ダッシュボードに空白ページが表示される
- 最終更新日2020/05/05
ダッシュボードに空白ページが表示される
ダッシュボードにアクセスしようとすると、空白のページが表示されます。
これは、Bot Insight サービスが接続解除されているためです。この問題を解決するには、次の手順に従います。
手順
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次の順序ですべての Bot Insight サービスを再起動します。
- Automation Anywhere Bot Insight PostgreSQL
- Automation Anywhere Bot Insight サービス検出
- Automation Anywhere Bot Insight クエリ エンジン
- Automation Anywhere Bot Insight EDC
- Automation Anywhere Bot Insight 視覚化
- Automation Anywhere Bot Insight スケジューラー
- Automation Anywhere Bot Insight サービス
- Zoomdata の URL を参照して、Zoomdata が実行されていることを確認します。正しい URL は、C:\Program Files\Automation Anywhere\Enterprise\DWAService\bin\src\main\resources\DWMP_CONNECTIONS.properties ファイルで見つけることができます。視覚化プロパティの名前を検索してください。
- C:\Program Files\Automation Anywhere\Enterprise\zoomdata\conf\zoomdata.properties ファイルにある zoomdata.properties ファイルを参照します。プロパティ ファイル内の http.port および server.port を検索して、正しい Zoomdata サービス ポートが使用されていることを確認します。
- C:\ProgramData\AutomationAnywhere\Logs を参照し、BI_Service.log および zoomdata.log ファイルにエラーがないかどうかを確認します。
- エラーが Postgres によるものではないことを確認します。Postgres 関連のエラーを解決するには、PostgreSQL のドキュメントを参照してください。