사용자 세션은 Control Room에서 애플리케이션, 시스템 또는 플랫폼과의 상호 작용입니다.

사용자 세션에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 단일 세션: 여러 탭이 동일한 브라우저 인스턴스에서 열리거나 동일한 브라우저의 여러 인스턴스에서 여러 탭이 열릴 때 세션은 단일 세션으로 간주됩니다. 예를 들어, 다음 시나리오는 단일 세션을 구성합니다.
    • 크롬 브라우저 또는 엣지 브라우저에서 두세 개의 탭이 열려 있습니다
    • 여러 탭이 열려 있는 두 개의 Chrome 브라우저.
    주: 여러 개의 시크릿 창을 실행하더라도, 모든 시크릿 창에 대해 여전히 단일 세션으로 간주됩니다.
  • 다중 세션: 세션은 다음 기준을 충족하는 경우 다중 세션으로 간주됩니다.
    • 사용자는 일반 모드 또는 시크릿 모드에서 다양한 브라우저로 로그인합니다.
    • 사용자들은 Microsoft Teams, 브라우저, 모바일 및 데스크탑, Salesforce 등과 같은 제3자 애플리케이션에 연결되었습니다.
    주: 사용자는 단일 또는 여러 브라우저에서 Control Room을 사용할 수 있으며, 다른 타사 애플리케이션도 함께 열 수 있습니다.

각 사용자 계정은 최대 5개의 동시 활성 세션에 접근할 수 있습니다. 6번째 세션이 시작되면 다음 오류 메시지가 나타납니다. "사용자 로그아웃: 로그아웃되었습니다. 다시 로그인하십시오".

단일 세션 또는 다중 세션을 사용 중에 간헐적인 로그아웃 문제가 발생하는 경우 Logout issues observed when working on single or multiple sessions (A-People login required) 내용을 참조하십시오.