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Cloud 운영 책임

  • 업데이트: 12/10/2020
    • Automation 360 v.x
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    • RPA 작업 영역
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Cloud 운영 책임

안전한 배포 모델, 데이터 요소 위치 및 운영 책임에 대해 알아보십시오.

보안 Cloud

Automation Anywhere Cloud 운영 직원 및 보안팀 리소스에만 액세스를 허용하도록 Automation Anywhere Cloud를 배포합니다. AAI 운영 직원 및 보안 직원을 위한 다단계 인증이 포함된 VPN을 사용하여 네트워크 및 클라우드 제어 플레인 액세스가 제한됩니다. 모든 AAI 사용자는 먼저 MFA 토큰을 사용한 인증을 통해 단기 자격증명을 검색하여 클라우드 리소스에 액세스해야 합니다. 사용자 자격증명은 규정 준수를 위해 지속적으로 모니터링됩니다. 다른 모든 운영 사용자, 클라우드 리소스 및 애플리케이션은 Control Room에 대한 액세스가 제한됩니다. 클라우드 운영 직원에게 필요한 액세스만 제공하기 위해 정규 AAI 사용자 액세스 인증을 수행합니다.

클라우드 서비스는 다중 테넌트로 구성되며, 각 고객 Control Room 환경은 고유한 테넌트 식별자를 사용하여 Control Room 간의 데이터 분리를 보장합니다. 일반적으로 지원 문제해결 절차 및 제어에 따라 고객이 특정 권한을 주지 않는 한 Automation Anywhere 구성원은 고객 환경에 액세스할 수 없습니다.

순수 Cloud
Automation Anywhere 순수 Cloud 오퍼링을 통해 모든 비즈니스, 개인 및 운영 데이터가 Automation Anywhere 관리 클라우드에 보관됩니다. Automation Anywhere는 클라우드 데이터 컨트롤러이며 Automation Anywhere 클라우드 보안 및 데이터 개인정보 보호정책 준수에 따라 게시된 고객 데이터 개인정보 보호정책을 담당합니다.

Privacy Policy for Automation Anywhere

클라우드 사용
Automation Anywhere Enterprise 클라우드를 사용하는 솔루션을 통해 비즈니스, 개인 및 운영 데이터를 고객 제어 인프라에 보관 및 관리하며 Automation Anywhere 클라우드와 고객 인프라 간에 RPA와 관련된 특정 운영 데이터를 공유합니다. 모든 데이터 개인정보 보호정책 및 그에 대한 준수는 고객의 책임입니다.
Cloud를 통한 On-Premises 업데이트
Cloud 서비스를 통한 Automation Anywhere On-Premises 업데이트를 통해 모든 비즈니스, 개인 및 운영 데이터를 고객 네트워크의 온프레미스 서버에 유지하고 해당 서버로부터 배포합니다. 모든 데이터 개인정보 보호정책 및 그에 대한 준수는 고객의 책임입니다.

다음 표는 데이터 보안 및 운영 책임을 나열합니다.

데이터 요구 사항 순수 Cloud 클라우드 사용 Cloud를 통한 On-Premises 업데이트
인프라 및 데이터 보안 Automation Anywhere Enterprise Cloud 공유 고객 및 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객
연속성 및 재해 복구 Automation Anywhere Enterprise Cloud 공유 고객 및 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객
고가용성 Automation Anywhere Enterprise Cloud 공유 고객 및 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객
데이터 현지화 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객 고객
데이터 프라이버시 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객 고객
소프트웨어 업그레이드 Automation Anywhere Enterprise Cloud 공유 고객 및 Automation Anywhere Enterprise Cloud 고객

다음 표에는 데이터 유형 및 스토리지 위치가 정리되어 있습니다.

데이터 유형 순수 Cloud 클라우드 사용 Cloud를 통한 On-Premises 업데이트
고객 비즈니스 데이터
  • 고객 개인 데이터
  • 자동화에 사용되는 비즈니스 데이터
Cloud 고객 네트워크 고객 네트워크
운영 데이터
  • 운영 사용자, 역할, 비밀번호
  • 기기 정보
  • 기기 자격증명
  • Bot 예약
  • Bot 정의
  • 감사 및 애플리케이션 로그
  • WLM 정의 및 예약
Cloud 고객 네트워크 경영진 공유:
Cloud
실행 패키지 업데이트
고객
기타 모든 데이터 관리
개인 데이터
  • 사용자 이름 및 비밀번호
  • 보안 키
  • 사용자 기기 정보 및 자격증명
  • Bot Runner 기기 액세스
  • Bot 기기 IP/FQDN
  • Bot 애플리케이션 자격증명
  • 사용자 애플리케이션 로그
Cloud 고객 네트워크 고객 네트워크
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