CoE Manager v.40 版本发布
- Updated: 2026/04/01
CoE Manager v.40 版本发布
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新增内容
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在 CoE Manager 中跟踪来自 AI 坐席的投资回报率和节省情况
CoE Manager 现在允许管理员跟踪并报告由 AI 坐席生成的成本节省情况，提供仪表板和流程级图表，显示坐席每次运行自动化的频率及其随时间（按天、周、月、季度和年）带来的投资回报率。 |
更改内容
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增强了 CoE Manager 中的电子邮件通知系统
CoE Manager 中的电子邮件通知系统已增强，可针对广泛的关键事件提供可配置的通知。 此更新确保相关利益相关者，例如业务单元管理员、机会所有者、提交者和 CoE Manager 管理员，能够及时获悉包括机会提交、阶段变更、分配、配置更新、集成、用户添加以及管理员角色变更等重要活动。 |