대화형 자동화는 작업 기반 쿼리와 지식 기반 쿼리를 모두 지원합니다. 작업 기반 쿼리는 자동화를 실행하고 할당된 작업의 상태를 추적할 수 있게 해주며, 작업을 효율적으로 완료할 수 있도록 돕습니다. 지식 기반 쿼리는 기업 문서에 대한 액세스를 제공하여 조직의 지식 베이스에서 정보를 검색하고 가져올 수 있도록 합니다.

어시스턴트 탭에 액세스하고 사용하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • Conversational Automation 라이선스 Co-Pilot User 라이선스가 있어야 합니다.
  • 기업 문서가 포함된 폴더에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
  • Automation Co-Pilot 팀의 구성원이어야 합니다.
  • 팀에 프로세스가 할당되어 있어야 합니다.
이러한 조건이 충족된 상태에서 웹 인터페이스나 애플리케이션에 내장된 Automation Co-Pilot에 로그인하면 새로운 어시스턴트 탭이 표시됩니다. 이 탭에서는 자연어로 쿼리를 실행하고, 자동화 제안을 받으며, 할당된 작업을 조회 및 관리하고, 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다. 또한 일상적인 업무를 지원하고 간소화하는 데 필요한 정보를 검색하는 데 사용할 수도 있습니다.
어시스턴트 탭

개인화된 메시지와 함께 시작에 도움이 되는 제안된 프롬프트 세트가 표시됩니다.

  • 실행할 수 있는 자동화 추천 Automation Co-Pilot 팀의 구성원으로서 사용할 수 있는 자동화와 각 자동화의 요약을 표시합니다. 자동화의 이름을 프롬프트 창에 입력하거나 클릭 가능한 버튼을 사용하여 이 창에서 직접 자동화를 실행할 수 있습니다.
    자동화 제안
  • 나에게 할당된 보류 중인 작업 가져오기 완료해야 할 할당된 작업 목록이 표시되며, 작업 이름, 추가 정보 링크, 작업 상태, 요청 ID, 간단한 설명 등이 포함됩니다.
    작업 할당
간단히 자연어로 프롬프트를 입력하면 관련 자동화 제안을 받을 수 있으며, 각 제안에는 기능에 대한 간략한 요약이 함께 제공됩니다. 예를 들어, 신용 한도 증가를 입력하면 일치하는 자동화가 표시됩니다. 그런 다음 원하는 자동화를 선택하고 실행하여 작업을 완료할 수 있습니다.
작업 기반 쿼리
지식 기반 쿼리를 사용하여 작업을 완료하는 데 도움이 되는 정보를 검색할 수도 있습니다. 예를 들어, \'CFO 승인 없이 계층 B 고객에 대해 요청할 수 있는 최대 신용 한도액은 얼마인가요?\'라고 물어볼 수 있습니다. 답변은 사용자가 액세스 권한을 가진 Amazon Q에 업로드된 문서를 기반으로 생성됩니다. 응답을 생성하는 데 사용된 소스 문서도 표시됩니다.
지식 기반 쿼리

핵심 가치는 자동화 검색 및 배포와 정보 검색을 결합하는 데 있습니다. 사용자는 방대한 옵션 리포지토리에서 유스케이스에 맞춘 적절한 자동화를 쉽게 찾을 수 있습니다. 진정한 가치는 이 기능이 정보 수집과 통합될 때 드러나는데, PowerPoint나 Excel과 같은 다양한 데이터 소스를 대상으로 쿼리를 실행할 수 있습니다. 인덱싱된 리포지토리를 활용하면 질문을 하고 즉각적인 응답을 받을 수 있어 정보를 검색하는 데 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.