첨부 파일 가져오기 작업을 사용하여 ServiceNow의 지정된 기록에서 첨부 파일을 다운로드합니다.

전제 조건

ServiceNow 작업을 시작하기 전에 인증받았는지 확인하십시오. 자세한 내용은 ServiceNow 인증 작업 항목을 참조하십시오.

프로시저

  1. 작업 창에서 ServiceNow > 첨부 파일 > 첨부 파일 가져오기를 선택한 후, 이를 캔버스에 놓습니다.
  2. 다음 필드에서 세부 정보를 지정합니다.
    1. 첨부 파일 필터링 기준.
      • sys_id: 첨부 파일 ID를 지정하거나 첨부 파일 ID가 저장된 변수를 선택하십시오.
        주: 첨부 파일의 고유 식별자(sys_id)를 찾으려면 첨부 파일 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 링크 주소 복사를 선택합니다. 복사한 링크를 텍스트 편집기에 붙여넣고 URL 내에서 sys_id라는 이름의 매개변수를 찾으십시오. sys_id= 뒤에 오는 값이 첨부 파일의 고유 식별자입니다. 예를 들어, https://your_instance.service-now.com/sys_attachment.do?sys_id=0000000000000001 링크에서 첨부 파일 sys_id는 0000000000000001입니다.
      • 관련 기록: 관련된 첨부 파일을 다운로드하려면 관련 기록의 세부 사항을 지정합니다. 테이블 이름과 테이블 ID를 입력해야 합니다.
      • 쿼리: 첨부 파일을 다운로드하려면 쿼리 매개변수를 지정합니다. 예를 들어 sys_id 를 변수에 매핑하고 쿼리로 추가할 수 있습니다.
    2. 대상 폴더 경로를 입력하거나 경로가 변수에 저장된 경우 변수를 선택하십시오.
    3. 세션 이름은 기본으로 표시됩니다.
    4. 첨부 파일 ID를 문자열 변수에 지정할 수 있습니다. 예를 들어 첨부 파일 ID는 list_GetAttachmentResults에 저장됩니다.

      ServiceNow에 대한 기록 가져오기 작업
  3. 실행을 클릭하여 Bot을 저장하고 실행합니다.
  4. 첨부 파일이 지정된 폴더 경로로 다운로드됩니다.