프로그램의 자동화 플랫폼 통합을 관리할 수 있습니다. CoE Manager를 사용하면 실시간 대시보드로 자동화의 프로세스 수준 ROI(투자 수익률)를 추적할 수 있습니다.

1개의 CoE Manager 인스턴스에 최대 3개의 Control Room 인스턴스를 연결할 수 있습니다. 이러한 Control Room 인스턴스는 클라우드 또는 온프레미스가 될 수 있습니다.


CoE Manager와 Control Room 통합

Cloud Control Room 통합

CoE Manager와 Cloud Control Room 간의 통합을 활성화하면, 활성화된 통합이 주기적으로 실행됩니다. 이렇게 하면 CoE Manager가 ROI 계산을 위해 Cloud Control Room에서 자동으로 자동화 데이터를 가져옵니다.

활성화된 통합을 중단 없이 활성화 상태로 유지하려면 올바른 Control Room URL, 사용자 이름 및 API 키를 입력합니다.

통합을 활성화하면 CoE Manager가 4시간마다 Control Room에서 모든 봇 실행 및 트랜잭션 데이터를 가져옵니다. 각 푸시에는 현재 날짜의 데이터와 전날의 데이터 전체가 포함됩니다. 이러한 데이터 중첩은 API 호출 실패 시 데이터 공백을 피하기 위해 수행합니다. 모든 중복 데이터는 대시보드에 게시하기 전에 CoE Manager에서 자동으로 수정됩니다.

아키텍처

다음 이미지는 CoE Manager를 Cloud Control Room와 통합하는 아키텍처를 보여줍니다.


CoE Manager 클라우드 통합 아키텍처

온프레미스 Control Room 통합

온프레미스 Control Room에서 자동화의 ROI를 추적하려면 봇을 실행하여 자동화 데이터를 Control Room에서 클라우드의 CoE Manager로 푸시해야 합니다. 봇은 지정된 시간 동안 활동 로그를 확인하고 데이터를 CoE Manager로 보냅니다. 봇을 성공적으로 실행하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • Control Room URL - Control Room이 실행하는 봇 인스턴스의 URL입니다.
  • API 키 사용자 이름 - 모든 사용자의 활동 보기 및 API 키 생성 권한이 있고 API 키를 생성하는 Control Room사용자입니다.
  • API 키 - 위의 자격증명을 사용하여 생성된 키입니다.
  • CoE Manager URL - CoE Manager의 관리자 - 기술 탭에서 검색되는 대상 URL입니다. 활동 로그 데이터는 이 URL로 전송됩니다.
중요사항: Control Room에서 수집한 데이터는 PII(개인 식별 정보)나 민감한 데이터는 포함하지 않습니다.
권장 사항: 봇 대시보드의 데이터 공백을 방지하기 위해 CoE Manager로 데이터를 푸시하는 CoE Manager을 하루에 1회 이상 실행하도록 예약합니다. 각 데이터 푸시에는 현재 날짜의 데이터와 전날의 데이터 전체가 포함됩니다. 이러한 데이터 중첩은 API 호출 실패 또는 네트워크 문제 발생 시 데이터 공백을 피하기 위해 수행합니다. 모든 중복 데이터는 대시보드에 게시하기 전에 CoE Manager에서 자동으로 수정됩니다.
주: CoE Manager IP 주소를 Control Room 내의 허용되는 목록에 추가합니다. CoE Manager IP 주소를 허용 목록에 추가 항목을 참조하십시오.

아키텍처

다음 이미지는 CoE Manager를 온프레미스 Control Room과 통합하는 아키텍처를 보여줍니다.

CoE Manager 온프레미스 통합 아키텍처

타사 통합

CoE Manager Plus 라이선스를 사용하면 타사 자동화 플랫폼 및 보고 도구와 통합하여 ROI를 계산하고, 조직 데이터를 다양한 형식으로 내보내어 시각화할 수 있습니다.
  • Microsoft Power Automate
  • UiPath
  • ServiceNow
  • Power BI
  • Tableau

통합 설정

클라우드와 온프레미스 Control Room 모두에서 실행되는 자동화에 대한 ROI를 계산할 수 있습니다. CoE Manager Plus 라이선스를 사용하면 다른 자동화 플랫폼에서 생성된 자동화의 ROI도 계산할 수 있습니다.

문제해결

기회 > 실행 추적 탭에서 ROI 또는 활동 데이터를 볼 수 없는 경우, CoE Manager 가능한 원인은 아래를 참조하십시오.

  • Control Room의 CoE Manager 구성 설정 문제일 수 있습니다. 다음을 올바르게 설정했는지 확인합니다.
    • Automation Anywhere URL은 xyz....abc 형식이어야 합니다. https://xyz...abc/ 형식이 아니어야 합니다.
    • Automation Anywhere에 Control Room 사용자 이름과 API 키가 올바르게 설정되어 있고 CoE Manager에 올바르게 입력되어 있습니다.
  • Control Room 사용자 계정 또는 API 키에 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 감사 로그와 Control Room 사용자 계정에 대한 로그를 검토하십시오. 다음 예시를 참조하십시오.

    CoE Manager 문제 해결 이미지 1


    CoE Manager 문제 해결 이미지 2

  • 활동 API가 Task Bots에 대한 실행 데이터를 검색할 수 없습니다. 활동 API를 실행하고 봇에 대한 데이터를 가져오는지 확인하여 이를 확인할 수 있습니다. 활동 API가 이러한 Bot을 찾을 수 없는 경우, 활동 로그를 CoE Manager로 푸시할 수 없습니다. 결과적으로 ROI가 계산되지 않습니다.
  • API 키가 만료되었을 수 있습니다. Control Room 설정에서 API 키 만료 기간을 확인하여 API 키가 만료되지 않았는지 확인하십시오.
  • CoE Manager가 아직 Control Room에서 활동 데이터의 일괄 추출을 수행하지 않았습니다. 관리자 – 기술 탭에서 실행 일정을 확인하고 통합 실행 후 ROI 데이터를 다시 확인하십시오.