CoE Manager FAQ
- 최종 업데이트2025/02/05
CoE Manager FAQ
Shibumi 플랫폼에서 제공하는 CoE Manager에 대한 자세한 내용과 질문은 이 FAQ를 검토하십시오.
개요
- CoE Manager란 무엇입니까?
- CoE Manager(Shibumi 지원)는 자동화 파이프라인, 제공 및 자동화 프로그램의 이점을 관리하는 클라우드 기반 솔루션입니다.
- CoE Manager가 필요한 이유는 무엇인가요?
- CoE Manager는 파이프라인 생성을 가속화하면서 엔드투엔드 자동화 수명 주기를 제어할 수 있도록 도와줍니다. CoE가 자동화 프로그램을 보다 빠르고 효율적으로 확장하여 핵심 자동화 배포를 효율적으로 추진하고자동화 투자로부터의 가치(ROI)를 극대화하는 데 도움을 줍니다. CoE Manager는 자동화 기회 파이프라인의 가치를 높여 추가 투자를 위한 비즈니스 케이스를 구축합니다.
- 자동화 파이프라인을 관리하기 위한 기존 앱이 이미 있습니다. CoE Manager가 여전히 필요한가요?
- CoE Manager는 자동화 성공을 이끄는 향상된 기능을 제공하고 Automation Anywhere 및 Power Automate가 기본 통합된 특별 제작 자동화 CoE 관리 솔루션입니다. 곧 출시될 기본 통합에는 UiPath, Blue Prism, Power BI, Jira, ServiceNow 및 Tableu가 포함됩니다. 자체 개발 도구에 필요한 수동 오버헤드를 제거하고 대신 CoE가 자동화 파이프라인 가속화에 집중할 수 있도록 해줍니다.
- CoE Manager는 어떤 규정 준수 표준을 지원하나요?
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Automation Anywhere 및 Shibumi는 다음을 포함하여 주요 글로벌 정보 보안 및 규제 표준을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- SOC(Service Organization Control) 2, Type 2 인증
- CSA Cloud Controls Matrix 표준 준수
- EU 모델 조항 지원
규정 준수 표준에 대한 자세한 내용은 Compliance Portal의 내용을 참조하십시오.
- 어떤 데이터 보존 정책이 시행되고 있습니까?
- 계약이 만료되기 전에 CoE Manager 라이선스를 갱신하면 CoE Manager 인스턴스가 다시 활성화되고 데이터는 그대로 유지됩니다. 계약이 만료된 후 CoE Manager 라이선스를 갱신하지 않으면 CoE Manager 인스턴스와 데이터는 30일 동안 수동 상태로 유지됩니다. 30일이 지나면 데이터와 CoE Manager 인스턴스가 모두 영구적으로 삭제됩니다.
- CoE Manager의 소프트웨어 수명 주기 정책은 무엇인가요?
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CoE Manager 소프트웨어 수명 주기 정책은 혁신과 개선 사항을 신속하게 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 정책을 통해 예측 가능성, 품질, 또한 최신 혁신 및 개선 사항에 대한 무중단 액세스를 제공하므로 이러한 개선 사항을 적용할 시기와 방법을 제어할 수 있습니다.
자세한 내용은 CoE Manager 소프트웨어 수명 주기 정책 항목을 참조하십시오.
- Automation Anywhere를 사용하려면 CoE Manager가 필요한가요?
- 예, Automation Anywhere 기본 버전을 사용하려면 CoE Manager가 필요합니다.
- Automation Anywhere Plus를 사용하려면 CoE Manager가 필요합니까?
- 아니요. CoE Manager는 Automation Anywhere와 독립적으로 작동할 수 있습니다.
- CoE Manager에서 시행하는 기회 수명 주기란 무엇입니까? 수정할 수 있습니까?
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CoE Manager의 모든 기회는 아래의 4단계로 구성된 톨게이트 프로세스를 따릅니다.
- 1단계: Idea
- 2단계: 파이프라인
- 3단계: 진행 중
- 4단계: 배포됨
CoE Manager의 기본 버전을 사용하는 경우 이 네 단계는 구성할 수 없습니다. 그러나 CoE Manager Plus 인스턴스가 있는 경우 필요에 따라 새 단계를 추가하여 사용자 정의할 수 있습니다.
- CoE Manager를 사용하여 Automation Anywhere 외부에서 자동화 파이프라인을 관리할 수 있습니까?
- 네.
- CoE Manager가 싱글 사인온을 지원하나요?
- 예, CoE Manager는 Okta와 같은 모든 IDP 또는 SSO 솔루션에 대한 완전한 SAML 또는 SAML v2 통합을 지원합니다.
시작하기
- CoE Manager는 어떻게 활성화하나요?
- 조직에서 아직 Automation Anywhere를 구매하지 않은 경우 CoE Manager 담당자에게 문의하십시오. 각 SKU는 사용자 수에 제한이 없는 하나의 CoE Manager 인스턴스 단위를 나타냅니다.
CoE Manager, CoE Manager(기본 버전) 및 CoE Manager Plus에 사용할 수 있는 두 가지 변형이 있습니다. 자세한 내용은 CoE Manager를 사용하는 자동화 프로그램 수명 주기 항목을 참조하십시오.
- CoE Manager에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
- CoE Manager를 구매한 지역에 따라 아래 링크 중 하나를 통해 CoE Manager에 액세스할 수 있습니다.
- CoE Manager와 Automation 360 간에 통합이 있습니까?
- 예, 기본 버전에서는 Automation 360 엔터프라이즈 인스턴스에 Control Room CoE Manager 인스턴스를 최대 3개까지 연결할 수 있습니다. CoE Manager Plus 인스턴스에서는 외부 연동 기능을 무제한으로 사용할 수 있습니다.
- CoE Manager에서 Cloud Control Room로 데이터가 어떻게 푸시되나요?
-
CoE Manager와 Cloud Control Room를 통합하면 모든 봇 실행 및 트랜잭션 데이터가 4시간마다 Control Room에서 CoE Manager로 푸시됩니다. 각 푸시에는 현재 시간까지 현재 날짜의 데이터와 전날의 데이터 전체가 포함됩니다.
관리자 - 기술 | CoE Manager - Cloud Control Room과 통합 항목을 참조하십시오.
- CoE Manager 온프레미스에서 Control Room로 데이터가 어떻게 푸시되나요?
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온프레미스
Control Room의 경우 데이터를 봇에서 Control Room로 푸시하려면 CoE Manager 배포가 필요합니다. Bot Creator을 실행하려면 Bot Runner, 시민 개발자 또는 봇와 같은 유효한 라이선스가 있어야 합니다. 이 봇을 실행하려면 CoE Manager URL을 신뢰할 수 있는 목록에 추가해야 합니다.
관리자 - 기술 | CoE Manager - 온프레미스 Control Room과 통합 | CoE Manager activity logs 항목을 참조하십시오.
- CoE Manager에는 타사 소프트웨어 애플리케이션이 필요합니까?
- 아니요.
- CoE Manager의 하드웨어 요구 사항은 무엇인가요?
- CoE Manager는 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 클라우드 기반 솔루션으로 하드웨어 설정이 필요하지 않습니다.
- CoE Manager는 어떤 브라우저를 지원하나요?
- Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.
- CoE Manager가 API를 지원하나요?
- 네. CoE Manager/Shibumi는 GraphQL API를 통해 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제 기능을 제공합니다.
- 대시보드를 맞춤화할 수 있습니까?
- 네. 이 기능은 CoE Manager Plus 인스턴스에서 사용할 수 있습니다.
- 대시보드와 보고서를 내보낼 수 있습니까?
- 네. 적용 가능한 경우 Excel 또는 CSV로 내보낼 수 있습니다.
- 자동화 기회를 관리하기 위해 새 사업부를 추가할 수 있습니까?
- 네. 필요에 따라 비즈니스 단위와 하위 비즈니스 단위를 원하는 만큼 만들 수 있습니다.
- 사용자에게 어떻게 기회를 할당할 수 있습니까?
- 아래와 같이 사용자에게 기회를 할당할 수 있습니다.
- 기회를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 아바타 아이콘을 클릭합니다.
- 추가할 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
- 역할을 선택하고 추가를 클릭합니다.
- CoE Manager에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 비밀번호 재설정을 시작하려면 CoE Manager 관리자에게 문의하십시오.
- 우리 조직은 이미 Shibumi를 사용하고 있습니다. Shibumi 라이선스로 CoE Manager를 사용할 수 있습니까?
- 아니요. CoE Manager를 사용하려면 Automation Anywhere에서 새 라이선스를 구매해야 합니다.
- 자동화 기회를 대량으로 업로드할 수 있습니까?
- 네.
- CoE Manager에 대한 문제를 어디에서 보고할 수 있습니까?
- 예상치 못한 기능이나 결함이 있는 기능을 보고하려면 Automation Anywhere에 지원 티켓을 제출하십시오.
- 기회의 이름을 바꾸거나 복사, 이동 또는 삭제할 수 있습니까?
- 예, 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점 아이콘에서 이러한 옵션에 액세스할 수 있습니다.
- 제출한 아이디어를 운영 관리자에게 승인을 요청할 수 있나요?
- 아니요. 승인을 위해 아이디어를 제출할 수는 있지만 승인할 수 있는 사람을 선택할 수는 없습니다. 모범 사례로, 운영 관리자를 비즈니스 부서에 RPA 승인자로 추가합니다. 운영 관리자는 해당 사업부에 제출된 모든 아이디어를 승인하거나 거부할 수 있습니다.
- 동일한 기회에 한 명 이상의 사용자(개발자)를 추가할 수 있나요?
- 예. 동일한 기회에 한 명 이상의 사용자 또는 개발자를 추가할 수 있습니다. 기회에 사용자를 추가하려면 아래 단계를 수행하십시오.
- CoE Manager에서 기회 탭으로 이동합니다.
- 기회 이름을 클릭하여 기회를 엽니다.
- 페이지 오른쪽 상단의 참가자 관리 아이콘을 클릭합니다.
- 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
- 역할 드롭다운에서 역할을 공동 작업자로 선택합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- 다른 사용자를 기회에 추가하려면 위 단계를 반복합니다.
- 봇 실행의 경우 예상 실행 시간은 어떻게 계산되나요?
- 봇 실행의 경우, 예상 실행 시간은 Control Room에 캡처된 Bot 시작 시간 및 Bot 종료 시간을 기준으로 합니다.