Process Discovery
- 업데이트됨: 2023/09/21
Process Discovery
Process Discovery는 사용자와 다양한 시스템의 상호 작용에서 인사이트 및 지식을 추출하여 비즈니스 프로세스를 분석, 모니터링 및 개선하는 데이터 기반 접근 방식입니다. 이 접근 방식을 사용하면 조직의 프로세스 내에서 발생하는 활동, 의사 결정 및 상호 작용의 실제 흐름을 파악할 수 있습니다.
Process Discovery는 조직의 효율성, 비용 절감, 품질 관리 강화를 지원합니다. 이를 통해 프로세스 운영에 대한 인사이트를 얻어 자동화, 워크플로 간소화, 단계 제거 등 개선이 필요한 부분을 정확히 찾아냅니다. Process Discovery는 프로세스 개선, 규정 준수 및 위험 관리 노력에서 그 가치를 증명합니다.
구성 요소
Process Discovery 플랫폼은 Process Discovery Sensor 및 PEG(Privacy Enhanced Gateway) 애플리케이션과 함께 사용되어 데이터 캡처, 분석 및 프로세스 모델링을 간소화합니다.
- Process Discovery 플랫폼
- Process Discovery 플랫폼은 Process Discovery Sensor 및 PEG(Privacy Enhanced Gateway) 애플리케이션과 함께 사용되어 데이터 캡처, 분석 및 프로세스 모델링을 간소화합니다. Process Discovery 인터페이스로 사용자는 다음 태스크를 수행할 수 있습니다.
- 다양한 시스템과의 사용자 상호 작용을 캡처, 구문 분석 및 분석합니다.
- 모든 관련 경로(변형 포함)를 식별 및 매핑하고 가장 일반적인 워크플로를 자동으로 문서화합니다.
- 이러한 프로세스 자동화의 잠재적 ROI를 비교하고 비즈니스 애널리스트가 자동화를 가속화하고 RPA ROI를 극대화할 수 있도록 합니다.
- 자동화 개발자의 추후 개발 및 배포를 위해 프로세스 정의 문서(PDD)를 사용하여 자동화 기회를 Bot 프로토타입으로 변환합니다.
- Process Discovery Sensor 애플리케이션
- Process Discovery Sensor는 최종 사용자의 컴퓨터에 설치되어 사용자 활동에 대한 데이터를 캡처합니다. 이 데이터는 어떤 비즈니스 프로세스가 자동화 후보인지 판단하기 위한 분석을 위해 Process Discovery로 보내집니다.
- Privacy Enhanced Gateway
- PEG(Privacy Enhanced Gateway)는 Process Discovery Sensor 애플리케이션에서 수집한 민감한 데이터를 수정하여 PII(개인 식별 정보)가 분석을 위해 Process Discovery로 전송되는 데이터에 포함되지 않도록 합니다.
일반적으로 기업은 프로세스를 수동으로 관찰하고 문서화하면서 자동화 프로젝트를 시작합니다. 이 과정에서 사용자를 인터뷰하고 워크플로를 매핑하는 데 시간이 많이 걸리고 결과가 정확하지 않을 수 있습니다. Process Discovery는 시각화 도구를 사용하여 자동화 기회를 파악하고 지역 또는 팀 간의 프로세스를 비교합니다.
워크플로
다음 다이어그램에서 Process Discovery 관리자, IT 인프라 관리자 및 비즈니스 분석 사용자를 위한 Process Discovery 워크플로를 확인할 수 있습니다.
- 시스템과의 사용자 상호 작용을 캡처하고 분석합니다.
- 공통 워크플로를 문서화하고 시각화(흐름 및 경로 그래프)를 제공합니다.
- 잠재적 자동화에 대한 ROI를 비교합니다.