클라우드 운영 책임

안전한 배포 모델, 데이터 요소 위치 및 운영 책임에 대해 알아보십시오.

보안 클라우드

Automation Anywhere 클라우드 운영 직원 및 보안팀 리소스에만 액세스를 허용하도록 Automation Anywhere 클라우드를 배포합니다. AAI 운영 직원 및 보안 직원을 위한 다단계 인증이 포함된 VPN을 사용하여 네트워크 및 클라우드 제어 플레인 액세스가 제한됩니다. 모든 AAI 사용자는 먼저 MFA 토큰을 사용한 인증을 통해 단기 자격증명을 검색하여 클라우드 리소스에 액세스해야 합니다. 사용자 자격증명은 규정 준수를 위해 지속적으로 모니터링됩니다. 다른 모든 운영 사용자, 클라우드 리소스 및 애플리케이션은 Control Room에 대한 액세스가 제한됩니다. 클라우드 운영 직원에게 필요한 액세스만 제공하기 위해 정규 AAI 사용자 액세스 인증을 수행합니다.

클라우드 서비스는 다중 테넌트이며 각 고객 Control Room 환경은 고유한 테넌트 식별자를 사용하여 Control Room 간의 데이터 분리를 보장합니다. 주로 지원 문제 해결 절차 및 제어에 따라 고객이 특정 권한을 제공하지 않는 한 Automation Anywhere 구성원은 고객 환경에 액세스할 수 없습니다.

클라우드
Automation Anywhere클라우드 제품을 사용하면 모든 비즈니스, 개인 및 운영 데이터는 Automation Anywhere 관리 클라우드에 저장됩니다. Automation Anywhere는 클라우드 데이터 컨트롤러이며, Automation Anywhere 클라우드 보안 및 데이터 개인정보 보호정책 준수 사항에 따라 게시된 고객 데이터 개인정보 보호에 대한 책임이 있습니다.

Privacy Policy for Automation Anywhere

클라우드 사용
Automation Anywhere 클라우드 지원 솔루션을 통해 비즈니스, 개인 및 운영 데이터는 고객 제어 인프라에서 저장 및 관리되며 Automation Anywhere 클라우드와 고객 인프라 간에 RPA와 관련된 특정 운영 데이터를 공유합니다. 모든 데이터 개인정보 보호정책 및 그에 대한 준수는 고객의 책임입니다.
클라우드를 통한 온프레미스 업데이트
클라우드 서비스를 통한 Automation Anywhere 온프레미스 업데이트를 통해 모든 비즈니스, 개인 및 운영 데이터를 고객 네트워크의 온프레미스 서버에 유지하고 해당 서버로부터 배포합니다. 모든 데이터 개인정보 보호정책 및 그에 대한 준수는 고객의 책임입니다.

다음 표는 데이터 보안 및 운영 책임을 나열합니다.

데이터 요구 사항 클라우드 클라우드 사용 클라우드를 통한 온프레미스 업데이트
인프라 및 데이터 보안 Automation Anywhere 클라우드 공유 고객 및 Automation Anywhere 클라우드 고객
연속성 및 재해 복구 Automation Anywhere 클라우드 공유 고객 및 Automation Anywhere 클라우드 고객
고가용성 Automation Anywhere 클라우드 공유 고객 및 Automation Anywhere 클라우드 고객
데이터 현지화 Automation Anywhere 클라우드 고객 고객
데이터 프라이버시 Automation Anywhere 클라우드 고객 고객
소프트웨어 업그레이드 Automation Anywhere 클라우드 공유 고객 및 Automation Anywhere 클라우드 고객

다음 표에는 데이터 유형 및 스토리지 위치가 정리되어 있습니다.

데이터 유형 클라우드 클라우드 사용 클라우드를 통한 온프레미스 업데이트
고객 비즈니스 데이터
  • 고객 개인 데이터
  • 자동화에 사용되는 비즈니스 데이터
클라우드 . 클라우드 스토리지에 대한 자세한 정보는 Automation 360 클라우드 FAQ 항목을 참조하십시오. 고객 네트워크 고객 네트워크
운영 데이터
  • 운영 사용자, 역할, 비밀번호
  • 기기 정보
  • 기기 자격증명
  • Bot 예약
  • Bot 정의
  • 감사 및 애플리케이션 로그
  • 워크로드 관리 정의 및 일정
클라우드 고객 네트워크 경영진 공유:
클라우드
실행 패키지 업데이트
고객
기타 모든 데이터 관리
개인 데이터
  • 사용자 이름 및 비밀번호
  • 보안 키
  • 사용자 기기 정보 및 자격증명
  • Bot Runner 기기 액세스
  • Bot 기기 IP/FQDN
  • Bot 애플리케이션 자격증명
  • 사용자 애플리케이션 로그
클라우드 고객 네트워크 고객 네트워크