팀 관리

팀 관리는 웹 인터페이스에서 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot의 필수 기능입니다. 요청과 프로세스 할당의 기준은 팀 설정에 따라 달라집니다.

개요

Automation Co-Pilot에서 구성 가능한 팀은 비즈니스 관리자가 다음 측면을 정의하는 데 도움이 됩니다.

  • 요청 생성 방법
  • 요청이 다른 사용자에게 표시되는 방식
  • 누가 요청을 읽거나 업데이트하거나 삭제할 수 있는지 여부

팀 구조

팀에는 특정 팀 역할(관리자, 소유자 및 구성원)이 있는 사용자가 포함됩니다. 관리자는 팀을 수정할 수 있습니다. 기본적으로 Co-Pilot 매니저는 팀의 관리자입니다. 새 팀을 만들고, 기존 팀을 관리하고, 팀에 팀 역할을 할당할 수 있습니다. 관리자로서, Co-Pilot 매니저는 다른 관리자를 팀에 추가할 수 있습니다. 팀에는 관리자가 두 명 이상 있을 수 있지만 한 명은 반드시 있어야 합니다. 프로세스에 액세스하고 새 요청을 생성하려면 Co-Pilot 매니저가 Co-Pilot 관리자에게 Co-Pilot 매니저의 팀을 프로세스에 할당할 것을 요청해야 합니다.

Co-Pilot 관리자는 유사한 역할(사용자 정의 역할)을 가진 여러 사용자를 팀에 동시에 추가할 수도 있습니다. Control Room의 사용자 지정 역할이 Automation Co-Pilot의 팀에 맞추어지며, 개선된 팀 설정의 동작은 다음과 같습니다.

  • 사용자 지정 역할이 추가된 사용자에게는 팀의 구성원 역할이 할당됩니다. 이 역할을 소유자 또는 관리자로 변경할 수 없습니다.
  • 관리 > 팀 페이지의 사용자 탭에서 사용자 정의 역할이 추가된 사용자는 볼 수 없습니다.
  • 사용자에게 사용자 지정 역할이 추가되고 수동으로 팀에 추가되는 경우 팀 내의 해당 역할은 팀에 수동으로 할당된 역할과 동일합니다. 예를 들어, 사용자가 구성원인 경우 구성원 역할이 계속 유지되지만, 사용자가 소유자인 경우 해당 사용자에게 팀의 소유자 역할이 할당됩니다.
  • 사용자가 더 이상 사용자 지정 역할의 일부가 아닌 경우 해당 사용자도 팀의 일부가 아닙니다.

예를 들어 Control Room에서 사용자 정의 역할(auto_role_finance)을 만들고 이 역할에 필요한 사용자(auto_user1, auto_user2, auto_mngr1)를 추가합니다. 이제 이 사용자 정의 역할인 auto_role_finance를 Automation Co-Pilot의 팀에 추가할 수 있고, 이 역할과 연결된 사용자는 팀에 자동으로 추가됩니다. 사용자(auto_user1, v_user2, auto_mngr1)의 팀 역할은 구성원입니다. 이러한 사용자의 팀 역할은 구성원에서 관리자 또는 소유자로 변경될 수 없습니다. auto_user2가 auto_role_finance의 일부로 추가되고 사용자 탭을 통해 수동으로 추가되고 역할이 소유자인 경우 이 사용자의 팀 역할은 소유자입니다.

팀 유형

각 팀은 팀 유형(공유 또는 개인)으로 구성되고, 해당 유형에 따라 해당 팀의 구성원이 보고 액세스할 수 있는 요청이 변경될 수 있습니다.

  • 공유: 해당 팀의 관리자, 소유자, 구성원이 모든 요청을 볼 수 있습니다.
  • 비공개: 해당 요청을 생성한 사용자와 팀의 소유자 및 관리자만 요청을 볼 수 있습니다.

팀 역할은 사용자에게 할당된 Control Room 역할에 기반합니다. 각 팀 역할에는 해당 역할에서 수행할 수 있는 권한 및 작업의 하위 집합이 있습니다. 이러한 권한 집합은 공유 팀 유형과 비공개 팀 유형에 따라 다릅니다.