为了确保 Bot Agent 成功注册并按预期工作，请手动将 Control Room 证书添加或更新到 Windows 证书存储区中。 如果 Windows 证书存储区不接受证书，并且您遇到证书路径验证错误，请执行此任务。

先决条件

如果 Bot Agent 已更新，您必须在 Windows 证书存储区重新安装证书。

要在 Bot Agent 计算机的浏览器上解析证书，请下载并安装证书。
注： On-Premises 用户可以将中级证书和服务器证书导入到他们的 Control Room 中。 如果证书是由中级证书颁发机构 (CA) 颁发的，请将中级证书导入到您的服务器。 要导入中级证书，请参阅 导入 HTTPS SSL、中级证书和 CA 证书。

我们建议您在客户端设备上提供 CA 根证书。

过程

  1. 要使用 Google Chrome 来下载证书，请执行以下步骤：
    1. 打开用于访问 Control Room 的 Bot Agent 实例。
    2. 按下功能键 F12，以打开开发人员窗口。
    3. 导航至安全选项卡，然后单击查看证书选项。
      证书查看器窗口将显示。
    4. 在详细信息选项卡中，单击导出选项。
    5. 从“另存为类型”下拉列表中选择 Base-64 编码选项。
    6. 将文件保存到您选择的位置。
  2. 要导入证书，请执行以下步骤：
    1. 打开命令窗口。
    2. 输入 MMC，以启动控制台窗口。
    3. 从文件菜单中选择添加/移除管理单元选项。
    4. 双击证书选项，然后在证书管理单元窗口中选择计算机账户。
    5. 单击下一步并在选择计算机窗口中选择本地计算机选项。
    6. 单击完成。
    7. 单击确定返回控制台窗口。
  3. 现在将证书添加到受信任的根证书颁发机构和受信任发布者文件夹。
    1. 双击证书名称。
    2. 右键单击受信任的根证书颁发机构名称。
    3. 从全部任务菜单中选择导入选项。
      证书导入向导启动。
    4. 单击下一步。
    5. 单击浏览并选择已保存的证书。
    6. 单击下一步并选择将所有证书放入存储区的选项。
    7. 单击下一步并单击完成以导入证书。
      证书导入成功。
    8. 重复上述步骤，在受信任发布者文件夹中导入证书。
      现在，控制台窗口会显示当前用户导入的证书。
  4. 重新启动 Bot Agent 设备，以验证该设备已成功注册。
有关故障排除步骤的更多信息，请参阅 Automation 360: Error while registering device - An unexpected problem occurred (A-People login required)。