作業項目を表示PDF としてダウンロード選択したトピックを保存選択したトピックとサブトピックを保存すべてのトピックを保存共有共有して E メールを送信トピックの URL をコピーバージョン: OtherAutomation 360最終更新日2020/05/08Enterprise 作業項目を表示 [作業項目を表示] ページにステータスが 完了、失敗、保留中、アクティブ、または データ エラー の作業項目を表示します。 前提条件必要な権限: AAE_Queue 管理者 ロール マイキューを表示・管理 機能権限 キュー所有者、キュー コンシューマー、キュー参加者 手順 [ワークロード] > [キュー] に移動します。 キューを選択して表示モードまたは編集モードで開きます。 作業項目にカーソルを合わせて表示します。 縦の楕円ボタンをクリックします 表示 をクリックします。 [作業項目を表示] ページが表示されます。このページには、作業項目の詳細が [作業項目の詳細]、[作業項目]、[オートメーション]、[作業項目の結果] という 4 つのセクションに表示されます。 作業項目の詳細 セクションには、以下の情報が表示されます。 ステータス 成功 または 失敗: 作業項目が失敗したか、不明な状態か、停止している。 保留中: 作業項目が保留されているか、新規であるか、一時停止している。 アクティブ: 作業項目がすでにキューで処理され、実行されている。 データ エラー: 作業項目がファイルからアップロードされている。 実行準備完了: 作業項目がキューで処理されている。 ステータスの詳細 成功: 作業項目のステータスが NA である。 失敗: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいるか、不明 な状態か、停止している。 アクティブ: 作業項目のステータスが NA である。 保留中: 作業項目が新規であるか、保留されているか、一時停止している。 データ エラー: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいる。 開始時間 および 終了時間: 作業項目の処理中に表示されます。 キュー名: この作業項目のキューの名前が表示されます。 作業項目 セクションには、以下の情報が表示されます。 選択された作業項目の属性。 作業項目の編集時に追加された監査ログ コメント (ある場合)。 [オートメーション] セクションには、この作業項目の処理に使用されたオートメーションの名前、Bot の名前、およびデバイス プールが表示されます。 作業項目の結果 セクションには、Control Room で処理された作業項目の出力ステータスが表示されます ヒント: チャット Bot が Control Room と統合されている場合、REST API を使用して結果を取得することで、作業項目のステータスを顧客に表示できます。「キューに含まれるすべての作業項目のリスト」をご覧ください。 一般的な詳細 セクションには、最終更新日時、変更者、および オブジェクト タイプ が表示されます。 次のステップ 作業項目を編集する 作業項目を削除する 関連コンテンツ作業項目のステータスとアクション
作業項目を表示 [作業項目を表示] ページにステータスが 完了、失敗、保留中、アクティブ、または データ エラー の作業項目を表示します。 前提条件必要な権限: AAE_Queue 管理者 ロール マイキューを表示・管理 機能権限 キュー所有者、キュー コンシューマー、キュー参加者 手順 [ワークロード] > [キュー] に移動します。 キューを選択して表示モードまたは編集モードで開きます。 作業項目にカーソルを合わせて表示します。 縦の楕円ボタンをクリックします 表示 をクリックします。 [作業項目を表示] ページが表示されます。このページには、作業項目の詳細が [作業項目の詳細]、[作業項目]、[オートメーション]、[作業項目の結果] という 4 つのセクションに表示されます。 作業項目の詳細 セクションには、以下の情報が表示されます。 ステータス 成功 または 失敗: 作業項目が失敗したか、不明な状態か、停止している。 保留中: 作業項目が保留されているか、新規であるか、一時停止している。 アクティブ: 作業項目がすでにキューで処理され、実行されている。 データ エラー: 作業項目がファイルからアップロードされている。 実行準備完了: 作業項目がキューで処理されている。 ステータスの詳細 成功: 作業項目のステータスが NA である。 失敗: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいるか、不明 な状態か、停止している。 アクティブ: 作業項目のステータスが NA である。 保留中: 作業項目が新規であるか、保留されているか、一時停止している。 データ エラー: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいる。 開始時間 および 終了時間: 作業項目の処理中に表示されます。 キュー名: この作業項目のキューの名前が表示されます。 作業項目 セクションには、以下の情報が表示されます。 選択された作業項目の属性。 作業項目の編集時に追加された監査ログ コメント (ある場合)。 [オートメーション] セクションには、この作業項目の処理に使用されたオートメーションの名前、Bot の名前、およびデバイス プールが表示されます。 作業項目の結果 セクションには、Control Room で処理された作業項目の出力ステータスが表示されます ヒント: チャット Bot が Control Room と統合されている場合、REST API を使用して結果を取得することで、作業項目のステータスを顧客に表示できます。「キューに含まれるすべての作業項目のリスト」をご覧ください。 一般的な詳細 セクションには、最終更新日時、変更者、および オブジェクト タイプ が表示されます。 次のステップ 作業項目を編集する 作業項目を削除する
作業項目を表示 [作業項目を表示] ページにステータスが 完了、失敗、保留中、アクティブ、または データ エラー の作業項目を表示します。 前提条件必要な権限: AAE_Queue 管理者 ロール マイキューを表示・管理 機能権限 キュー所有者、キュー コンシューマー、キュー参加者 手順 [ワークロード] > [キュー] に移動します。 キューを選択して表示モードまたは編集モードで開きます。 作業項目にカーソルを合わせて表示します。 縦の楕円ボタンをクリックします 表示 をクリックします。 [作業項目を表示] ページが表示されます。このページには、作業項目の詳細が [作業項目の詳細]、[作業項目]、[オートメーション]、[作業項目の結果] という 4 つのセクションに表示されます。 作業項目の詳細 セクションには、以下の情報が表示されます。 ステータス 成功 または 失敗: 作業項目が失敗したか、不明な状態か、停止している。 保留中: 作業項目が保留されているか、新規であるか、一時停止している。 アクティブ: 作業項目がすでにキューで処理され、実行されている。 データ エラー: 作業項目がファイルからアップロードされている。 実行準備完了: 作業項目がキューで処理されている。 ステータスの詳細 成功: 作業項目のステータスが NA である。 失敗: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいるか、不明 な状態か、停止している。 アクティブ: 作業項目のステータスが NA である。 保留中: 作業項目が新規であるか、保留されているか、一時停止している。 データ エラー: 作業項目が 1 つまたは複数のエラーを含んでいる。 開始時間 および 終了時間: 作業項目の処理中に表示されます。 キュー名: この作業項目のキューの名前が表示されます。 作業項目 セクションには、以下の情報が表示されます。 選択された作業項目の属性。 作業項目の編集時に追加された監査ログ コメント (ある場合)。 [オートメーション] セクションには、この作業項目の処理に使用されたオートメーションの名前、Bot の名前、およびデバイス プールが表示されます。 作業項目の結果 セクションには、Control Room で処理された作業項目の出力ステータスが表示されます ヒント: チャット Bot が Control Room と統合されている場合、REST API を使用して結果を取得することで、作業項目のステータスを顧客に表示できます。「キューに含まれるすべての作業項目のリスト」をご覧ください。 一般的な詳細 セクションには、最終更新日時、変更者、および オブジェクト タイプ が表示されます。 次のステップ 作業項目を編集する 作業項目を削除する