如何提示UI坐席
- Updated: 2026/03/25
在为UI Agents编写提示时,可考虑用于描述目标的语言建议。
使用UI Agents实现端到端任务的最简单方法是明确指定目标、需遵循的规则以及任何必要的信息,以指导坐席。 请记住,坐席必须按顺序采取多个步骤才能实现目标,而不明确的目标可能会导致工作流和结果出现偏差。
UI Agents 在目标可以在 少于 10 步 内完成时,工作最为可靠。 如果一个目标需要更多步骤,请将其分解为多个更小的目标;然后可以将每个目标发送给坐席。 请参阅串联多个任务。
对于任何需要重复性的 UI 坐席来说,考虑任务的具体性非常重要。 坐席的可靠性与任务目标的具体程度之间存在直接关系。 为获得最佳效果,请在目标中描述执行任务的任何细微差别。
- 请先陈述目标: 一句话描述“完成”是什么样的。(例如:你的目标是……)
- 直接说明应该做什么,以及不应该做什么: 包括边界(例如,不要提交付款,不要删除录制)。
- 请提供完整的输入和定义: 请明确指定名称/ID、日期范围,以及含糊术语的含义(例如,顶级客户 = 按年度经常性收入排名前20的客户)。
- 将大型目标分解为有序的步骤: 保持每一步都可测试;避免在一个提示中将研究、行动和沟通捆绑在一起。
- 指定输出和格式: 自由文本 vs. JSON、必填字段以及如何标记缺失数据。
- 添加规则: 特定业务规则(例如,如果被要求联系方式,请使用电子邮件地址)。 告知其何时暂停(数据缺失、付费墙、多因素认证、验证码、错误)。
- 包含备用路径。 如果未找到某个UI元素,该怎么办(使用搜索、备用导航、再次尝试,然后停止)。
对比提示示例
| 执行 | 执行 | 切勿 | 切勿 |
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