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Editar um processo

  • Atualizado: 2022/03/10
    • Automation 360 v.x
    • Criar
    • AARI

Editar um processo

Esta tarefa mostra como editar um processo para criar uma chave de processo, definir uma equipe padrão e habilitar a opção de excluir um processo.

Procedimento

  1. Fazer logon na interface web.
  2. Navegue para Gerenciar > Processo.
  3. Clique em um processo disponível.
    A página Editar processo será aberta na guia Geral.
  4. Especifique um nome no campo Nome do processo.
  5. Opcional: especifique a descrição no campo Descrição.
  6. Insira uma chave do cliente (se aplicável) no campo Chave de processo.
    Importante: A chave do processo deve ter de um a cinco caracteres e estar em ordem alfabética. A chave do processo só pode ser definida uma vez, de modo que ela não poderá ser modificada pelo usuário em um momento posterior.
  7. Adicione tags ao seu processo no campo Tags.
  8. Especifique a equipe no campo Equipe padrão.
    Por padrão, a primeira equipe que for adicionada ao processo será definida automaticamente como a equipe padrão. Você pode mudar a equipe ao selecioná-la no menu suspenso.
    Importante: Uma equipe padrão não pode ser excluída de um processo. Para que o administrador remova uma equipe padrão (por exemplo, a Equipe 1), ele precisaria definir outra equipe (por exemplo, a Equipe 2) como a equipe padrão, e então remover a equipe original (por exemplo, a Equipe 1) do processo.

    Ex.: você pode selecionar Diretor de recrutamento no menu suspenso.

  9. Escolha entre por usuário e por bot no campo Solicitar criação.
  10. No campo Solicitar retenção:
    • selecione Desabilitado, Imediato ou Personalizado no primeiro menu suspenso para especificar se a solicitação concluída será transferida da página de Solicitação para a Lixeira.

      Ex.: você pode selecionar Desabilitado para evitar que seus pedidos sejam transferidos para a Lixeira ou selecionar Imediato para que todas as solicitações que estejam concluídas sejam movidas imediatamente.

    • Selecione Imediato ou Personalizado no segundo menu suspenso para especificar o número de dias que as solicitações permanecerão na Lixeira antes de serem excluídas de forma definitiva.

      Ex.: você pode selecionar a opção Personalizado e especificar 30, o que significa que a solicitação ficará na lixeira por trinta dias antes de ser excluída.

    • Selecione a opção da caixa de seleção para permitir que a solicitação que foi aberta seja movida para a Lixeira.
  11. Clique em Fechar.
    Suas configurações são salvas de forma automática.
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