Co-Pilot 웹의 Tasks 페이지에서 태스크의 대량 할당 및 재할당을 활성화하여 처리량이 많은 기간 동안 운영 효율성을 향상시킵니다. 이 기능을 사용하면 권한이 있는 사용자가 여러 태스크를 선택하여 한 번에 하나의 사용자에게 할당할 수 있습니다.

현재 단일 태스크 할당 모델은 대량 처리 시 병목 현상을 발생시킵니다. 이 개선 사항은 수작업을 줄이고 워크로드 분산을 개선하여 약 $200,000의 비용 절감 효과가 있는 것으로 확인된 공유 서비스 캐나다의 검증된 VOC를 해결합니다.

전제 조건

  • Co-Pilot 웹에 로그인되어 있어야 합니다.
  • AAE_Robotic_Interface Manager 역할이 시스템에서 생성되어 Co-Pilot 관리자에게 할당되었거나 AAE_Robotic_Interface Administrator 역할이 Co-Pilot 관리자에게 할당되었습니다.
    주: 이 기능은 팀 관리자와 관리자만 액세스할 수 있습니다.
  • Tasks 페이지에서 태스크를 사용할 수 있습니다
  • 태스크에는 유효한 메타데이터(프로세스, 팀)가 포함되어 있습니다.

프로시저

  1. Automation Co-Pilot에 Co-Pilot 관리자 또는 Co-Pilot 관리자로 로그인합니다.
  2. 태스크 탭으로 이동합니다.
  3. 동일한 프로세스 및 팀을 가진 필요한 태스크 선택
    주: 시스템은 선택된 태스크를 평가하여 동일한 프로세스 및 팀을 가진 태스크만 활성화합니다. 다른 태스크는 비활성화된 상태로 유지됩니다.
  4. 기여자 편집 아이콘을 클릭합니다.
  5. 기여자 편집 창의 드롭다운 목록에서 기여자를 선택한 후 저장을 클릭합니다. 그렇지 않으면 취소를 클릭하십시오.
선택한 모든 태스크가 선택한 기여자에게 할당되었습니다.

다음 비디오에서 다중 태스크 할당 방법을 참조하십시오.