작업 항목 삽입

구조를 정의한 후 CSV 파일에서 작업 항목을 대기열에 추가합니다.

전제 조건

  • Control Room에 관리자로 로그인해야 합니다.
  • 작업 항목 값에 삽입할 수 있는 최대 글자 수는 1,000자입니다.
    주: 1,000자 제한은 Control Room에 표시할 열에 적용됩니다. 작업 항목 값에 큰 데이터 세트(예: 5,000자 이상)가 있는 열이 있는 경우 이러한 값이 Control Room에 표시되지 않는지 확인합니다. 그러나 작업 항목이 추가될 것이며, 작업 항목 보기 또는 편집을 통해 이러한 작업 항목을 볼 수 있습니다.

    워크 아이템 보기 | 워크 아이템 편집

  • CSV 파일에서 작업 항목을 대기열에 추가합니다.
    주: Excel(xls 또는 xlsx) 파일에서 작업 항목을 추가하는 것은 지원되지 않습니다. xls 또는 xlsx 파일을 CSV로 변환한 다음 CSV 파일에서 작업 항목을 추가하는 것이 좋습니다.
  • RFC 4180 표준을 준수하는 CSV 파일만 지원됩니다.

    이 표준에 대한 자세한 내용은 Common Format and MIME Type for Comma-Separated Values (CSV) Files 항목을 참조하십시오.

  • 대기열을 편집하여 나중에 작업 항목을 추가할 수도 있습니다. 대기열 편집를 참조하십시오.
  • 작업 항목 데이터 유형이 날짜로 정의된 경우, 날짜 형식이 ISO_INSTANT여야 합니다. 날짜 형식에 대한 자세한 내용은 날짜시간 형식을 참조하십시오.
  • 대용량 데이터(중첩된 JSON)를 WLM 대기열에 로드하려면 A360 | WLM 대기열에서 대용량 데이터(중첩된 JSON) 로드 불가(A-People 로그인 필요)를 참조하십시오.
  • 기기(Bot 에이전트)가 다운된 동안 작업 항목이 대기열에 삽입되면, 장애 발생 시 활성화된 배포가 없었던 경우 기기가 다시 온라인 상태가 되어도 해당 작업 항목이 처리되지 않습니다.

    기기 다운타임 동안 추가된 작업 항목이 복구 시 자동으로 처리되도록 하려면 배포 > 기기 다운 설정 > 자동화 항목을 대기열에 추가 설정을 활성화해야 합니다.

프로시저

  1. 찾아보기를 클릭합니다.
  2. CSV 파일을 선택합니다.
  3. 옵션: 중복 금지 확인란을 선택합니다.
    주:
    • CSV 파일의 고유한 작업 항목만 추가됩니다. CSV 파일에 중복 작업 항목이 포함된 경우 전체 CSV 파일을 무시합니다.두 작업 항목의 모든 항목이 정확히 일치하면 두 작업 항목은 서로 중복된 것으로 간주됩니다. 작업 항목(행) 내에 단일 고유 값이 있는 경우, 일부 값이 중복되어 있어도 작업 항목은 고유한 것으로 간주됩니다. 작업 항목 항목은 대소문자를 구분하므로 John Smith와 john smith는 두 개의 고유한 항목으로 간주됩니다.
      다음 작업 항목이 포함된 아래 테이블을 참조하십시오.
      작업 항목 이름 성 부서 직원 상태
      1 John Smith 재무 활성
      2 Will Smith 재무 활성
      3 Betty Williams 회계 비활성
      4 john Smith 재무 활성
      5 Jane Wilson 회계 활성
      6 Thomas Moore 재무 활성

      위 테이블의 모든 작업 항목 항목은 고유한 것으로 간주되며, 두 작업 항목에 서로 정확히 중복되는 항목이 없기 때문에 대기열에 추가됩니다.

    • 이 옵션은 새 대기열을 생성한 경우에만 사용할 수 있습니다.

    작업 항목은 중복을 허용하지 않습니다

  4. 대기열 생성을 클릭합니다.

다음 단계

  • 이제 대기열을 생성했으므로 지금 봇에서 배포할 수 있습니다.

    대기열과 함께 실행 사용

  • 대기열의 작업 항목을 관리하여 대기열 처리 전에 불일치를 해결하고 자동화 관련 오류를 줄입니다.

    작업 항목 관리