使用 Automation Anywhere for Salesforce 运行 机器人

作为 Salesforce 用户，您可以从提供给您的 Salesforce Automation Launcher 的特定记录详细信息页面启动 机器人，或者将 Process Builder 或 Flow Builder 配置为响应 Salesforce 中特定对象的更改事件而启动 机器人。

先决条件

在尝试运行 机器人 前，应设置和配置以下内容：
  • Control Room 具有可用的所需 机器人
  • Salesforce 组织，Automation Launcher 已添加到记录页面并且将在其中启动 机器人
  • Automation Anywhere for Salesforce 连接器配置了 Control Room 和 机器人 配置，以启动 机器人
如果上述任何一项不完整，请按照在 Automation Anywhere for Salesforce 概述中找到的特定配置说明进行操作。

Automation Anywhere for Salesforce

以下示例说明了在技术支持工单中如何运行 机器人。 在此示例中，机器人 配置已映射到工单对象。 当通过任何 Salesforce Cloud 页面执行 任务机器人 时，请执行同样的步骤。 每次执行这些活动时，您都可自动触发 机器人。

过程

  1. 使用您的标准 Salesforce 用户凭据登录 Salesforce。
  2. 单击应用启动器。
  3. 选择服务。
  4. 单击服务云页面的工单选项卡。
  5. 单击向您分配的工单编号。
    在工单详细信息页面，将显示 Automation Launcher 以及一个或多个供您运行的预配置 机器人。
  6. 单击运行，执行与技术支持工单编号关联的 任务机器人。
    出现一条提示消息： 已成功启动机器人。 运行时窗口显示。
    注： 机器人 状态将在触发后 5 秒钟更新一次。 完成此操作后，您可以使用“刷新”按钮手动检查状态，并使用“查看历史记录”按钮查看过去的 机器人 次执行。