ROI를 계산하기 위한 프로세스 자동화 구성

프로세스 자동화에 대한 ROI를 계산하려면 경로와 분기를 정의하고 이러한 경로를 CoE Manager 인스턴스의 다양한 구성 요소와 함께 개별적으로 구성해야 합니다.

한 가지 예를 들어보겠습니다. 아래 이미지에 표시된 대로 RadiologyProcess 프로세스 자동화를 고려해 보십시오.
process-automation-roi-config

이 프로세스 자동화는 Task Bot 구성 요소와 기타 하위 프로세스로 구성됩니다.

프로시저

  1. Control Room에 빌드한 CoE Manager 인스턴스에서 프로세스를 생성합니다.
    1. CoE Manager 인스턴스의 프로세스 페이지로 이동합니다.
    2. 프로세스 섹션에서 더하기 아이콘을 클릭하고 다음 세부 정보를 입력합니다.
      • 상위: 기회가 속한 조직 단위
      • 이름: 인스턴스 RadiologyProcess의 프로세스 자동화 이름
      • 설명: 프로세스에 대한 간단한 설명
      • 아이디어 제출일: 아이디어가 제출된 날짜
    3. 생성을 클릭합니다.
      이 프로세스를 열면 실현된 이익과 예상 절감액이 표시됩니다. 프로세스의 절감은 프로세스 내의 개별 구성 요소에 따라 정의되므로 프로세스에 포함된 모든 경로를 정의해야 합니다.
  2. 프로세스 경로를 생성합니다.
    1. 생성된 프로세스를 열려면 클릭합니다.
    2. 프로세스 경로 섹션에서 더하기 아이콘을 클릭하여 경로를 만들고 다음 세부 정보를 입력합니다.
      • 해당 프로세스가 속한 사업부가 이미 선택되었습니다.
      • 경로 이름, 이 예에서는 경로 5-9입니다.
      • 경로에 대한 간단한 설명입니다.
      • 아이디어 제출 날짜입니다.
    3. 생성을 클릭합니다.
      경로 5-9가 이제 CoE Manager에서 생성되었습니다. 비슷한 방법으로 다른 경로 13-17을 만듭니다.

      이 경로에 있는 모든 자동화의 배포는 Bot 작업, Document Automation, API 태스크 또는 대기열 자동화 등 개별적으로 추적되어야 합니다.

  3. 경로에서 자동화 배포를 추적합니다.
    1. 생성된 프로세스 경로(경로 5-9)를 열려면 클릭합니다.
    2. 세부 정보 탭에서 다음 필드에 세부 정보를 입력하고 저장을 클릭합니다.
      • 복잡성
      • 정렬
    3. 워크플로 탭으로 이동한 후 이제 활성화된 파이프라인으로 이동 버튼을 클릭합니다.
    4. 세부 정보 탭으로 돌아가서 다음 필드에 세부 정보를 추가하고 저장을 클릭합니다.
      • 추가 혜택 표
      • 추가 비용 표
    5. 워크플로 탭으로 이동하여 이제 활성화된 승인을 위해 보내기 버튼을 클릭합니다.
      관리자가 승인하면 경로는 진행 중 단계로 이동합니다.
  4. CoE Manager의 경로에 자동화를 추가합니다.
    1. 트랜잭션 추적으로 이동합니다.
    2. 자동화 필드에서 더하기 아이콘을 클릭하고 다음 세부 정보를 입력합니다.
      • 자동화가 속한 경로는 상위 필드에서 이미 선택되어 있습니다.
      • 자동화 이름을 입력합니다.
      • Control Room 인스턴스에 대해 Cloud CR Push를 선택합니다
      • 자동화 ID를 제공합니다.

        이 자동화 ID는 Control Room에서 가져온 것입니다.

      • 선택 사항으로, 성공 실행 횟수에 포함 및 실패 실행 횟수에 포함을 선택합니다.
    3. 생성을 클릭합니다.
    4. 추가된 자동화를 열려면 클릭하고 다음 필드에 세부 정보를 입력한 후 저장을 클릭합니다.
      • 수집 양식 세부 정보
      • 자동화 세부 정보
    세부 정보 탭의 경로 필드에서 자동화가 추가된 것을 볼 수 있습니다. 마찬가지로 경로에 있는 다른 모든 자동화를 추가합니다.
  5. 봇에서 자동화 배포를 추적하기 위해 동기화 Control Room을 추가합니다.
    1. Control Room에서 프로세스(RadiologyProcess)를 엽니다.
    2. 8단계의 자동화 아래에 동기화 봇을 추가합니다.
    3. 동기화 봇에서 오른쪽 속성 패널에 다음 세부 정보를 입력합니다.
      • 세션 이름을 입력합니다.
      • 자동화 ID를 입력합니다.

        자동화 ID의 경우, 오른쪽 상단의 메뉴(세로로 나열된 점 3개)를 클릭하고 정보 > ID를 선택합니다.

      • 프로세스 이름(RadiologyProcess)을 입력합니다.
      • 날짜를 입력합니다.
      • 프로세스 메트릭 필드에서 Actual_Successful_Executions_per_Day__m 및 Actual_Failed_Executions_per_Day__m 값을 전송합니다. 프로세스 자동화에서 거래 ROI를 계산할 때 Actual_Automation_Duration_Time_per_Day__m 값을 전달할 필요가 없습니다.
    동기화 봇은 데이터를 수집하여 API 호출을 통해 CoE Manager로 전달합니다. 프로세스가 배포되면 거래 메트릭이 CoE Manager에서 업데이트됩니다.

    다른 자동화에 추가된 모든 동기화 Bot에 대해 동일한 작업을 반복합니다. 하위 프로세스 자동화의 경우 하위 프로세스를 열고 프로세스에 포함된 모든 자동화 아래에 동기화 봇을 추가하고 위에 언급된 세부 정보를 추가합니다. 예를 들어, 6단계에서 IT_Process를 열고 해당 프로세스의 각 자동화에 대한 동기화 봇을 추가합니다.