ServiceNow 添加附件操作

使用添加附件操作在 ServiceNow Table 应用程序中向指定的记录添加新附件。

先决条件

在开始任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中，选择ServiceNow > 附件 > 添加附件，并将其放置在画布上。
  2. 输入表名称。
    注： 对于 ServiceNow 表，请确保提供表名称而不是标签名称。
  3. 输入 Sys_id。
    要获取 ServiceNow 中任何记录的 sys_id，请导航到您想要附加文件的记录。 右键单击记录的标题（包含记录标题及其他信息的区域）。 从出现的菜单中，选择标有复制 Sys_ID 的选项。 这将把记录的 Sys_ID 复制到您的剪贴板。
  4. 通过使用以下选项之一选择要上传的文件：
    • Control Room 文件： 如果文件存在于 Control Room 文件夹中，请选择此选项。
    • 桌面文件： 如果文件存在于您的本地系统桌面，请选择此选项并浏览文件路径。
    • 变量： 您还可以将文件路径存储为变量。

      ServiceNow添加附件操作支持文件流式传输。 您可以通过其中一项兼容操作来选择已分配给文件流的文件变量。 有关使用文件变量进行文件流式传输的更多信息，请参阅 File streaming using file variable

    注： 上传文件的最大不能超过 25 MB。
  5. （可选）您可以在新文件名字段中输入名称。
  6. 会话名称显示为 默认。
  7. 您可以将附件 ID 分配给字符串变量。 例如，附件 ID 保存为 str_AttachmentSysId。

    ServiceNow 创建附件
  8. 单击运行以保存并运行您的机器人。
  9. 请验证附件是否已添加到如下所示的 ServiceNow 记录中：
    查看创建的 ServiceNow 附件