根据 Work Item 状态，您只能对 Work Item 执行某些操作。

工作项 - 状态和操作

下表提供了每种 Work Item 状态的描述，以及您可以对该状态 Work Item 执行的操作：

工作项状态 描述 操作
数据错误 将 Work Items 添加到队列时数据类型不匹配 查看、编辑和删除
新建 添加新的 Work Item 查看、编辑和删除
准备运行 已成功处理 Work Item，可立即执行 查看、编辑和删除
暂停 队列管理员已推迟 Work Item 的使用 查看、编辑和删除
活动 当前正在处理 Work Item 查看和编辑
已完成 Bot Runner 已成功处理 Work Item 查看和删除
失败 未能在无人值守 Bot Runners 上执行 Work Item 处理 查看、编辑和删除
未知 任何设备都无法识别的 Work Items 查看、编辑和删除

工作项生命周期

您可以通过 CSV 文件上传或使用 REST API 批量创建工作项。 当您使用 CSV 文件上传大量工作项时，这些工作项会分批插入，并且新插入的工作项的状态会标记为草稿，直到所有工作项都从文件中插入完毕。 以下是工作项在不同状态下的生命周期：
  • 数据错误： 当工作项从 CSV 文件插入失败时，会标记为数据错误。
  • 新建： 从 CSV 文件插入所有工作项后，工作项状态标记为新建。
  • 准备运行： 当工作项被缓存并准备处理时，工作项状态会从新建变为准备运行。
  • 暂停： 当用户不想处理某个工作项时，该工作项会被标记为暂停。
  • 正在运行： 将工作项发送到 Bot Runner 时，状态将更改为运行。
  • 已完成： 工作项处理成功后，状态将标记为已完成。
  • 失败： 当工作项在处理过程中失败时，其状态被标记为失败。
  • 未知： 当设备无法报告工作项处理状态时，其将被标记为未知。