생성형 AI 기능이 있는 Document Automation에 대한 아키텍처 및 보안 지침

다음은 생성형 AI 기능이 있는 Document Automation를 사용할 때 고려해야 할 개인정보 보호, 보안 및 일반적인 유스케이스의 목록입니다.

기능

주: 생성형 AI 모델은 오류가 발생하거나 생성하는 정보를 잘못 표시할 수 있습니다. AI 모델이 생성한 콘텐츠는 정확성, 신뢰성, 완성도를 검증하는 것이 좋습니다.
이 비정형 문서 및 선적 서류를 처리하는 Document Automation 방식은 송장과 비교하여 어떤 점이 다른가요?
Automation Anywhere는 Document Automation 제품에 (개별적으로 모델링된) LLM(대규모 언어 모델)을 통합하여 비정형 문서 및 선적 서류 처리를 지원합니다.
생성형 AI를 사용하여 처리할 수 있는 문서 유형은 무엇인가요?
송장, 선하증권, 화물통지서, 도착 통지서, 포장 명세서 등 사전 학습된 문서 유형을 포함한 모든 비정형 및 반정형 문서를 처리할 수 있습니다.
Document Automation에서 지원하는 필드 유형에 제한이 있나요?
아니요, GenAI 기능을 통해 양식 및 테이블 필드를 지원합니다.
지원되는 언어는 무엇인가요?
공식적으로는 영어가 지원되지만 다른 언어도 사용할 수 있습니다.
생성형 AI 기능이 포함된 Document Automation의 가격 구조는 어떻게 되나요?
Automation Anywhere는 Document Automation에 대해 페이지당 요금을 부과하며 OpenAI 비용은 가격에 포함되어 있습니다.
고객이 Microsoft Azure OpenAI LLM을 위해 자체 Azure 엔드포인트를 호출할 수 있나요?
예, 저희는 Microsoft Azure OpenAI에 대한 BYOL을 지원하며 고객의 정의한 LLM 엔드포인트 유스케이스도 지원합니다.
Document Automation 기능의 생성형 AI를 고객의 프라이빗 클라우드에서 온프레미스로 사용할 수 있나요?
예, 이제 Document Automation의 온프레미스와 클라우드 버전에 대해 통합 생성형 AI를 사용할 수 있습니다.
비정형 문서 유형에 사용할 수 있는 OCR 엔진은 무엇인가요?
현재 Google Vision OCR와 ABBYY OCR를 지원합니다.
선적 서류에 사용할 수 있는 OCR 엔진은 무엇인가요?
선적 서류에는 ABBYY OCR 및 Google Vision OCR을 사용하는 것이 좋습니다.

보안

Document Automation은 어느 LLM으로 쿼리를 전송하나요?
Document Automation은 현재 Microsoft Azure OpenAI 서비스를 LLM 용도로 사용하고 있습니다. 현재 GPT3.5-Turbo 및 ADA 모델을 사용하고 있습니다.
제출된 Document Automation 문서는 어느 국가에서 처리되나요?
Automation Anywhere는 문서 처리를 위해 유럽 및 미국 지역을 선택했습니다.
Automation Anywhere에서는 공급업체가 Document Automation에 제출된 문서의 데이터로 LLM을 학습시키는 것을 허용하나요?
아니요, Automation Anywhere에서는 고객 또는 사용자가 제출한 문서나 데이터를 사용하거나 타사 공급업체가 학습 목적으로 사용하도록 허용하지 않습니다.
Automation Anywhere에서는 Document Automation에 제출된 문서의 데이터로 LLM 인스턴스를 학습시키나요?
아니요, Automation Anywhere에서는 고객 또는 사용자가 제출한 문서나 데이터를 사용하거나 타사 공급업체가 학습 목적으로 사용하도록 허용하지 않습니다.
고객이 Document Automation에 제출하는 프롬프트 또는 문서에 액세스할 수 있는 추가 공급업체가 있나요?
예, 고객이 Document Automation에 제출한 데이터에 액세스할 수 있는 공급업체 목록은 DPA(이 단락 끝에 있는 링크)의 문서 C를 참조하시기 바랍니다. 해당 공급업체는 Applicable Services라고 표시된 두 번째 열에 'Document Automation'이라고 표시됩니다. DPA 링크
Automation Anywhere에서는 Document Automation에 제출된 문서 또는 문서에서 추출된 데이터를 저장하나요?
Automation Anywhere 클라우드 호스팅 제공업체 외에 Automation Anywhere 공급업체는 문서가 일시적인 상태로만 존재하므로 어떠한 문서도 저장하지 않습니다. 그러나 고객이 문서의 유효성을 검사할 수 있도록 Automation Anywhere에서는 클라우드 인스턴스에 문서 이미지와 문서 텍스트의 OCR 출력을 저장합니다.
LLM 서비스와 공유되는 데이터의 종류는 무엇인가요?
문서, 문서의 콘텐츠, 프롬프트 또는 검색 쿼리입니다.
Automation Anywhere는 고객이 Document Automation에 제출하는 'PHI'(C.F.R. § 160.103에 정의됨)(보호 대상 건강 정보, Protected Health Information)의 처리를 위해 'BAA(비즈니스 협력 계약, Business Associate Agreement)'를 체결하나요?
예. 일반적으로 BAA는 클라우드 자동화 계약에 자동으로 통합됩니다. CSM(고객 성공 관리자) 또는 SE(영업 담당 임원)에게 연락하여 BAA가 체결되어 있는지 확인하십시오. 체결되지 않은 경우 BAA 사본을 받아보실 수 있습니다.
Automation Anywhere는 고객이 Document Automation에 제출하는 개인 데이터의 처리를 위해 데이터 처리 계약(이하 "DPA")을 체결하나요?
예. 일반적으로 DPA는 클라우드 자동화 계약에 자동으로 통합됩니다. CSM(고객 성공 관리자) 또는 SE(영업 담당 임원)에게 연락하여 DPA가 체결되어 있는지 확인하십시오. 체결되지 않은 경우 서명된 DPA 사본을 받아보실 수 있습니다. DPA 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다. Automation Anywhere DPA 계약
Google Vision OCR 서비스의 중요 데이터 사용 세부 정보(출처: Google)
Google Vision OCR 서비스 데이터 사용

아키텍처 다이어그램

생성형 AI 솔루션 아키텍처를 통한 Document Automation

추출 프로세스는 여러 단계로 구성됩니다.
  1. 인증:
    • 추출 프로세스는 봇 러너 기기에서 문서 추출 패키지를 실행하여 시작됩니다.
    • (1) 추출 프로세스의 구성은 학습 인스턴스에서 정의됩니다. 학습 인스턴스가 생성형 AI 기반 추출을 사용하는 경우 패키지는 Control Room에 연결하여 프록시 게이트웨이 호스트 위치 및 인증 토큰에 대한 정보를 가져옵니다.
  2. OCR:
    • 다음 단계는 문서에서 텍스트 레이어를 검색하는 것입니다. 시스템에서는 작업에 OCR 엔진을 사용합니다.
    • (2) 학습 인스턴스에서 Google Vision OCR이 선택된 경우 패키지는 문서를 프록시 게이트웨이로 보냅니다.
    • (3) 프록시 게이트웨이는 이 요청을 Google Vision API에 대한 OCR 엔드포인트로 전달하고 (4) 결과를 패키지로 다시 보냅니다.
  3. 데이터 추출:
    • (5), (6), (7) 대용량 문서를 처리하기 위해 패키지는 ADA 모델을 사용하여 문서의 여러 청크에 대한 임베딩을 생성합니다.
    • (8), (9) 다음으로, 패키지는 임베딩을 사용하여 제공된 검색 쿼리와 가장 관련성이 높은 문서 청크를 식별하고 프롬프트와 함께 해당 청크를 프록시 게이트웨이를 통해 GPT 모델로 보냅니다.
    • (10) 마지막으로, 패키지는 GPT로부터 응답을 받아 이를 문서 추출 결과로 변환합니다.

Automation Anywhere 클라우드 생성형 AI 데이터 보안 정보에 대한 자세한 내용은 생성형 AI의 데이터 보안 - FAQ 항목을 참조하십시오.