Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.27

Reveja as novidades, as alterações, as correções e as limitações do Automation Co-Pilot para a versão v.27.

Novidades

Formulários incorporados inteligentes e mapeamento dinâmico de dados para widgets incorporados

Agora é possível projetar seus formulários usando uma tela responsiva em tempo real que se ajusta automaticamente ao tamanho de formulário desejado. Isso oferece um meio mais rápido de criar uma interface integrada para uso em qualquer aplicativo da Web. É possível usar esses formulários em seus aplicativos de negócios para recuperar dados com segurança quando integrados como Widget do iFrame.

Para poupar tempo e eliminar a reentrada de dados, é possível usar a API postMessage para mapear e preencher dados de aplicativos empresariais em widgets integrados. O mapeamento dinâmico de dados fornece comunicação segura e protegida de seus aplicativos empresariais (host) para formulários de processo iniciais dentro do widget.

Formulários integrados inteligentes e mapeamento dinâmico de dados

Construir formulários facilmente arrastando elementos para formar o construtor

Agora você pode construir os formulários apenas arrastando os elementos para um construtor de formulários em branco. Ao adicionar elementos ao construtor de formulários, eles se ajustam automaticamente sem sua contribuição, permitindo que você se concentre na experiência de construção de formulários. Você também pode redimensionar as colunas dos seus elementos.

Criar um formulário

Mapear dados em aplicativos da web host para Automation Co-Pilot (integrations)

Agora você pode mapear seus dados de aplicativos de host para seus formulários AARI para que, ao criar uma solicitação, o campo inicial do formulário seja preenchido automaticamente com os dados mapeados.

Mapear dados de HTML para formulário

Suporte a parâmetros do URL para Widget do iFrame

Você pode usar parâmetros do URL para passar tipos de dados (data, hora, número e caixa de texto) por meio de parâmetros de consulta para seus formulários iniciais no Widget do iFrame. Como o URL do iFrame permite que você modifique o URL para adicionar tipos de dados, agora você pode preencher dados diretamente de um aplicativo host para elementos de formulário sem ter que reinserir os dados.

Implantar automatizações em aplicativos web | Construir parâmetros de URL para elementos compatíveis

Suporte de janela virtual para Widget do iFrame

Agora você pode executar os bots em uma janela virtual (visualização picture-in-picture) para Automation Co-Pilot usando o widget incorporado. Com esta opção, é possível executar um bot assistido em uma pequena janela virtual na tela, em vez de outra página ou aplicativo, simultaneamente enquanto realiza tarefas na mesma página sem atrapalhar sua experiência de automatização.

Implantar automatizações em aplicativos web | Configurar um bot

Selecionar tags na configuração do widget

Ao configurar o seu widget na página Integrações, a opção Filtrar automações permite que você selecione tags existentes que podem ser adicionadas ao seu widget. Agora você pode fazer referência a tags com os widgets correspondentes na guia widgets para facilitar a referência na coluna tags .

Configurar o widget iFrame usando o Automation Co-Pilot

Exibir detalhes de status e tempo de execução na lista de automação

Agora você pode visualizar o status e o tempo de execução de seus processos e bots na lista de automação. O status e o tempo de execução são baseados nas últimas atividades de seus bots e processos. Você pode consultar rapidamente se um bot foi concluído em x quantidade de dias ou tempo atrás ou não mostrar nenhuma atividade.

Implantar automatizações em aplicativos web

Link de atalho AARI

Agora você pode acessar Automation Co-Pilot diretamente do seu Automatize o espaço de trabalho. O link Explorar AARI na nova guia AARI da página inicial é um atalho que o redireciona para o portal Automation Co-Pilot. Esta é uma maneira mais fácil de acessar Automation Co-Pilot se você esquecer como acessar o AARI ou precisar modificar o URL para acessar Automation Co-Pilot.

Implantar processos

Novas ações no Process Composer

No Process Composer, já é possível usar um conjunto de ações ao criar seu processo. Por exemplo, você pode clicar duas vezes em uma tarefa, como Tarefa Bot e Tarefa humana, e a tarefa será atualizada automaticamente em seu fluxo de processo. Com isso, você pode economizar tempo, pois não precisa atribuir tarefas específicas ao seu processo. Além disso, agora você pode copiar, recortar e colar usando CTRL + C, CTRL + X e CTRL + V, respectivamente, para reter, reutilizar ou substituir dados.

Comportamentos suportados para tarefas e elementos no Process Composer | Criar um processo de automação no Process Composer

Usar um metatipo de ID de referência no Process Composer

Já é possível usar uma ID de referência com um tipo de variável Meta para suas variáveis no Process Composer. Ao definir um ID de referência como um tipo de meta variável, agora você pode usar seus dados de ID de referência ao executar suas tarefas na interface da web. Isso simplifica suas referências porque você só precisa confiar no ID de referência em vez de confiar em outros tipos de variáveis ou referências.

Criar um processo de automação no Process Composer

Centralize seus formulários na visualização

Agora você pode visualizar seus formulários na nova janela de visualização e obter uma avaliação precisa de como seu formulário ficará quando for renderizado. Você pode selecionar a opção Tornar a visualização do formulário centralizada para ativar a janela de visualização. Você também pode definir a resolução de exibição apropriada, as coordenadas x e y e até mesmo centralizar seu formulário.

Criar um formulário

Carregar imagens diretamente para o compositor de formulários
Agora você pode fazer upload de imagens diretamente para o criador de formulários usando o elemento Imagem. Isso economiza tempo para visualizar as imagens no formulário sem uma referência de arquivo, em vez da etapa inicial, em que a imagem requer uma referência de arquivo para ser visualizada.
Nota: Os arquivos de imagem estão limitados a 150 kb (como um logotipo).

Como usar o elemento Imagem

Alterar a ação do rótulo para o elemento Botão

A ação de alteração de rótulo nas regras de formulário agora se aplica ao elemento Botão. Ao utilizar a ação de alteração de rótulo nas regras do formulário e aplicá-la aos botões do formulário, as alterações serão aplicadas automaticamente aos botões nos quais você definiu as regras. Isso mantém o fluxo consistente com os elementos que você está usando porque todos os botões herdam a mesma regra.

Adicionar regras a elementos do formulário

Editor de regras para o elemento Tabela

O editor de regras é agora aplicável ao elemento Tabela. Ao usar o editor de regras para suas tabelas, as condições das regras são aplicadas para cada coluna individual enquanto quaisquer ações definidas são aplicadas para cada linha no nível de linha. Isso torna as coisas consistentes para cada linha nova ou existente que você usa porque todas as linhas herdam a mesma regra.

Adicionar regras a elementos do formulário

O que foi alterado

Versão 16701: A versão inclui as seguintes melhorias:
Experiência de automação aprimorada no Assistente Automation Co-Pilot

Melhoramos a experiência para suas atividades de automação no Assistente Automation Co-Pilot.

  • Você deve ter a permissão Gerenciar minha atividade como pré-requisito para usar os controles de bot.
  • Ao executar sua automação, o bot com sua página de progresso, controles para pausar, iniciar (retomar) e parar são todos unificados dentro do Assistente Automation Co-Pilot. Anteriormente, havia uma janela separada para a execução do bot e dos controles. (Isso ainda será visto nesta versão, mas ficará oculto em versões futuras.)
  • Você pode visualizar o status do progresso do seu bot e os detalhes, refletidos na página de atividades.
  • Você pode visualizar e gerenciar a automação pendente que foi iniciada e os usuários podem navegar entre a visualização da lista de bots e a visualização do progresso. Se você tiver várias instâncias do Assistente Automation Co-Pilot ou desconectar e reconectar a uma instância diferente, a automação pendente ficará visível na página de andamento para que você possa controlar.

ID de caso do Service Cloud: 01793119, 1815462

Atividades de automação do Assistente Automation Co-Pilot

Versão 16667: A versão inclui as seguintes melhorias:
Definir tags na configuração do processo

Ao editar um processo, você pode usar o campo Tags para pesquisar e especificar tags com base em palavras-chave para definir seu processo. Você pode adicionar tags a partir de tags novas ou existentes e usá-las para fazer referência a tags específicas relacionadas ao seu processo.

Configurar um processo

Correções

Versão 16701: Esta compilação inclui as seguintes correções (com as correções das compilações anteriores):
No Automation Co-Pilot Desktop Assistant, você pode continuar sua automação pendente em diferentes instâncias do Automation Co-Pilot Desktop Assistant. As automações não estão mais travadas e você pode executar os bots normalmente.

ID de caso do Service Cloud: 01829572

Nota: Essa correção foi incluída pela primeira vez com Build 16694 para Nuvem Sandbox e Community Edition. O Versão 16701 inclui agora esta correção para Nuvem, Nuvem Sandbox, e Community Edition.
Versão 16685: Esta compilação inclui as seguintes correções (com as correções das compilações anteriores):
Quando os bots tem uma dependência de arquivo ou uma forma interativa que inclui qualquer caractere multibyte no nome, os bots são executados como esperado. Anteriormente, ter o caractere multibyte em um nome de formulário causava um erro.

ID de caso do Service Cloud: 01947340

Versão 16667: A versão inclui as seguintes correções:
Agora você pode visualizar assinaturas ao visualizar arquivos usando o visualizador de documentos AARI. Anteriormente, as assinaturas só podiam ser visualizadas quando os arquivos eram abertos em uma guia separada.

ID de caso do Service Cloud: 01879533

Os Bots já não são acionados quando você modifica um arquivo em uma rede autenticada. Anteriormente, os bots seriam acionados quando você modificava um bot em uma rede que exigia autenticação.

ID de caso do Service Cloud: 01256344, 01756709, 01854164, 01888188

A resiliência da ação Criar > Solicitação melhorou no pacote do Processo.

ID de caso do Service Cloud: 01886231

Você pode adicionar, excluir e alterar valores para as células da coluna ao criar formulários usando a função Filtro de coluna. Anteriormente, um erro alterava a precisão desta operação, por vezes alterando as linhas ou filtrando os valores editados recentemente.

ID de caso do Service Cloud: 01854490, 01941416

Ao percorrer os 100 bots de tarefa na página Automation Co-Pilot Desktop Assistant, novos bots agora são carregados para completar com êxito a lista de bots ainda não exibida.

ID de caso do Service Cloud: 01804139, 01845208, 01881927

Você pode selecionar o ID de referência como um tipo de variável Meta a partir da lista suspensa Variável.

ID de caso do Service Cloud: 01861551

Quando você insere dados em um campo de senha no formulário inicial, o campo de senha retém seus dados depois de enviar o formulário sem exigir que você insira os dados novamente.

ID de caso do Service Cloud: 01846222

Quando você usa um elemento de arquivo para selecionar vários arquivos, o elemento de arquivo funciona corretamente sem ter de reiniciar o formulário.

ID de caso do Service Cloud: 01840888

Os botões nos formulários funcionam como esperado. Anteriormente, alguns usuários encontravam um erro de exceção e não conseguiam clicar em Confirmar para enviar o formulário.

ID de caso do Service Cloud: 01846856

Quando você executa um bot em Automation Co-Pilot, pode editar os campos autopreenchidos depois de selecionar uma opção do menu suspenso.

ID de caso do Service Cloud: 01853623

Quando você usar um elemento numérico e habilitar a opção de formato Utilizar vírgula para separar milhares, o bot funcionará sem problemas. Anteriormente, alguns usuários encontravam um erro de exceção.

ID de caso do Service Cloud: 01869566

Quando você usa a opção Gatilho de arquivo modificado para modificar o conteúdo ou arquivos, o gatilho funciona corretamente.

ID de caso do Service Cloud: 01812596

Quando você usa um elemento de documento no seu formulário para carregar arquivos PDF, os arquivos PDF carregados renderizam o conteúdo corretamente.

ID de caso do Service Cloud: 01802898, 01833266

Limitações conhecidas

Os arquivos de imagem enviados para formulários para acesso em Compositor de processos são limitados a 150 kb.

Exemplo: Use o elemento selecionar arquivo para fazer upload e download de arquivos

ID de caso do Service Cloud 01922815

Atualizações na interface

Automation Co-Pilot

O construtor de formulários ajusta agora automaticamente o tamanho para cada elemento do formulário que você arrasta para a tela. Os tamanhos também podem ser ajustados manualmente.

Elementos do formulário em vários tamanhos no construtor de formulários

Construir formulários facilmente arrastando elementos para formar o construtor

O campo Tags na página Editar processo tem agora um menu suspenso para que você possa criar novas tags ou selecionar a partir de tags existentes.

Selecionar tags no campo Tags para a página Editar processo

Definir tags na configuração do processo

O campo Filtrar automações na página Adicionar widget tem um menu suspenso para selecionar as tags existentes.

Selecionar uma tag existente no campo "Automações filtradas".

Selecionar tags na configuração do widget