Genesys 命令 软件包 提供了一个 操作 的面板，用于详细说明和访问数据以分组记录。

队列面板用于 Genesys

队列是交互的等待线。 坐席选择排队中状态以进入其预定义的队列。 客服中心队列设置包括为整个组织的语音和聊天渠道创建和管理队列。 Genesys 软件包 包括以下队列 操作：

操作 描述
添加到队列 将选择添加到队列。在 Genesys 中添加到队列 操作
列出成员 列出队列的成员。列出成员（队列）操作
列出/搜索队列 检索符合您输入条件的队列列表。列出/搜索队列操作
从队列中移除 从队列中删除选定的用户。从队列中移除 操作