ServiceNow 기록 생성 작업

기록 생성 작업을 사용하여 ServiceNow 테이블 앱에 새 데이터 기록을 생성합니다.

전제 조건

다음 선행 조건이 충족되었는지 확인하십시오.
  • ServiceNow 인스턴스에 인증합니다. 인증 작업에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 인증 작업 내용을 참조하십시오.
  • ServiceNow 인스턴스에서 테이블을 생성합니다. 이 작업은 기존 테이블 항목에 대한 새 기록만 생성합니다. 테이블 생성에 대한 자세한 정보는 Creating a table 내용을 참조하십시오.

프로시저

  1. 작업 창에서 ServiceNow > 기록 > 기록 생성을 선택한 후, 이를 캔버스에 놓습니다.
  2. 테이블 이름에 필요한 테이블 이름을 입력합니다.
    ServiceNow에서 사용할 수 있는 표준 테이블 이름을 사용할 수 있습니다. 예를 들면 incident로 지정할 수 있습니다. 사용자 정의 테이블 이름을 사용할 수도 있습니다. 예를 들면 str_TableName로 지정할 수 있습니다.
    주: ServiceNow 테이블 이름을 소문자로 입력했는지 확인합니다.
  3. 옵션: 필드 및 데이터에서 ServiceNow 기록의 입력값을 구성합니다.
    사전 또는 항목 목록 중에서 선택할 수 있습니다. 이 예시는 Dictionary 옵션을 보여줍니다.
    1. 테이블에 삽입할 데이터에 따라 유형을 String, Number, Datetime, or Boolean으로 선택합니다.
    2. 키 값 쌍을 입력합니다. 여기서 키는 ServiceNow 필드 이름이고 값은 필드에서 업데이트할 데이터입니다.
      주: 필드의 키 이름이 표시된 라벨이름과 다릅니다. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 파일의 키 이름을 볼 수 있습니다.
      • ServiceNow 개발자 인스턴스에서 시스템 정의 > 언어 파일로 이동합니다. 필터 옵션을 사용하여 특정 테이블의 필드를 볼 수 있습니다. 예시: 인시던트.
      • 필드 이름(아래 그림 참조)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 키 이름을 표시합니다. 예: caller_id가 발신자 필드의 키 이름입니다.

      ServiceNow 필드 이름
  4. 세션 이름에 Default을 입력합니다.
  5. 기록 ID를 변수에 저장합니다. 예를 들어 기록 ID는 str_Sys_id에 저장됩니다.

    ServiceNow 기록 생성
  6. 실행을 클릭하여 Bot을 저장하고 실행합니다.
  7. ServiceNow 테이블에 기록이 생성되었는지 확인합니다.
    1. 디버그 모드에서 sys_id 변수의 값을 찾습니다.
    2. 생성된 최신 기록을 보려면 아래와 같이 ServiceNow URL의 ID를 교체합니다.

      생성된 ServiceNow 기록 보기