ServiceNow 첨부 파일 추가 작업

첨부 파일 추가 작업을 사용하여 ServiceNow 테이블 애플리케이션의 지정된 기록에 새 첨부 파일을 추가합니다.

전제 조건

ServiceNow 작업을 시작하기 전에 인증을 받았는지 확인하십시오. 세부 정보는 ServiceNow 인증 작업의 내용을 참조하십시오.

프로시저

  1. 작업 창에서 ServiceNow > 첨부 > 첨부 파일 추가를 선택한 후, 이를 캔버스에 놓습니다.
  2. 테이블 이름을 입력합니다.
    주: ServiceNow 테이블의 경우 라벨 이름 대신 테이블 이름을 입력해야 합니다.
  3. Sys_id를 입력합니다.
    ServiceNow에서 모든 기록의 sys_id를 가져오려면 파일을 첨부하려는 기록으로 이동하십시오. 기록의 헤더(기록 제목과 기타 정보가 있는 영역)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 표시되는 메뉴에서 Sys_ID 복사 옵션을 선택합니다. 이렇게 하면 해당 기록의 Sys_ID가 클립보드에 복사됩니다.
  4. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 업로드할 파일을 선택합니다.
    • Control Room 파일: 파일이 Control Room 폴더 내에 있으면 이 옵션을 선택합니다.
    • 바탕화면 파일: 파일이 로컬 시스템 바탕화면에 있으면 이 옵션을 선택하고 파일 경로를 찾습니다.
    • 변수: 파일 경로를 변수로 저장할 수도 있습니다.

      ServiceNow 첨부 파일 추가 작업은 파일 스트리밍을 지원합니다. 호환되는 작업 중 하나를 사용하여 파일 스트림에 할당된 파일 변수를 선택할 수 있습니다. 파일 변수를 사용한 파일 스트리밍에 대한 자세한 내용은 파일 변수를 활용한 파일 스트리밍 항목을 참조하십시오.

    주: 업로드할 파일의 최대 크기는 25MB를 초과할 수 없습니다.
  5. (선택 사항) 새 파일 이름 필드에 이름을 입력할 수 있습니다.
  6. 세션 이름은 기본으로 표시됩니다.
  7. 첨부 파일 ID를 문자열 변수에 지정할 수 있습니다. 예를 들어 첨부 파일 ID는 str_AttachmentSysId.에 저장됩니다.

    ServiceNow 첨부 파일 생성
  8. 실행을 클릭하여 Bot을 저장하고 실행합니다.
  9. 아래에 표시된 대로 ServiceNow 기록에 첨부 파일이 추가되어 있는지 확인합니다.
    생성된 ServiceNow 첨부 파일 보기