트리거 루프 핸들에서 ServiceNow 새 기록 트리거 사용

ServiceNow 새 기록 트리거를 사용하여 ServiceNow 테이블에서 새 기록이 있는지 모니터링할 수 있습니다.

전제 조건

Automation Workspace에서 트리거 루프 핸들을 Bot에 추가했습니다.

프로시저

  1. 트리거 루프 핸들에서 트리거 대상 필드에 있는 ServiceNow > 새 기록 트리거를 선택합니다.
    프로세스ServiceNow 새 기록 트리거에 대한 옵션 목록이 표시되어 구성할 수 있습니다.
  2. 옵션: API 버전 필드에 API 버전을 입력합니다.
  3. 클라이언트 ID, 클라이언트 암호, 사용자 이름 및 비밀번호 필드에 대한 자격증명 필드를 지정합니다.
    • 자격증명: 자격증명 저장소에서 자격증명을 선택합니다.
    • 변수: 변수를 지정합니다.
    • 안전하지 않은 문자열: 문자열을 입력합니다.
  4. 테이블 이름을 입력하여 새 기록을 모니터링합니다.
    쿼리가 전송되고 ServiceNow는 이 테이블에 대한 데이터를 반환합니다. 데이터에 새 기록이 반환되면 이 트리거가 호출됩니다.
  5. 옵션: ServiceNow 응답이 필드 이름 필드에 저장되는 입력을 선택합니다.
    변수에 변수를 지정합니다.
    목록의 경우 다음을 선택할 수 있습니다.
    • 모두: 값을 지정합니다.
    • 문자열: 값을 지정합니다.
    • 숫자: 값을 지정합니다.
    • 날짜: 날짜, 시간 및 표준 시간대를 선택하거나 변수를 선택합니다.
    • 부울: 참 또는 거짓 옵션을 선택하거나 변수를 선택합니다.
    • 파일: 변수, Control Room 파일 또는 데스크톱 파일에 대한 값을 지정합니다.
  6. 옵션: 기록별 필터링 필드에서 필터를 지정합니다.
    쿼리에 쿼리를 지정합니다.
    숫자-값 쌍의 경우 사전에 사전 또는 변수를 지정하거나 항목 목록에 항목을 추가합니다.
  7. 매번 확인 필드에 시간을 지정하여 트리거 간격을 설정합니다.

    봇의 트리거 간격은 기본으로 120초로 설정됩니다.

  8. 할당 대상 필드에서 변수를 지정합니다.
    이 변수를 사용하여 보낸 사람, 받는 사람, 제목, 이메일 내용, 날짜, 작업 정보, 이메일 서버 호스트, 포트 데이터와 같은 봇을 트리거한 이메일에 대한 다양한 세부 정보를 검색할 수 있습니다.
    다음 중에서 선택할 수 있습니다.
    • 다중 변수
    • 기록
  9. 저장을 클릭하여 구성을 저장합니다.
    트리거 루프 핸들과 함께 사용할 ServiceNow 새 기록 트리거를 구성했습니다.