要计算流程自动化的投资回报率 (ROI)，您必须在 CoE Manager 实例中单独定义路径、分支并配置这些路径以及不同的组件。

让我们通过一个示例来理解。 请考虑如下图所示的流程自动化，RadiologyProcess。
process-automation-roi-config

此流程自动化包含 任务机器人 组件和其他子流程。

过程

  1. 在您在 Control Room 中构建的 CoE Manager 实例中创建流程。
    1. 导航到 CoE Manager 实例中的流程页面。
    2. 单击流程部分的加号图标，并填写以下详细信息。
      • 父级： 机会所属的组织单位
      • 名称： 在此实例中的流程自动化名称为 RadiologyProcess
      • 描述： 流程的简短描述
      • 创意提交日期： 创意提交的日期
    3. 单击创建。
      当您打开此流程时，它会显示已实现的收益和预期的节省。 由于流程的节省是由流程中的各个组成部分定义的，因此您必须定义流程中包含的所有路径。
  2. 创建流程路径。
    1. 单击以打开已创建的流程。
    2. 单击流程路径部分中的加号图标以创建路径，并填写以下详细信息。
      • 该流程所属的业务部门已选择。
      • 路径名称，在此示例中为路径 5-9。
      • 路径的简要描述。
      • 创意提交日期。
    3. 单击创建。
      路径 5-9 现在已在 CoE Manager 中创建。 以类似的方式创建其他路径 13-17。

      此路径中所有自动化的部署，无论是 机器人 任务、文档自动化、API 任务，还是队列自动化，都必须单独跟踪。

  3. 跟踪路径中的自动化部署。
    1. 单击以打开已创建的流程路径（路径 5-9）。
    2. 在详细信息选项卡中，填写以下字段中的详细信息，然后单击保存。
      • 复杂性
      • 对齐
    3. 导航到工作流选项卡，然后单击现在已启用的推进到管道按钮。
    4. 返回到详细信息选项卡，在以下字段中添加详细信息，然后单击保存。
      • 附加效益表
      • 附加成本表
    5. 导航到工作流选项卡，然后单击现在已启用的发送审批按钮。
      路径一旦获得管理员批准，将进入进行中阶段。
  4. 在 CoE Manager 中向路径添加自动化。
    1. 导航到事务跟踪。
    2. 单击自动化字段中的加号图标，然后输入以下详细信息。
      • 自动化所属的路径已在父级字段中选择。
      • 为自动化提供名称。
      • 为 Control Room 实例选择 Cloud CR Push。
      • 提供自动化 ID。

        这是您从 Control Room 获取的自动化 ID。

      • （可选）选择包含在成功执行计数中和包含在失败执行计数中。
    3. 单击创建。
    4. 单击以打开添加的自动化，并在以下字段中输入详细信息，然后单击保存。
      • 收集表单详细信息
      • 自动化详细信息
    您可以在详细信息选项卡的路径字段中看到添加的自动化。 同样，添加路径中的所有其他自动化。
  5. 添加同步 机器人 以跟踪 Control Room 中的自动化部署。
    1. 在 Control Room 中，打开流程 (RadiologyProcess)。
    2. 在步骤 8 中自动化的下方添加同步 机器人。
    3. 在右侧的属性面板下的同步 机器人 中，输入以下详细信息。
      • 提供会话名称。
      • 输入自动化 ID。

        要获取自动化 ID，单击右上角的菜单（三个垂直点），然后选择 信息 > ID。

      • 输入流程名称 (RadiologyProcess)。
      • 输入日期。
      • 在“流程指标”字段中，发送值 Actual_Successful_Executions_per_Day__m 和 Actual_Failed_Executions_per_Day__m。 您无需传递 Actual_Automation_Duration_Time_per_Day__m 的值，因为我们在流程自动化中计算事务的投资回报率。
    同步 机器人 收集数据并通过 API 调用将其传递给 CoE Manager。 当流程部署时，事务指标会在 CoE Manager 中更新。

    对其他自动化中添加的所有同步 机器人 重复相同的操作。 对于子流程自动化，请打开子流程，并在该流程中包含的每个自动化下添加同步 机器人，然后添加上述提到的详细信息。 例如，在步骤 6 中打开 IT_Process，并为该流程中的每个自动化添加同步 机器人。