ServiceNow 更新记录操作

使用更新记录操作，通过名称-值对更新 ServiceNow 中的记录。

先决条件

在开始任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中，选择ServiceNow > 记录 > 更新记录，并将其放置在画布上。
  2. 在表名称中输入 ServiceNow 表名称。
    注： 请确保以小写字母输入表名称。
  3. 在 Sys_id 中输入记录的 sys_id。
    如果记录 ID 被映射到一个字符串变量，则可以选择该字符串变量。
  4. 在字段和数据中执行以下操作之一：
    • 字典： 您可以使用字典选项构建一个包含键-值对的字典，或通过变量选项选择一个字典变量。
    • 输入列表： 选择此选项以创建自定义名称-值对。 单击添加条目，并输入所需的字段名称和值。 有关支持的字段名称的更多信息，请参阅 ServiceNow Table API。
  5. 在会话名称中为会话输入一个合适的名称。
    默认情况下，会话名称被设置为默认值。
  6. 单击保存以保存操作设置。

    更新 ServiceNow 的记录操作
  7. 单击运行以保存并运行您的机器人。
当机器人成功运行时，您的记录将使用指定的详细信息进行更新。 您可以登录您的 ServiceNow 实例，以验证记录是否已更新。 或者，您也可以使用获取记录操作来获取已更新的记录数据。