使用更新记录操作通过名称-值对更新 ServiceNow 中的记录。

先决条件

在开始任何 ServiceNow 操作之前，请确保您已通过身份验证。 有关更多详情，请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中，选择 ServiceNow > 记录 > 获取记录，并将其放置在画布上。
  2. 指定以下字段中的详细信息：
    1. 表名称： 输入 ServiceNow 表名称。
    2. Sys_id： 输入记录的 sys_id。 如果记录 ID 是在变量中捕获的，您可以提供变量名称。
    3. 在字段和数据中，选择字典或条目列表。 在此示例中，选择字典，并指定名称-值对以更新记录。
    4. 会话名称显示为默认。

    更新 ServiceNow 的记录操作
  3. 单击运行以保存并运行您的机器人。 当机器人成功运行时，您的记录将使用指定的详细信息进行更新。