此过程介绍如何在 Microsoft Copilot Studio 中使用模型上下文协议 (MCP) 设置并使用 Automation 360。 通过使用坐席互操作性功能，可以将多个 MCP 客户端连接到 Automation Anywhere Control Room。 这使得 MCP 客户端能够搜索、思考和管理任务。

重要： 此功能尚未全面开放，仅限特定客户使用。 请联系您的 Automation Anywhere 账户团队以获取更多信息。

它帮助用户和管理员在 Automation 360 中设置 API 访问，部署 MCP 服务器，将其连接到 Copilot Studio，并可直接通过 Microsoft Copilot 或 Teams 运行机器人。 目标是在 Copilot 的聊天界面内实现流畅且安全的自动化执行与状态监控。

每个 MCP 客户端可能支持不同的 MCP 功能，从而允许与 MCP 服务器实现不同程度的集成。 有关受支持的 MCP 客户端及最新功能的完整列表，请单击功能支持矩阵。

请观看本视频，了解如何在 Microsoft Copilot 中配置并运行 Automation 360 MCP： Automation 360、MCP 和 Microsoft Copilot 配置。

注： MCP 服务器配置目前在 Control Room 中不可用。 在您的 MCP 客户端中配置好 Automation Anywhere MCP 服务器终端节点和用户凭据后，即可使用以下 MCP 工具：
  • 发现自动化： 此 MCP 工具会根据用户需求，从 Automation Anywhere 公共存储库中查找合适的自动化。 它只获取用户有权限使用的自动化。
  • 运行自动化： 此 MCP 工具可运行 Automation Anywhere 机器人、流程，以及来自第三方 AI 坐席的 API 任务。
  • 获取自动化结果： 此 MCP 工具用于获取由运行自动化工具启动的自动化的状态或结果。

过程

  1. 在 Copilot Studio 中，从侧边面板单击坐席，以打开您将要使用的坐席（或创建新坐席）。
  2. 向下滚动，确保您已将编排 - 使用生成式 AI 确定如何最佳响应用户和事件设置为已启用。
  3. 在页面顶部，单击工具选项卡，然后单击 + 添加工具。
  4. 在添加工具页面的中部，单击模型上下文协议，然后在右侧单击 + 新工具。
  5. 单击您刚添加的新模型上下文协议工具，并输入以下内容：
    • 服务器名称： 例如，输入 Automation 360 MCP Server。
    • 服务器描述： 例如，输入 Automation 360 MCP Server 可通过 MCP 直接发现、运行并检索自动化的结果。
    • 服务器 URL： 输入您的 MCP 服务器的公共 URL。 例如：https://mcp.stage.acmecompany.com/mcp。
    • 选择 API 密钥作为身份验证类型。 然后，指明它在标头还是在查询中。 （在此示例中，选择标头并输入标头名称 X-AUTH。）
    注： 您可以通过两种方式配置这些工具：一种是使用该坐席的所有业务用户共用的服务用户身份验证或 API 密钥；另一种是切换为按用户模式。 如果切换到按用户模式，每位访问该坐席的用户在首次访问时都需要设置一次 API 密钥。
  6. 单击创建。 新的 Automation 360 MCP Server 工具（自定义连接器）已创建。
  7. 要连接新的 Automation 360 MCP Server 工具，请单击未连接下拉列表旁的向下箭头，然后单击 +创建新连接。 输入您的 X-AUTH 标头信息，然后单击创建。 新的 Automation 360 MCP Server 工具现在应显示为已连接，标识为绿色对勾。
  8. 单击添加并配置以关联该工具。 该工具现已添加到坐席。
  9. 在页面顶部，单击工具选项卡，选择您的 MCP 服务器 (Automation 360 MCP Server)，然后向下滚动以查看该工具的： 详细信息、输入、工具和资源。
    工具部分显示来自 MCP 服务器的可用 Automation Anywhere 工具列表：
    • 发现自动化
    • 运行自动化
    • 获取自动化结果
  10. 在右侧的测试您的坐席面板中，单击三个横向点，然后从下拉列表中选择管理连接。
    1. 您的 MCP 服务器 (Automation 360 MCP Server) 应显示在列表中。 从状态列中单击 连接 。
    2. 在“创建或选择连接”页面，单击提交。 状态将从 连接 变更为 管理 。
  11. 导航至坐席页面，选择设置->生成式 AI。 在模型部分，从下拉列表中选择您的坐席模型。 在此示例中，选择 GPT-5 Auto（预览）并单击保存。
  12. 返回您的 MCP 服务器 (Automation 360 MCP Server) 的坐席->工具页面。 在详细信息部分，单击其他详细信息以进行查看。
  13. 在测试您的坐席面板中，输入一个问题。 例如，输入： 查看可用自动化列表。
  14. 确认 MCP 服务器已接收到调用，Automation 360 任务已执行并完成，且坐席已返回状态或结果。 验证通过后，您可以发布该坐席，使终端用户能够通过 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 进行访问。 所有调用都会创建审核事件，以满足合规性要求和调试需求。