ダッシュボードの Web ソケットのエラー
- 最終更新日2020/05/05
ダッシュボードの Web ソケットのエラー
ダッシュボードを開くと、次の Web ソケット エラー メッセージが表示されます。Web ソケット エラーが発生しました。Web ソケット接続が閉じられたか、開くことができません。再接続を試みます。
このエラーは、Bot Insight ビジュアライゼーション サービスがダッシュボードを更新できないために発生します。この問題を解決するには、次の解決策を試します。
解決方法 1
- すべての Bot Insight サービスが実行されていることを確認します。
- ファイアウォール設定が、Web ソケット データを受信するように構成されていることを確認します。
- 別の Web ブラウザで試します。
- Bot Insight ビジュアライゼーションおよび Bot Insight スケジューラー サービスを再起動します。
解決方法 2
このエラーが Internet Explorer のみで発生する場合は、ツール > インターネット オプション > セキュリティ > ローカル イントラネット > サイト > 詳細を使用して、ws:\\localhost\ を Internet Explorer 構成に追加します。