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Cloud 运算责任

  • 已更新:12/10/2020
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Cloud 运算责任

了解安全部署模型、数据元素位置和运营责任的信息。

确保 Cloud

Automation Anywhere Cloud 已部署,以允许访问Automation AnywhereCloud运营人员和安全团队资源。网络和云控制平面访问通过 AAI 运营和安全人员的多元素身份验证,限制使用 VPN。所有 AAI 用户必须首先通过 MFA 令牌进行身份验证,以检索访问云端资源的短期凭据。持续监控用户凭据是否合规。所有其他运营用户、云字段和应用程序限值访问控制室。定期执行 AAI 用户访问认证,以确保仅向云运营人员提供必要访问。

云服务为多租户形式,每位客户的控制室环境均使用独特的租户标识,确保控制室间的数据分离。Automation Anywhere成员无法访问客户环境,除非客户提供指定环境,通常是在故障排除程序和控制措施的支持下。

Pure Cloud
通过Automation Anywhere Pure Cloud产品,所有业务、人员和运营数据均存储在Automation Anywhere管理员云端。Automation Anywhere为云数据控制器,根据Automation Anywhere云安全和数据隐私合规,负责客户数据隐私。

Privacy Policy for Automation Anywhere

已启用云
借助Automation Anywhere Enterprise云端解决方案,业务、人员和运营数据在客户控制的基础架构上存储和管理,同时,RPA 相关的指定运营在Automation Anywhere云和客户基础架构间共享。所有数据的隐私和合规性均取决于客户。
通过Cloud更新On-Premises
通过Cloud服务更新Automation Anywhere On-Premises,保留所有企业、人员和运营数据,并在客户网络上本地部署服务器。所有数据的隐私和合规性均取决于客户。

下表所述为数据保护和运营责任:

数据要求 Pure Cloud 已启用云 通过 Cloud更新On-Premises
基础架构和数据安全 Automation Anywhere Enterprise Cloud 共享客户与 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户
连续性与灾难恢复 Automation Anywhere Enterprise Cloud 共享客户与 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户
高可用性 Automation Anywhere Enterprise Cloud 共享客户与 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户
数据本地化 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户 客户
数据隐私 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户 客户
软件升级 Automation Anywhere Enterprise Cloud 共享客户与 Automation Anywhere Enterprise Cloud 客户

下表列出了数据类型与存储位置:

数据类型 Pure Cloud 已启用云 通过 Cloud更新On-Premises
客户业务数据
  • 客户个人数据
  • 自动化中的业务数据
Cloud 客户网络 客户网络
运营数据
  • 运营用户、角色、密码
  • 设备信息
  • 设备凭据
  • Bot 调度
  • Bot 定义
  • 审计和应用程序日志
  • WLM 定义和调度
Cloud 客户网络 共享管理层:
Cloud
操作程序包更新
客户
所有其他数据管理
个人数据
  • 用户名和密码
  • 安全密钥
  • 用户装置信息和凭据
  • Bot Runner 设备访问
  • Bot 设备 IP/FQDN
  • Bot 应用程序凭据
  • 用户应用程序日志
Cloud 客户网络 客户网络
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