Discovery Bot EOL(수명 종료) FAQ

Automation Anywhere에서 Discovery Bot에 대한 EOL(수명 종료) 및 지원 종료를 발표합니다. 활성 지원 계약을 맺은 고객은 2024년 11월부터 2025년 11월까지 EOL 기간 동안 Automation Anywhere으로부터 중요한 보안 문제에 대한 지원을 계속 받을 수 있습니다.

EOL(수명 종료)은 무엇을 의미하나요?
  • Discovery Bot이 2025년 11월에 EOL에 도달하면 고객에게 제품 업데이트 및 개선 사항이 제공되지 않습니다.
  • Discovery Bot 환경에서 고객이 Control Room을 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 또한 데스크톱 센서는 프로세스를 캡처하여 고객 클라우드 환경으로 전송할 수 없습니다.
  • EOL 시점에 도달하면 모든 제품 설명서, 커뮤니티 포럼, 마케팅 자료 및 기타 지원 포털/페이지에서 Discovery Bot이 제거됩니다.
Discovery Bot 갱신에 어떤 영향이 있나요?
현재 Discovery Bot을 사용할 수 있는 자격을 보유한 고객은 EOL 날짜 이후에 더 이상 Discovery Bot 라이선스를 독립적으로 또는 번들의 일부로 갱신할 수 없습니다.
주: 고객 지원 관리자 또는 계정 팀과 협력하여 Discovery Bot에 대한 갱신 옵션에 대해 논의하십시오.
지금부터 EOL 날짜 사이에 Discovery Bot을 구매할 수 있나요?
EOL 발표 이후에는 Discovery Bot의 신규 구매가 불가능합니다.
Discovery Bot 자격이 있는데 왜 내 Discovery Bot 클라우드에서 Control Room에 액세스할 수 없나요?
활성 Discovery Bot 사용을 등록하지 않은 고객은 일시 중지 상태가 되었습니다. Discovery Bot 인스턴스에 접근하려면 Automation Anywhere 지원: Open a support case (A-People login required)를 통해 지원 티켓을 제출하십시오(EOL 기간의 마지막 날까지 가능).
제품이 EOL에 도달한 후에도 현재와 같이 작동/기능할 수 있나요?
  • 모든 고객에 대해 제품 지원은 2025년 11월에 EOL에 도달한 후 Discovery Bot 서비스는 종료됩니다. 이 날짜 이후에는 고객이 더 이상 A-People을 통해 지원 사례를 기록할 수 없으며, 개선 사항이나 수정 사항도 제공되지 않습니다.
  • Discovery Bot 클라우드 고객의 경우, 해당 인스턴스는 EOL 날짜 이후에 액세스할 수 없으며 클라우드 서비스는 EOL 날짜 이후 갱신하거나 연장할 수 없습니다.
  • 온프레미스 Discovery Bot 고객의 경우, Discovery Bot 인스턴스는 라이선스 서버 키가 만료되는 날짜가 2025년 11월 EOL 날짜 이후인 경우에도 계속 작동합니다. 이 연장 기간 동안 제품은 기술적으로는 작동하지만 고객은 제품 지원이나 개선 사항을 받을 수 없습니다.
EOL 이후 Discovery Bot이 기록한 데이터는 어떻게 되나요?
모든 Discovery Bot 데이터는 고객 인스턴스에 저장되며 고객 계약이 종료될 때까지 유지됩니다.
내 데이터를 추출할 수 있나요?
예, 고객은 를 통해 지원 티켓을 생성하여 관련 Discovery Bot 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.A-People 로그인 .
EOL 발표 후 SLA 지원
표준 지원 수준은 EOL 날짜까지 Discovery Bot에 적용됩니다. 그 이후에는 도움말 문서뿐만 아니라 지원도 더 이상 제공되지 않습니다.
EOL 기간 동안의 제품 유지 관리 계획
Discovery Bot은 EOL 날짜까지 Automation Anywhere에 의해 모든 필수 중요 보안 업데이트 및 패치를 받게 되며, 그 이후에는 추가 업데이트가 제공되지 않습니다.