Bot 에이전트가 성공적으로 등록되고 의도한 대로 작동하는 것을 보장하려면 Control Room 인증서를 Windows 인증서 저장소에 수동으로 추가하거나 업데이트하십시오. Windows 인증서 저장소에서 인증서를 수락하지 않고 인증서 경로 검증 오류가 표시되는 경우 이 작업을 수행합니다.

전제 조건

Bot 에이전트가 업데이트되면 Windows 인증서 저장소에 인증서를 다시 설치해야 합니다.

Bot 에이전트 시스템의 브라우저에서 인증서를 확인하려면 인증서를 다운로드하여 설치하십시오.
주: 온프레미스 사용자는 중간 인증서 및 서버 인증서를 Control Room에 가져올 수 있습니다. 인증서가 중간 인증 기관(CA)에서 발급된 경우 중간 인증서를 서버로 가져옵니다. 중간 인증서를 가져오려면 HTTPS SSL, 중간 인증서, CA 인증서 가져오기 항목을 참조하십시오.

클라이언트 기기에서 CA 루트 인증서를 사용할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

프로시저

  1. Google Chrome을 사용하여 인증서를 다운로드하려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. Bot 에이전트에 액세스하는 데 사용된 Control Room 인스턴스를 엽니다.
    2. 기능 키 F12를 눌러 개발자 창을 엽니다.
    3. 보안 탭으로 이동하여 인증서 보기 옵션을 클릭합니다.
      인증서 뷰어 창이 나타납니다.
    4. 세부 정보 탭에서 내보내기 옵션을 클릭합니다.
    5. 다음 유형으로 저장 드롭다운 목록에서 Base-64 인코딩 옵션을 선택합니다.
    6. 원하는 위치에 파일을 저장합니다.
  2. 인증서를 가져오려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. 명령 창을 엽니다.
    2. MMC를 입력하여 콘솔 창을 시작합니다.
    3. 파일 메뉴에서 스냅인 추가/제거 옵션을 선택합니다.
    4. 인증서 옵션을 더블 클릭한 다음 인증서 스냅인 창에서 컴퓨터 계정을 선택합니다.
    5. 다음을 클릭하고 컴퓨터 선택 창에서 로컬 컴퓨터 옵션을 선택합니다.
    6. 마침을 클릭합니다.
    7. 확인을 클릭하여 콘솔 창으로 돌아갑니다.
  3. 이제 인증서를 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관과 신뢰할 수 있는 게시자 폴더에 추가합니다.
    1. 인증서 이름을 더블 클릭합니다.
    2. 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    3. 모든 작업 메뉴에서 가져오기 옵션을 선택합니다.
      인증서 가져오기 마법사가 시작됩니다.
    4. 다음을 클릭합니다.
    5. 검색을 클릭하고 저장된 인증서를 선택합니다.
    6. 다음을 클릭하고 모든 인증서를 저장소에 배치하는 옵션을 선택합니다.
    7. 다음과 종료를 클릭하여 인증서를 가져옵니다.
      인증서를 성공적으로 가져옵니다.
    8. 위의 단계를 반복하여 신뢰할 수 있는 게시자 폴더에서 인증서를 가져옵니다.
      콘솔 창에 현재 사용자를 위해 가져온 인증서가 표시됩니다.
  4. Bot 에이전트 기기를 다시 시작하여 기기가 성공적으로 등록되었는지 확인합니다.
문제 해결에 대한 자세한 내용은 Automation 360: Error while registering device - An unexpected problem occurred (A-People login required) 항목을 참고하십시오.