Genesys package 提供了一个 actions 调色板，用于详细说明和访问外部联系人记录的数据。

Genesys 的外部联系人调色板

外部联系人包括与个人或外部组织联系相关的综合数据存储库。 通过外部联系人记录，您可以精简地查看所有联系人和组织数据。

除提供联系人的姓名意外，根据需要详细描述或简要提供相关信息。 可选数据可以包括称谓、职称、外部组织 ID、多个电话号码、地址和外部系统 URL。
注： 当提供代表 Genesys 中外部组织的组织 ID 时，联系人将与该组织关联。
Genesys package 包括以下外部联系人 actions：
操作 描述
创建新联系人 添加新联系人的详细信息。创建联系人 action
删除联系人 删除外部联系人。删除 Genesys 中的联系人 action
列出/搜索联系人 查找并查看符合您的搜索条件的特定联系人。列出/搜索联系人 action
更新联系人信息 更新外部联系人的详细信息。更新联系人 action