配置 ServiceNow 网页触发器，以便在 ServiceNow 实例中发生事件时触发操作。 此示例演示如何使用 ServiceNow 网页触发器创建 任务机器人，以在消息框中显示事件编号。

ServiceNow 网页触发器对 ServiceNow 实例的事件表中的事件进行监控。 向事件表添加新记录时，触发器将启动 消息框 操作以显示事件编号。

先决条件

确保满足以下先决条件：

过程

  1. 执行以下步骤以创建 任务机器人
    1. 在左侧窗格中，单击自动化。
    2. 单击 创建 > 任务机器人。
      创建任务机器人向导已显示。
    3. 在名称字段中为机器人输入一个合适的名称。
      默认情况下，所有机器人都存储在 <\Bots> 文件夹中。
    4. 可选： 在描述字段中为机器人添加描述。
    5. 可选： 单击选择，并按照提示将机器人保存到其他文件夹。
    6. 单击创建和编辑。
      机器人已创建，并显示编辑任务机器人。
  2. 执行以下步骤以添加并配置 ServiceNow 网页触发器。
    1. 单击触发器 > ServiceNow ，然后双击或拖动网页触发器以将网页触发器添加到触发器部分。
    2. 在 ServiceNow URL 字段中，输入 ServiceNow 实例 URL。
    3. 在事件类型（表）字段中输入事件，因为此触发器被配置为监控 ServiceNow 实例的事件表。
    4. 从监听事件下拉菜单中选择插入新记录时选项。
    5. 在筛选条件（可选）字段中输入 ServiceNow 事件表的搜索过滤器。
      在 ServiceNow 的事件表上右键单击显示的过滤器，然后单击复制查询以复制过滤器。 将复制的过滤器粘贴到筛选条件字段中。
    6. 在按角色筛选条件（可选）中输入在 ServiceNow 实例中定义的角色。
    7. 单击选择以从选择一个 OAuth 连接模态框中选择预配置的 OAuth 连接。
      仅支持 Control Room 管理的 OAuth 连接。 有关详细信息，请参阅使用 OAuth 连接。
    8. 从响应下拉列表中选择 ServiceNowTriggerData。
      触发器响应数据包含与发生更改的事件有关的所有信息，并以键值对格式保存。 您还可以从下拉列表中选择现有的记录变量。
  3. 执行以下步骤以添加并配置 Microsoft 365 Outlook 连接 操作。
    1. 单击操作 > 消息框 ，然后双击或拖动 消息框 操作，将其添加到操作部分。
    2. 请输入消息框在输入消息框窗口标题中的合适标题。
    3. 在输入消息框窗口标题中输入 $ServiceNowTriggerData{triggerType}$。
      此变量将触发器响应数据中的 triggerType 键设置为消息框的窗口标题。
    4. 在输入要显示的消息中输入 $ServiceNowTriggerData{number}$。
      此变量将触发器响应数据中的 number 键设置为必须在消息框中显示的消息。
  4. 单击保存以保存自动化。
当您单击运行 > 使用触发器运行时，系统将激活该触发器，并开始监听受监控 ServiceNow 实例的事件表中的插入新记录时事件。 当创建带有事件编号 INC0010015 的新事件时，触发器将启动 消息框 操作。 显示一个消息框，窗口标题为 ServiceNow Trigger，消息为 INC0010015。