自动在 macOS 设备上更新 Bot Agent

Control Room 管理员可以将 Bot Agent 的自动更新配置为最新版本。 这可以消除单个用户登录 Control Room 以进行更新的需求，减少了任何可能的停机时间。 此自动更新功能简化了流程，确保所有连接的设备都能高效地接收更新。

先决条件

确保您以管理员身份或具有管理员权限的用户身份登录到 Control Room。

Bot Agent 的自动更新基于以下依赖项：
  • 您当前正在使用的 Automation 360 部署类型，例如 On-Premises 或 Cloud。
  • 所有可用的用户设备都已连接到 Control Room。
  • Bot Agent 更新默认设置为对 On-Premises 进行手动更新，使用户能够控制 Bot Agent 更新。

    有关手动更新 Bot Agent 的详细信息，请参阅 手动在 macOS 设备上更新 Bot Agent。

过程

  1. 导航到管理 > 设置 > 设备。
  2. 在机器人坐席软件部分单击编辑。
  3. 选择以下选项之一以进行 Bot Agent 更新：
    • 自动更新可选和强制更新
      自动更新 Bot Agent 以适用于必需和可选更新。 在此更新期间，Bot Runner 用户设备上的新 bot 部署将被排队。
      注： 当最新 Bot Agent 的主版本、次版本或补丁版本发生变更时，Control Room 的通知部分将显示警报。
    • 仅自动更新强制更新

      仅针对必需更新自动更新 Bot Agent。 在此更新期间，Bot Runner 用户设备上的新 bot 部署将被排队。

    • 禁用自动更新

      选择此选项以禁用 Bot Agent 的自动更新。

  4. 单击保存更改。
    Bot Agent 的自动更新设置已保存。 您可以在 Control Room 的设备页面中验证 Bot Agent 版本和设备连接。