비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot v.34 릴리스

Automation Co-Pilot v.34 릴리스에서 나온 새로운 기능과 변경된 부분, 수정 사항 및 제한 사항을 확인해보십시오.

새로운 기능

사용자 경험을 개선하기 위해 Process Composer에서 생성된 양식의 행에 새 요소를 추가하거나 크기를 조정할 때, 양식은 데스크톱, 웹, 임베디드 또는 모바일 플랫폼을 통해 생성된 방식에 관계없이 행과 그 요소를 일관되게 렌더링합니다.
또한, 양식의 각 행에는 최대 10개의 요소가 포함될 수 있으며, 전체 셀 너비는 100%로 제한됩니다. 행에 요소를 추가하거나 편집할 때, 행의 요소 수를 초과하거나 결합된 셀 너비가 100%보다 큰 경우 두 가지 새 메시지가 표시됩니다.
  • 이미 10개의 요소가 포함된 행에 새 요소를 추가하면 다음 메시지가 표시됩니다. 열에서 요소를 바꾸시겠습니까? 원래 대상 열에 있던 요소는 새 요소로 대체됩니다. 아니요, 취소 또는 예, 바꾸기를 클릭합니다.
  • 행에 새 요소를 추가할 때 결합된 셀 너비가 100%보다 큰 경우 이 메시지가 표시됩니다. 최대 결합 셀 너비는 100%입니다.

계속하려면 해당 행에 있는 요소의 개수 및/또는 셀 너비를 조정해야 합니다.
Process Composer에서 규칙을 양식에 추가할 때 이제 숨겨진 변수는 오류 있음 조건을 제외하고 표시되는 각 양식 요소에 대해 사용 가능한 동일한 If/Else 조건을 모두 지원합니다. 이것은 다음과 같은 숨겨진 특수 변수 유형에 적용됩니다.
  • 문자열
  • 숫자
  • 날짜
  • 시간

오류 있음 조건은 표시되는 양식 요소에만 독점적으로 적용됩니다.

변경된 부분

양식에서 요소의 속성 값(최소/최대, 높이 등)에 오류가 있는 경우 양식의 저장 옵션이 비활성화됩니다. 이전 Automation 360 버전에서는 저장 옵션이 활성화되었습니다. 속성에 오류가 있는 이전 양식을 여는 경우, 오류를 해결한 후에만 저장하고 계속 진행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 양식을 닫을 수 있습니다.
사용자가 문제 해결 오류를 더 잘 지원할 수 있도록, 이제 Process Composer에서 프로세스 작업을 편집할 때 유효성 검사 오류 메시지에 수정해야 할 필드에 대한 구체적인 정보가 표시되며, 정보가 누락된 필수 필드는 빨간색 상자로 강조 표시됩니다.
비즈니스 속성 재정의

이제 프로세스의 특정 노드에서 기존 비즈니스 속성을 재정의하는 옵션을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 변화하는 워크플로 요구 사항에 맞게 프로세스를 동적으로 수정할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot 자동화를 위한 세션 준비

이제 Automation Co-Pilot 자동화를 배포할 때 준비된(사전 예열된) 세션이 활용되어 자동화 런타임이 크게 단축됩니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02138574, 02110088

Automation Co-Pilot Desktop Assistant 자동화 활동

수정 사항

Automation Co-Pilot 프로세스를 실행할 때 성능 문제를 해결했습니다. 이전에 보존 정책을 활성화한 후에도 사용자는 여전히 RIW_STEP_RECORD 및 TSK_TASK 파일에 수백만 개의 기록이 있는 메모리 부족(OOM) 문제를 경험했습니다. 기록의 수가 많아서 시스템이 데이터베이스에서 파일을 삭제하여 쿼리 성능을 향상시켰습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02125758
이제 사용자가 Process Composer에서 새 양식을 만들면 다음 특수 문자는 입력된 대로 유지되며 더 이상 HTML 문자로 변환되지 않습니다.
  • < (보다 작음)
  • > (보다 큼)

서비스 클라우드 케이스 ID: 02126485, 02140633, 02146807
사용자가 Automation Co-Pilot 양식을 업로드하고 Amazon 클라우드 스토리지를 사용하여 파일을 S3 버킷에 처리할 때 발생하는 문제에 대한 수정. 파일이 이제 S3 버킷에 성공적으로 로드되며, 500 및 404 오류가 발생하지 않았습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02134781
Automation Co-Pilot의 일부 페이지(예: 요청된 작업 목록 페이지의 자세한 보기)에서 페이지 하단의 옵션이 제대로 로드되지 않아 이전에는 액세스할 수 없었습니다. 이제 모든 옵션이 표시되고 클릭할 수 있도록 수정되었습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02136082
사용자가 Process Composer의 양식에 양식 요소를 추가할 때, 요소에 값 지우기 작업 세트(예: 숫자, 체크박스, 날짜 및 시간)가 있는 경우, 다음 비어 있음 조건이 이제 제대로 작동합니다. 이전에는 필드에서 값을 지운 후 양식이 빈 값으로 요소를 업데이트하지 못했습니다. 결과적으로 다음 비어 있음 조건이 제대로 작동하지 않았습니다.

또한, 기본값이 0인 양식에서 문자 수 조건이 있는 요소에 대한 규칙을 생성할 때, 요소에 콘텐츠가 없으면 이제 규칙이 제대로 실행됩니다. 이전에는 이 상황에 대해 규칙이 실행되지 않았습니다.
URL 변경 규칙 조건이 이제 양식의 테이블 요소에 대해 제대로 작동합니다. 테이블 하이퍼링크의 URL이 변경되면 URL 변경 규칙 조건에 정의된 모든 작업이 적용됩니다.
글꼴 크기가 커졌으며 이제 의 속성 표시 레이블Process Composer 필드에 대한 정렬이 고정되었습니다.
기본값을 지정하지 않고 새로운 숨겨진 날짜 변수가 양식에 추가되면 규칙을 통해 이 변수에 설정된 날짜는 MM/DD/YY의 기본 형식을 따르지 않습니다.

승인 태스크(비공개 팀에 할당된)이 실패 상태로 이동하면 해당 작업은 더 이상 승인하거나 거부할 수 없습니다. 실패 상태로 유지되고 프로세스의 다음 단계로 진행되지 않습니다.

봇에서 스토리지 파일 가져오기 작업을 사용하여 Process Composer에서 파일을 다운로드할 때, 관련된 봇에 의해 시작된 프로세스는 더 이상 실패하지 않으며 자바 오류를 생성하지 않습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805

Automation Co-Pilot의 휴먼 태스크 탭에서 완료된 작업이 이제 올바른 상태를 표시합니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02145713, 02143999
문서의 스크롤 문제는 이제 Process Composer에서 수정되어 제대로 작동합니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02126244
요청 및 태스크 페이지는 이제 현재 열려 있는 페이지와 관계없이 요청 또는 태스크 페이지 카운터의 총 수를 정확하게 표시합니다. 이전에는 100번째 페이지를 열지 않는 한 카운터가 10,000으로 제한되었습니다.
프로세스 자동화 내에서 Bot Task를 생성하고 추가할 때, 봇이 더 이상 진행 중 상태에 머무르지 않고 성공적으로 실행됩니다.
이전에는 다음 단계를 수행할 때 봇 실행이 멈췄습니다.
  1. 자동 로그인에 대한 기기 설정은 사용 가능한 경우 기존 세션 재사용으로 구성되어 봇 시작 시간을 단축하도록 설정되었으며, 세션을 잠그기 위해 다음 옵션(새 세션, 기존 잠긴 세션, 기존 잠금 해제된 세션, 연결이 끊긴 세션)을 선택합니다.
  2. 자동화를 시작하기 위해 지금 실행 옵션을 선택하고 중간에 실행을 중지하여 다른 자동화를 실행하면, 중간에 중지한 자동화는 Bot 에이전트를 다시 시작할 때까지 진행 중 상태에 머물게 됩니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02143152
프로세스에서 괄호를 포함하는 태그 이름(예: 케이스)을 문제 없이 추가할 수 있습니다.

이전에 괄호를 포함한 태그 이름은 성공적으로 추가할 수 없었습니다.
Process Composer > 요청 생성 작업을 API 태스크 내에서 사용하면, 작업이 이제 완료되고 요청이 생성됩니다.

이전에 요청이 생성되지 않았던 이유는 공용 프로세스를 선택하기 위한 찾아보기 버튼이 API 태스크에 대해 비활성화되어 있었기 때문입니다.
실제 인력의 작업 단계에 두 개 이상의 양식을 포함하고 변수 매핑이 수행되는 프로세스를 실행할 때, 이후 인력이 진행하는 작업의 요소 레이블 내용은 변경되지 않고 요소 레이블을 유지하여 적절한 양식을 나타냅니다.

이전에는 요소 레이블이 초기 양식과 동일한 레이블로 변경되었습니다.
양식을 숨겨진 변수로 생성하고 양식에 숨겨진 변수 규칙이 있는 작업을 추가하면, 이제 숨겨진 변수가 값 설정 옵션의 표현식에 나열됩니다.

이전에 숨겨진 변수들은 표현식에 나열되지 않았습니다.
이제 양식의 기존 행 사이에 동적 영역 요소를 성공적으로 추가할 수 있습니다.

이전에는 요소를 끝에만 추가할 수 있거나 전혀 추가할 수 없었습니다.

제한 사항

현재 Automation Co-Pilot 사용자 라이선스 없이 Automation Co-Pilot 관리자로 로그인한 사용자는 공용 워크스페이스에서 프로세스를 실행하거나 예약할 수 없습니다. 실행 또는 일정 권한이 있고 프로세스 폴더에 액세스할 수 있는 사용자는 프로세스를 실행하거나 일정을 예약할 수 있어야 합니다.

해결 방법: 필요한 라이선스를 추가합니다.
체크박스와 텍스트박스 요소와 값을 설정하는 규칙을 포함하는 양식을 생성할 경우, 해당 규칙은 다음 휴먼 작업 단계를 발생시키지 않습니다. 대신 규칙은 입력에서 파생된 값 대신 양식의 요소 값을 사용합니다.
테이블 요소가 있는 양식을 생성하고 테이블 요소에 대한 테이블 열 레이블을 변경하는 규칙을 생성하면, 테이블에서 요소 라벨 변경 규칙이 제대로 작동하지 않고 라벨은 변경되지 않습니다.
숨겨진 변수 날짜 요소가 있는 양식을 만든 경우, 변수를 매핑할 때 정적 데이터를 추가하여 Process Composer의 양식에서 숨겨진 날짜 요소를 재정의하려고 하면, 재정의된 정적 데이터가 양식의 다음 단계로 전달되지 않습니다.
Process Composer의 입력 필드에서 데이터를 삭제하면 삭제된 값이 필드에 다시 나타납니다.
해결 방법:
  • 입력 필드에 새 값을 복사하여 붙여 넣거나, 입력 필드에서 날짜를 천천히 삭제하십시오.
  • 양식/봇 단계에서 해당 필드를 삭제하려면, 선택된 필드의 선택을 해제하여 필드를 제거하십시오.
향후 릴리스에서 업데이트될 구성 요소입니다.
웹 애플리케이션에서 프로세스에 접근할 수 있는 사용자가 Salesforce 애플리케이션 내의 Automation Co-Pilot에 로그인하고 Control Room에서 로그아웃한 후 유효한 Automation Co-Pilot 라이선스가 없는 다른 사용자로 로그인하면, Automation Co-Pilot에서는 여전히 Salesforce에서 자동화 목록을 표시합니다. 시스템은 로그아웃 옵션과 함께 라이선스 오류를 표시하는 대신, 사용자가 다른 자격증명으로 로그인했음에도 불구하고 이전 세션의 콘텐츠를 표시합니다. 이 문제는 Automation Co-Pilot 창이 새로운 로그인에 대해 새로 고침하지 않고 원래 세션의 세션 데이터를 사용하기 때문에 발생합니다.

해결 방법: 브라우저에서 타사 저장소 파티션 플래그를 비활성화합니다. 비즈니스 유저를 위한 Automation Co-Pilot FAQ 항목을 참조하십시오.

인터페이스 업데이트

Automation Co-Pilot
Process Composer의 양식 작성기 페이지에 있는 두 요소가 재구성되고 이름이 변경되었습니다. BlankSpace 양식 요소가 요소 섹션에서 제거되고 레이아웃 섹션에 추가되었으며(새 아이콘 포함), 열 요소의 이름이 행으로 변경되었습니다.

BlankSpace 및 행 요소