AI Agent Studio

AI 도구와 AI 거버넌스로 구성된 AI Agent Studio 제품군을 통해 모든 영역에서 생성형 AI로 책임감 있게 자동화를 확장할 수 있습니다.

주: 생성형 AI 모델은 오류가 발생하거나 생성하는 정보를 잘못 표시할 수 있습니다. AI 모델이 생성한 콘텐츠는 정확성, 신뢰성, 완성도를 검증하는 것이 좋습니다.

개요

Control Room 내에서 직접 표시되는 AI Agent Studio는 자동화 개발자가 AI 기반 에이전트를 성공적으로 구축할 수 있도록 필요한 도구와 거버넌스를 제공합니다. AI Agent는 기본 생성형 AI 모델의 강력한 기능과 Salesforce에서 케이스를 생성하거나 제품 교체 추천을 제공하는 등의 실행 및 조치 능력을 결합합니다.

이 AI 기반 에이전트는 포괄적인 비즈니스 프로세스 내에서 다양한 기업 시스템 전반에 걸쳐 다양한 작업을 수행하여 완전한 자율 자동화를 가능하게 합니다. AI Agent는 에이전트 프로세스에 연결하여 기업 시스템 전반에 걸쳐 조율된 지원을 제공하고, 기대 이상의 성과를 거두도록 도울 준비가 되어 있습니다.
  • AI Agent Studio는 모든 주요 클라우드 플랫폼인 Amazon Bedrock, Azure OpenAI, Google Vertex AI에 연결할 수 있도록 개방적으로 설계되었으며, AI Skill:을 생성 및 미세 조정하는 동안 개별 모델의 성능을 평가할 수 있습니다. AI Skill:은 자동화 전반에 재사용될 수 있으며, 어떤 자동화 개발자라도 사전 경험 없이 생성형 AI 모델의 강력한 기능을 활용할 수 있도록 합니다.
  • 또한 규정 준수 및 규제 요건을 충족하기 위해 승인된 모델만 자동화에 사용하도록 하여 더욱 강력한 AI 거버넌스를 추진하는 동시에 새로운 AI 거버넌스 로그 세트를 통해 이러한 기본 모델 간에 교환되는 프롬프트와 응답에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
    주: 이 제품을 사용하려면 엔터프라이즈 플랫폼 라이선스가 필요합니다. 이 기능에 대해 지원되는 버전에 대한 정보는 Enterprise Platform 항목을 참조하십시오.

AI Agent Studio는 생성형 AI의 강력한 기능을 AI 도구 및 AI 거버넌스와 함께 사용하여 자동화 생성 시 어려움을 해결합니다.

다음 동영상에서는 가치 제공에 중점을 둔 AI Agent Studio 개요를 확인할 수 있습니다.

AI 도구

AI 도구를 사용하여 Automator의 역량을 생성형 AI 성능으로 강화합니다. 모델 연결을 만들고 관련 유스케이스에 따라 비즈니스 솔루션에 걸쳐 다시 사용할 수 있는 AI Skill:에서 이들 항목을 사용하십시오. 자동화 내에서 이러한 프롬프트를 확장하여 사용하면 자동화 담당자의 전문 지식에 관계없이 생성형 AI의 기능을 손쉽게 통합할 수 있습니다.

AI 도구 항목을 참조하십시오.

AI 거버넌스

AI 거버넌스를 보다 강력하게 추진함으로써 규정 준수 및 규제 요건을 충족하기 위해 승인된 모델만 자동화에 사용되도록 거버넌스를 강화할 수 있습니다. 강력한 모니터링 및 감사를 통해 자동화 실행 중에 모델과 교환되는 데이터의 무결성을 유지합니다. 자동화 내에서 생성형 AI를 사용할 때와 모델 응답을 받을 때 사용자가 모범 사례를 따르고 있는지 확인하십시오.
  • Automation 360 Control Room와 통합된 기존 SIEM을 가진 사용자는 데이터 분석을 사용할 수 있습니다. 사용자는 설정 구성을 통해 관리되는 데이터 로깅을 제어할 수 있습니다.
  • 모델 상호 작용 데이터에 액세스하기 위한 안전한 역할 기반 액세스 제어의 가용성.
  • 자동화 내에서 발생하는 모든 모델 상호 작용을 감사하고 드릴다운할 수 있는 능력.

AI 거버넌스 항목을 참조하십시오.

이점

AI Agent Studio 개요

자동화를 빠르게 구축할 수 있는 GenAI 기능으로 automator의 역량 강화:
  • 모델 연결을 통해 적절한 기본 모델 사용을 보장합니다.
  • AI Skill:을 사용하여 프롬프트 및 모델 사용을 미세 조정합니다.
  • Task Bot에서 AI Skill:을 쉽게 재사용할 수 있습니다.
승인된 모델에 대한 액세스를 제어하여 기록 및 추적하고, 자동화 실행을 위한 모든 사용자 프롬프트와 모델 응답을 모니터링하여 더욱 강력한 AI 거버넌스를 구축하십시오.
  • 자동화 실행 내에서 모델 상호 작용 사용을 감사하고 모니터링하여 거버넌스 정책을 준수하는지 확인합니다. 자동화에서 모델 상호 작용을 추적하여 모델의 적절한 사용과 성능을 보장합니다.
  • 승인된 모델에 대한 역할 기반 액세스 제어를 통해 모델 연결 및 프롬프트 데이터에 대해 더욱 강력한 보안을 관리하십시오. 승인된 모델에 대한 모든 연결은 자동화 내에서 사용되는 중앙에서 관리됩니다.
  • 로그를 모니터링하여 민감한 데이터 노출의 위험을 사전에 감지하고 모범 사례에 따라 신속하게 사용하십시오. 모델에 대한 승인된 액세스를 위한 프롬프트 데이터 및 자격증명은 업계 표준 암호화 알고리즘을 사용하여 안전하게 저장됩니다.

사용 가능

AI Agent Studio 기능을 사용하려면 엔터프라이즈 플랫폼 라이선스가 필요합니다.

이 기능에 대해 지원되는 버전에 대한 정보는 엔터프라이즈 플랫폼 항목을 참조하십시오.