생성형 AI 기능이 있는 Document Automation에 대한 아키텍처 및 보안 지침
- 최종 업데이트2024/08/21
생성형 AI 기능이 있는 Document Automation에 대한 아키텍처 및 보안 지침
다음은 생성형 AI 기능이 있는 Document Automation를 사용할 때 고려해야 할 개인정보 보호, 보안 및 일반적인 유스케이스의 목록입니다.
기능
주: 생성형 AI 모델은 오류가 발생하거나 생성하는 정보를 잘못 표시할 수 있습니다. AI 모델이 생성한 콘텐츠는 정확성, 신뢰성, 완성도를 검증하는 것이 좋습니다.
- 이 비정형 문서 및 선적 서류를 처리하는 Document Automation 방식은 송장과 비교하여 어떤 점이 다른가요?
- Automation Anywhere는 Document Automation 제품에 (개별적으로 모델링된) LLM(대규모 언어 모델)을 통합하여 비정형 문서 및 선적 서류 처리를 지원합니다.
- 생성형 AI를 사용하여 처리할 수 있는 문서 유형은 무엇인가요?
- 송장, 선하증권, 화물통지서, 도착 통지서, 포장 명세서 등 사전 학습된 문서 유형을 포함한 모든 비정형 및 반정형 문서를 처리할 수 있습니다.
- Document Automation에서 지원하는 필드 유형에 제한이 있나요?
- 아니요, GenAI 기능을 통해 양식 및 테이블 필드를 지원합니다.
- 지원되는 언어는 무엇인가요?
- 공식적으로는 영어가 지원되지만 다른 언어도 사용할 수 있습니다.
- 생성형 AI 기능이 포함된 Document Automation의 가격 구조는 어떻게 되나요?
- Automation Anywhere는 Document Automation에 대해 페이지당 요금을 부과하며 OpenAI 비용은 가격에 포함되어 있습니다.
- 고객이 Microsoft Azure OpenAI LLM을 위해 자체 Azure 엔드포인트를 호출할 수 있나요?
- 예, 저희는 Microsoft Azure OpenAI에 대한 BYOL을 지원하며 고객의 정의한 LLM 엔드포인트 유스케이스도 지원합니다.
- Document Automation 기능의 생성형 AI를 고객의 프라이빗 클라우드에서 온프레미스로 사용할 수 있나요?
- 예, 이제 Document Automation의 온프레미스와 클라우드 버전에 대해 통합 생성형 AI를 사용할 수 있습니다.
- 비정형 문서 유형에 사용할 수 있는 OCR 엔진은 무엇인가요?
- 현재 Google Vision OCR와 ABBYY OCR를 지원합니다.
- 선적 서류에 사용할 수 있는 OCR 엔진은 무엇인가요?
- 선적 서류에는 ABBYY OCR 및 Google Vision OCR을 사용하는 것이 좋습니다.
보안
- Document Automation은 어느 LLM으로 쿼리를 전송하나요?
- Document Automation은 현재 Microsoft Azure OpenAI 서비스 및 Anthropic을 LLM 용도로 사용하고 있습니다. Microsoft Azure OpenAI는 현재 GPT3.5-Turbo 및 OpenAI ADA 모델을 사용하고 있습니다.
- 제출된 Document Automation 문서는 어느 국가에서 처리되나요?
- Automation Anywhere는 문서 처리를 위해 유럽 및 미국 지역을 선택했습니다.
- Automation Anywhere에서는 공급업체가 Document Automation에 제출된 문서의 데이터로 LLM을 학습시키는 것을 허용하나요?
- 아니요, Automation Anywhere에서는 고객 또는 사용자가 제출한 문서나 데이터를 사용하거나 타사 공급업체가 학습 목적으로 사용하도록 허용하지 않습니다.
- Automation Anywhere에서는 Document Automation에 제출된 문서의 데이터로 LLM 인스턴스를 학습시키나요?
- 아니요, Automation Anywhere에서는 고객 또는 사용자가 제출한 문서나 데이터를 사용하거나 타사 공급업체가 학습 목적으로 사용하도록 허용하지 않습니다.
- 고객이 Document Automation에 제출하는 프롬프트 또는 문서에 액세스할 수 있는 추가 공급업체가 있나요?
- 예, 고객이 Document Automation에 제출한 데이터에 액세스할 수 있는 공급업체 목록은 DPA(이 단락 끝에 있는 링크)의 문서 C를 참조하시기 바랍니다. 해당 공급업체는 Applicable Services라고 표시된 두 번째 열에 'Document Automation'이라고 표시됩니다. DPA 링크
- Automation Anywhere에서는 Document Automation에 제출된 문서 또는 문서에서 추출된 데이터를 저장하나요?
- Automation Anywhere 클라우드 호스팅 제공업체 외에 Automation Anywhere 공급업체는 문서가 일시적인 상태로만 존재하므로 어떠한 문서도 저장하지 않습니다. 그러나 고객이 문서의 유효성을 검사할 수 있도록 Automation Anywhere에서는 클라우드 인스턴스에 문서 이미지와 문서 텍스트의 OCR 출력을 저장합니다.
- LLM 서비스와 공유되는 데이터의 종류는 무엇인가요?
- 문서, 문서의 콘텐츠, 프롬프트 또는 검색 쿼리입니다.
- Automation Anywhere는 고객이 Document Automation에 제출하는 'PHI'(C.F.R. § 160.103에 정의됨)(보호 대상 건강 정보, Protected Health Information)의 처리를 위해 'BAA(비즈니스 협력 계약, Business Associate Agreement)'를 체결하나요?
- 예. 일반적으로 BAA는 클라우드 자동화 계약에 자동으로 통합됩니다. CSM(고객 성공 관리자) 또는 SE(영업 담당 임원)에게 연락하여 BAA가 체결되어 있는지 확인하십시오. 체결되지 않은 경우 BAA 사본을 받아보실 수 있습니다.
- Automation Anywhere는 고객이 Document Automation에 제출하는 개인 데이터의 처리를 위해 데이터 처리 계약(이하 "DPA")을 체결하나요?
- 예. 일반적으로 DPA는 클라우드 자동화 계약에 자동으로 통합됩니다. CSM(고객 성공 관리자) 또는 SE(영업 담당 임원)에게 연락하여 DPA가 체결되어 있는지 확인하십시오. 체결되지 않은 경우 서명된 DPA 사본을 받아보실 수 있습니다. DPA 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다. Automation Anywhere DPA 계약
- Google Vision OCR 서비스의 중요 데이터 사용 세부 정보(출처: Google)
- Google Vision OCR 서비스 데이터 사용
아키텍처 다이어그램
추출 프로세스는 여러 단계로 구성되며 클라우드 및 온프레미스 배포에 적용할 수 있습니다.
- 인증:
- 추출 프로세스는 봇 러너 기기에서 문서 추출 패키지를 실행하여 시작됩니다.
- (1) 추출 프로세스의 구성은 학습 인스턴스에서 정의됩니다. 학습 인스턴스가 생성형 AI 기반 추출을 사용하는 경우 패키지는 Control Room에 연결하여 프록시 게이트웨이 호스트 위치 및 인증 토큰에 대한 정보를 가져옵니다.
- OCR:
- 다음 단계는 문서에서 텍스트 레이어를 검색하는 것입니다. 시스템에서는 태스크에 OCR 엔진을 사용합니다. 기본적으로 시스템은 ABBYY OCR을 사용합니다.
- (2) ABBYY OCR 또는 Google Vision OCR 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 학습 인스턴스에서 ABBYY OCR을 선택하면 패키지는 처리를 위해 ABBYY OCR이 배포된 Bot Runner 머신으로 문서를 보내고 그 결과를 패키지로 다시 보냅니다.
- 학습 인스턴스에서 Google Vision OCR이 선택된 경우 패키지는 문서를 프록시 게이트웨이로 보냅니다.
- (3) 프록시 게이트웨이는 이 요청을 Google Vision API에 대한 OCR 엔드포인트로 전달하고 (4) 결과를 패키지로 다시 보냅니다.
- 데이터 추출:
- (5), (6), (7) 대용량 문서를 처리하기 위해 패키지는 ADA 모델을 사용하여 문서의 여러 청크에 대한 임베딩을 생성합니다.
- (8), (9) 다음으로, 패키지는 임베딩을 사용하여 제공된 검색 쿼리와 가장 관련성이 높은 문서 청크를 식별하고 프롬프트와 함께 해당 청크를 프록시 게이트웨이를 통해 GPT 모델로 보냅니다.
- (10) 마지막으로, 패키지는 GPT로부터 응답을 받아 이를 문서 추출 결과로 변환합니다.
Automation Anywhere 클라우드 생성형 AI 데이터 보안 정보에 대한 자세한 내용은 생성형 AI의 데이터 보안 - FAQ 항목을 참조하십시오.