状态具有以下几个好处:

  • 进度跟踪: 它清楚地显示了机会已经取得的进展,有助于管理时间表和预期。
  • 识别限制: 如果一个机会在某个状态停留了很长时间,您可以快速识别和解决潜在的问题或限制,从而防止延误。
  • 透明度: 所有参与者都可以随时查看活动的状态,确保所有团队成员步调一致。
  • 增强协作: 明确的活动定义可以改善团队成员之间的沟通与协作,从而提高工作流的执行效率。
注: 活动类型适用于除创意阶段以外的所有阶段。

为了在所有机会中保持一致性,用户可以从此选项中提供的预定义模板中选择活动类型来构建自动化项目。 使用预定义的模板可以推动标准化,并提供更好的可见性和报告能力。

根据组织标准,您可以进一步定义其他活动类型,以添加到以下预定义的类型中:

  • 业务工单
  • 要求
  • 设计
  • 基础设施设置
  • 构建
  • 部署
  • 超维护
  • 上线
  • 测试

一旦在管理员设置 > 程序设置页面中定义了活动类型,您可以在机会 > 活动页面中将其分配给机会,从而有助于跟踪机会的进展。

创建和管理活动

变更请求类型

您可以通过创建变更请求来跟踪已部署机会的变动,从而根据需要更新相关自动化或解决问题。 您可以查看或修改这些变更请求。 变更请求具有灵活性,支持用户定义的类别,便于您根据团队的流程进行定制。 对于每个请求,您可以指定它属于功能增强还是问题,提供描述,并优先处理关键或高优先级项目。 一个新的小部件可显示请求已打开的时间长度,为您提供更清晰的可见性。 借助这些功能,您可以直接在 CoE Manager 内查看、修改和管理项目,从而在单一应用程序中全面掌握端到端流程自动化与项目管理的整体情况。 这使您能够通过定制化分类,高效管理整个工作流,满足您的特定需求。

创建变更请求类型