使用添加附件操作在ServiceNow 表应用程序中向指定的记录添加新附件。

先决条件

在开始任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中，选择ServiceNow > 附件 > 添加附件，并将其放置在画布上。
  2. 指定以下字段中的详细信息：
    1. 输入表名称。
      注： 对于 ServiceNow 表，请确保提供表名称而不是标签名称。
    2. 输入 Sys_id。 要获取 ServiceNow 中任何记录的 sys_id，请导航到您想要附加文件的记录。 右键单击记录的标题（包含记录标题及其他信息的区域）。 从出现的菜单中，选择标有复制 Sys_ID 的选项。 这将把记录的 Sys_ID 复制到您的剪贴板。
    3. 通过使用以下选项之一选择要上传的文件：
      • Control Room 文件： 如果文件存在于 Control Room 文件夹中，请选择此选项。
      • 桌面文件： 如果文件存在于您的本地系统桌面，请选择此选项并浏览文件路径。
      • 变量： 您还可以将文件路径存储为变量。
      注： 上传文件的最大不能超过 25 MB。
    4. （可选）您可以在新文件名字段中输入名称。
    5. 会话名称显示为默认。
    6. 您可以将附件 ID 分配给字符串变量。 例如，附件 ID 保存为 str_AttachmentSysId.。

      ServiceNow 创建附件
  3. 单击运行以保存并运行您的机器人。
  4. 请验证附件是否已添加到如下所示的 ServiceNow 记录中：
    查看创建的 ServiceNow 附件