面向业务用户的 Automation Co-Pilot 支持的功能
- Updated: 2023/07/21
您可以通过其他方式使用 Automation Co-Pilot。
概述
Automation Co-Pilot 使用嵌入式小部件可以让您设置嵌入式 iFrame widget 并运行自动化,同时在您喜欢的网页应用程序中保持一致的 Automation Co-Pilot 体验,例如 ServiceNow、Salesforce 和 Genesys。
现在您有更多机会充分利用 Automation Co-Pilot 体验,并提供其他增强和新增功能。
Microsoft Teams 中的 Automation Co-Pilot
Automation Co-Pilot 允许您将运行机器人的 Automation Anywhere 平台体验直接带到 Microsoft Teams。 这使您的业务用户能够在不离开最喜欢的协作应用程序的情况下自动执行任务。 这可以扩展到更多的自动化机会,并改进现有的常规任务和流程。
- 增强功能
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- 用户可以随时从侧边栏标签中的 Teams 应用程序菜单访问 Automation Co-Pilot。 用户可以将 Automation Co-Pilot 应用程序固定,以显示在其活动和日历选项卡旁边。
- 当 Automation Co-Pilot 部署在 Teams 中时,这将成为可供用户使用的网页应用程序,作为一个选项卡应用程序体验。
- 自动化体验将始终在 Teams 中进行,无需导航或使用多个应用程序。
- 您的 bots、任务和自动化的所有详细信息和状态都在 Teams 中。
- Teams 中的自动化体验提供了对所有 Automation Co-Pilot 功能的访问,例如运行自动化、完成工作流中的任务,以及通过主动通知提醒您重要事件。
- 优势
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- 任何使用 Teams 的人员都可以使用 Automation Co-Pilot。
- 对于任何使用 Teams 进行常规任务的员工,他们需要访问诸如人力资源、IT 甚至客户支持等服务。 只需简单地运行 bot:
- 您可以创建新的 IT 工单以更快地联系您的 IT 管理员,而无需访问 Okta 或其他应用程序。
- 您可以直接联系 HR,机器人会为您建立与 HR 服务台的连接。
- 您可能需要创建一个支持工单来解决客户问题,现在您可以直接在 Teams 中进行操作。
请查看以下视频,了解 Microsoft Teams 中的 Automation Co-Pilot 概述:
有关设置过程的参考,请参阅 将 Automation Co-Pilot 与 Microsoft Teams 集成。
智能嵌入式表单和动态数据映射
作为开发人员,您可以设计智能表单以嵌入到主机网页应用程序的小部件中,并运行脚本以动态填充数据。 这可以节省您的时间,避免在运行自动化时重复输入数据。
要了解更多详情,请参阅 智能嵌入式表单和动态数据映射 和 将 HTML 中的数据映射到表单。
增强的自动化活动
在嵌入式小部件中,您会发现当您运行自动化(有人值守 bots)时,界面已得到改进,以更好地显示自动化活动。您必须具备管理我的活动权限作为前提条件,才能使用 bot 控件。- 增强功能
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- 当您运行有人值守自动化时,其进度、执行状态以及暂停、开始(恢复)和停止的控件,都位于 Embedded Automation 应用程序内的进度页面中。
- 您可以在自动化选项卡之间轻松切换,以执行其他自动化操作,并导航回进度视图,以监控正在运行的自动化操作。
- 您可以查看有关 bots 的更多详细信息,例如错误消息、bots 何时失败,以便更好地了解您的 bot 状态。
- 优势
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- 这让您在运行自动化时感到安心,因为所有与 bots 相关的控件和详细信息都集中在一处显示。
- 用户界面使您更轻松地运行自动化操作。
有关用户界面增强的参考,请参阅 Automation Co-Pilot 桌面助手自动化活动。
平台警报和通知
来自 Automation Workspace 的通知可以通过小部件提醒用户特定任务的完成情况和机器人状态。
您将收到基于 Automation Co-Pilot 中最近自动化事件的实时消息提醒。 这些通知即为根据您的自动化状态向您提醒和更新的警报。 在嵌入式小部件中查看通知时,您将只会看到与自动化相关的更新信息。
- 增强功能
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- 小部件中的通知选项卡将提醒您自动化结果,例如 bots 的成功或失败状态。 您不再需要逐一检查每个机器人以查看其当前状态。
- 当您被分配任务时,系统将通过新任务已分配消息通知您,单击该消息即可跳转至新分配的任务并确认详细信息。
- 您可以使用需要关注切换按钮来筛选通知列表,以识别需要您关注的高优先级任务。
- 优势
- 在嵌入式小部件中运行自动化时,通知系统能够实时更新机器人执行状态(成功/失败)和新任务分配情况,从而提升您的自动化操作体验。
有关参考,请参阅 通知。
标签
URL 参数
通过这些流程级 URL 改进功能,更容易将 URL 数据传递到您的请求中:
- 您可以将自定义数据从应用程序传递到请求。
- 支持的数据类型包括:日期、时间、数字、文本框、复选框、单选按钮、文本区域和下拉菜单。
- 表单中的隐藏变量类型支持接收 URL 数据。
请参阅 为支持的元素构建 URL 参数。
您可以使用 Control Room 支持的语言来更改嵌入式小部件或网页的本地化语言。 您可以使用 XX_XX 格式来构建语言格式,例如英语 (en_US) 和法语 (fr_FR),并将其添加到 URL 的末尾,例如 www.sampleaddress.com/en_US 或 www.sampleaddress.com/fr_FR。 这种语言格式基于 JavaScript 语言标签。